Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge Anda yang macet di layar boot, tidak bisa boot dengan sukses [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika perangkat yang kuat seperti Samsung Galaxy S6 Edge macet di layar boot, kemungkinan besar itu mengalami masalah terkait firmware. Selama boot, semua file yang diperlukan harus dimuat dan semua layanan harus diinisialisasi sepenuhnya sehingga ponsel dapat berfungsi dengan baik. Jika file atau layanan tersebut tidak dimuat, hal seperti ini dapat terjadi.

Jadi dalam posting ini, saya akan membantu Anda memperbaiki masalah tersebut. Kami akan mencoba mengesampingkan kemungkinan untuk dapat mengetahui apakah kami dapat memperbaiki masalah sendiri tanpa bantuan dari teknisi. Ini tidak berarti kami tidak ingin teknisi memeriksa ponsel Anda, kami hanya mencoba menyelamatkan Anda dari banyak masalah dan kerumitan. Jadi, jika Anda memiliki ponsel ini dan saat ini macet saat boot, baca terus karena posting ini mungkin dapat membantu Anda.

Di sisi lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan ponsel ini dan kemungkinan besar kami telah menjawab masalah serupa. Cobalah untuk menemukan masalah yang sama dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Galaxy S6 Edge macet di layar hitam atau boot dan tidak dapat dilanjutkan

Masalah : Halo teman-teman. Selamat pagi. Saya menghubungi Anda karena saya memiliki masalah dengan ponsel saya dan saya sangat membutuhkan bantuan atau saran Anda sehingga saya dapat mencoba memperbaikinya jika memungkinkan. Ponsel saya adalah Galaxy S6 Edge yang telah bersama saya selama hampir satu tahun sekarang. Untuk beberapa alasan, itu tidak lagi boot ke layar beranda seperti sebelumnya. Entah itu macet di logo S6 Edge atau layar hitam setelah itu. Tidak yakin apa yang saya lakukan atau apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya. Bisakah Anda membantu saya dengan ini? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Kita harus mengesampingkan kemungkinan sampai kita dapat mengetahui apa penyebab masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Tanpa kata perpisahan lebih lanjut, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Coba atur ulang ponsel untuk mengesampingkan kemungkinan kesalahan sistem

Lebih sering, gangguan sebenarnya adalah masalah kecil yang terkait dengan aplikasi atau firmware dan meskipun cenderung memengaruhi kinerja ponsel secara keseluruhan, gangguan dapat dengan mudah diperbaiki asalkan tidak ada masalah serius lainnya di latar belakang yang memicunya.

Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mencoba melakukan prosedur soft reset. Anda Galaxy S6 Edge tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, oleh karena itu, yang dapat Anda lakukan hanyalah menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik dan menunggu untuk melihat apakah ponsel dapat melewati layar boot.

Soft reset akan melakukan pelepasan baterai yang disimulasikan dan menyegarkan memori perangkat Anda tetapi tidak ada jaminan masalah akan diperbaiki. Jadi, jika ponsel masih tidak bisa boot dengan sukses bahkan setelah soft reset, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Pastikan aplikasi pihak ketiga tidak ada hubungannya dengan itu

Ada banyak kasus yang kami temui di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan sistem macet sehingga ponsel tidak responsif. Tetapi hal tentang masalah yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga adalah bahwa mereka dapat dengan mudah diperbaiki. Jadi, untuk mengonfirmasi apakah masalahnya disebabkan oleh beberapa aplikasi yang Anda instal, coba boot perangkat Anda dalam mode aman dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya .
  3. Saat logo Samsung Galaxy S6 Edge muncul, lepaskan tombol Power , lalu segera tekan dan tahan tombol Volume turun .
  4. Tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
  5. Saat 'Safe mode' muncul di kiri bawah, lepaskan tombol Volume turun .

Jika berhasil, maka jelas bahwa penyebab masalahnya adalah salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dan instal. Oleh karena itu, Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan ponsel tidak berhasil boot dan menghapusnya. Anda mungkin harus mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi dan mem-boot ulang ponsel Anda berkali-kali sebelum Anda dapat mengatakan bahwa masalahnya sudah diperbaiki. Ini adalah cara Anda menghapus aplikasi dari S6 Edge…

    1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi .
    2. Ketuk Pengaturan .
    3. Di bawah 'Perangkat', ketuk Aplikasi .
    4. Ketuk Manajer aplikasi .
    5. Geser ke kanan ke layar UNDUHAN .
    6. Ketuk aplikasi yang diinginkan, lalu ketuk Copot Pemasangan .
    7. Ketuk Copot pemasangan untuk mengonfirmasi

Namun, jika ponsel masih macet di layar boot saat memulai dalam mode aman, maka langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 3: Coba mulai Galaxy S6 Edge Anda dalam mode Pemulihan

Saat boot dalam mode pemulihan, semua komponen perangkat keras akan dihidupkan tetapi antarmuka Android tidak akan dimuat dan dalam hal ini, ponsel Anda mungkin dapat masuk ke mode tanpa disambut dengan masalah apa pun. Setelah berhasil, Anda kemudian dapat melakukan beberapa prosedur yang mungkin memperbaiki masalah. Jadi, inilah cara Anda mem-boot S6 Edge dalam mode Pemulihan:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume atas , Rumah , dan Daya secara bersamaan.
  3. Saat layar logo Samsung Galaxy S6 Edge ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya .
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan tombol Volume naik dan Home . 'Menginstal pembaruan sistem' muncul selama 30-60 detik, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.

