Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak menerima teks & masalah SMS lainnya

Kami telah menerima banyak masalah terkait pesan teks dari pembaca kami dan oleh karena itu kami merasa perlu untuk mempublikasikan posting ini. Yang paling umum di antara masalah tersebut melibatkan Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima teks terlepas dari apakah ada gambar yang dilampirkan atau tidak.

Samsung-Galaxy-S5-tidak dapat menerima-teks

Sangat mengecewakan melihat Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima pesan teks mengingat fakta bahwa ponsel dasar sangat jarang memiliki masalah seperti ini. Ponsel ini mampu mentransfer gigabyte data dalam hitungan detik tetapi tidak dapat mengirim dan / atau menerima data senilai 1KB yang dikirim melalui jaringan seluler.

Masalah ini mungkin disebabkan oleh kesalahan konfigurasi dalam pengaturan ponsel khususnya di aplikasi Pesan, masalah perangkat keras terutama jika ponsel tidak bisa mendapatkan sinyal yang baik, atau masalah jaringan dan / atau jangkauan. Jika Anda memiliki masalah ini, Anda harus memecahkan masalah telepon terlebih dahulu dan mungkin, mencari bantuan dari penyedia Anda atau teknisi jika masalah tetap ada setelah pemecahan masalah.

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5 kami karena ini berisi ratusan solusi untuk masalah yang telah kami atasi di masa lalu. Temukan masalah yang terkait atau sama dengan masalah Anda dan coba solusinya, jika tidak berhasil, hubungi kami karena kami selalu bersedia membantu. Isi saja formulir ini di sini dan tekan kirim. Harap berikan informasi sebanyak mungkin agar kami dapat memberikan solusi yang akurat.

Pemecahan Masalah Dasar

Tujuan utama dari pemecahan masalah adalah untuk mencari tahu apa masalahnya dan apa penyebabnya. Itu tidak menjamin perbaikan tetapi informasi yang dapat Anda gunakan untuk merumuskan solusi atau menjelaskan masalah dengan lebih baik kepada teknisi. Meskipun kami ingin memperbaiki masalah Anda, kami tidak ingin menggunakan prosedur putus asa yang berpotensi merusak ponsel Anda. Karena itu, berikut adalah langkah pemecahan masalah dasar yang dapat Anda ikuti ...

Langkah 1: Verifikasi apakah ponsel Anda mendapat sinyal yang baik 

Anda dapat melakukannya dengan memeriksa bilah sinyal di bilah status. Jika itu menunjukkan itu tidak mendapatkan cakupan yang baik, coba reboot dan lihat apakah itu bisa membantu. Jika tidak, hubungi penyedia layanan Anda dan tanyakan apakah saat ini ada pemadaman di daerah Anda terutama jika telepon mendapatkan sinyal yang baik beberapa jam sebelum masalah terjadi. Kecuali jika ponsel basah atau terjatuh dan rusak, tidak ada alasan ponsel tidak bisa diservis.

Jika ponsel mendapatkan sinyal yang baik, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba kirim pesan teks atau lakukan panggilan telepon 

Jika Anda dapat mengirim pesan teks, maka itu adalah masalah layanan atau akun. Telepon yang dapat mengirim pesan teks harus dapat menerimanya juga.

Jika Galaxy S5 Anda tidak dapat mengirim pesan teks, coba lakukan panggilan telepon. Ini juga akan memverifikasi apakah akun Anda bereputasi baik.

Jika Anda dapat mengirim pesan teks dan melakukan panggilan telepon tetapi telepon mendapat sinyal yang baik, hubungi penyedia layanan Anda karena kemungkinan besar ini adalah masalah terkait akun.

Langkah 3: Tingkatkan jumlah batas pesan teks

Sekarang, jika ponsel Anda dapat mengirim pesan teks tetapi tidak dapat menerimanya, ikuti langkah-langkah berikut…

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pesan.
  3. Sentuh ikon Menu di pojok kanan atas (3 titik).
  4. Ketuk Pengaturan dari opsi.
  5. Ketuk Hapus pesan lama.
  6. Sekarang ketuk batas pesan teks.
  7. Tingkatkan jumlah pesan yang akan diterima.
  8. Sentuh OKE.

Atau, Anda dapat menghapus utas dan pesan lama untuk memberi ruang bagi utas dan pesan baru.

Langkah 4: Hard Reset ponsel Anda (opsional) 

Setelah melakukan langkah-langkah sebelumnya dan masalahnya tetap ada dan jika penyedia Anda meminta Anda untuk membawa telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan, maka inilah saatnya Anda mengatur ulang telepon kembali ke default pabrik dan menghapus semua informasi pribadi Anda. Penyetelan ulang paksa diperlukan dan itu mungkin hanya memperbaiki masalah ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Memperbaiki masalah SMS Galaxy S5 lainnya

Berikut ini adalah beberapa masalah perpesanan teks yang kami terima dari pembaca kami. Itu bisa terjadi pada Anda karena itu biasa terjadi, jadi baca terus untuk mempelajari cara menghadapinya untuk berjaga-jaga.

Tidak dapat mengirim pesan teks

Pertanyaan : Tidak dapat mengirim teks ke nomor teks saja seperti "454545" - selalu gagal, langsung keluar dari kotak, jadi versi, aplikasi yang diinstal, dll. Tidak ada hubungannya dengan masalah tersebut. Pemecahan masalah AT&T tidak dapat mengidentifikasi masalah.

Jawaban : Pertama-tama, periksa nomor Pusat Pesan. Jika Anda tidak mengetahui nomor yang benar atau jika kolomnya kosong, hubungi penyedia layanan Anda dan tanyakan. Namun, jika nomor Pusat Pesan sudah benar, coba buka aplikasi Pesan