Jika berhasil, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache atau bahkan melakukan reset untuk melihat apakah Anda dapat membuat ponsel boot dalam mode normal dan mencapai layar beranda. Namun, jika masalah masih berlanjut setelah itu, maka perangkat Anda harus diperiksa oleh teknisi.

Samsung Galaxy S6 Edge tidak mau boot setelah pembaruan Nougat

Masalah: Saya tidak yakin bagaimana cara membuka ponsel ini untuk mengeluarkan baterainya. Saya memang mematikannya dan menyalakannya kembali tetapi itu tidak membantu. Saya memiliki S6 Edge. Saya berada di tengah-tengah panggilan telepon, panggilan terputus dan saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon. Tidak yakin apakah itu ada hubungannya dengan itu tetapi saya melakukan pembaruan Samsung kemarin. Saya tidak pernah mengalami masalah ini sebelumnya. Saya sangat kesal karena saya tidak dapat menelepon karena putra saya adalah seorang Marinir dan saya tidak terlalu sering berbicara dengannya dan sekarang saya menjauh darinya!

Solusi: Nah, seperti yang Anda nyatakan, firmware telah diperbarui sehingga sepertinya beberapa file di ponsel Anda kacau dan itu mungkin alasan mengapa tidak bisa boot sepenuhnya. Tetapi karena kami tidak yakin apa masalahnya, yang perlu kami lakukan adalah pertama-tama fokus pada departemen perangkat lunak perangkat dengan melakukan metode pemecahan masalah dasar. Untuk mengisolasi masalahnya, cukup ikuti prosedur berikut:

Langkah 1: Coba isi daya ponsel Anda

Terkadang, karena tidak cukup daya pada baterai sehingga perangkat tidak dapat lagi menyalakan komponen di dalamnya dan itulah alasan ponsel Anda tidak mau hidup. Yang harus kita lakukan sekarang adalah memverifikasi apakah baterai rusak atau tidak dengan mengisinya selama 10-15 menit. Melalui metode ini, Anda tidak hanya mengisi daya tetapi juga mencoba mencari tahu apakah arus mengalir di papan sirkuit perangkat. Jika LED di atas layar berkedip dan ikon pengisian daya ditampilkan, kemungkinan besar itu adalah masalah firmware yang bermasalah dan mencegah perangkat untuk tidak bisa boot. Namun, jika tidak merespons setelah beberapa menit pengisian, Anda dapat segera ponsel Anda ke toko terdekat di wilayah Anda karena ponsel Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras.

Langkah 2: Lakukan reboot Paksa di ponsel Anda

Dengan asumsi bahwa perangkat sedang mengisi daya secara normal, maka inilah saatnya bagi Anda untuk memeriksa apakah masalahnya bukan disebabkan oleh kesalahan sederhana. Melalui prosedur reboot paksa, sistem perangkat akan di-refresh dan menutup semua aplikasi yang tidak digunakan yang berjalan di latar belakang. Jadi, saat terhubung ke pengisi daya cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun bersamaan selama 10-15 detik. Jika boot, jelas itu hanya kesalahan dalam sistem yang menyebabkannya. Namun setelah melakukannya dan masih belum merespons, maka Anda dapat mengikuti langkah selanjutnya.

Langkah 3: Reboot dalam mode Aman

Sekarang, kita harus mencari tahu apakah perangkat dapat melakukan boot dengan sukses dalam mode aman karena jika tidak, mungkin ada beberapa konflik dalam sistem. Perhatikan bahwa metode ini akan menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh dan hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang akan berjalan di sistem. Jika boot tanpa masalah, maka mungkin ada penyebabnya dan Anda harus mencari dan menghapus instalannya untuk memperbaiki masalah.

Langkah 4: Hapus cache Sistem telepon

Karena firmware baru telah diinstal, tidak terlalu jauh cache sistem menjadi usang dan menimbulkan konflik pada sistem dan membuat firmware rusak tanpa alasan yang jelas. Melalui metode ini, direktori cache akan kembali ke default pabrik sehingga perangkat dapat membuat file baru yang kompatibel dengan sistem baru.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume atas , Rumah , dan Daya secara bersamaan.
  3. Saat layar logo Samsung Galaxy S 6 ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya .
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan tombol Volume naik dan Home . 'Menginstal pembaruan sistem' muncul selama 30-60 detik, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
  5. Tekan tombol Volume turun sampai 'wipe cache partition' disorot.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  9. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah menghapus cache sistem, amati dengan cermat apakah ponsel Anda dapat boot dengan sukses. Jika tidak, maka itu mungkin masalah perangkat lunak utama dan Anda dapat beralih ke metode berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut.

Langkah 5: Lakukan Master reset di ponsel Anda

Karena, semua prosedur belum memperbaiki masalah, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah mengembalikan perangkat ke pengaturan pabriknya. Tetapi ingat bahwa dalam mengatur ulang ponsel Anda semua akan dihapus seperti: kontak, musik, foto, dan semua aplikasi pihak ketiga yang Anda instal. Jadi, sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk membuat cadangan atau mentransfer semuanya ke komputer pribadi atau kartu SD Anda. Berikut langkah-langkah untuk mengatur ulang ponsel Anda:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah , lalu tekan dan tahan tombol Daya .
  3. Ketika Samsung Galaxy S 6 menampilkan logo, rilis hanya Daya kunci
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda . 'Menginstal pembaruan sistem' muncul selama 30-60 detik, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
  5. Tekan tombol Volume turun hingga 'wipe data / factory reset' disorot, lalu tekan tombol Daya .
  6. Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya .
  7. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.

Setelah Anda melakukan semua prosedur dan masalah masih berlanjut, cari teknisi di area Anda dan biarkan teratasi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.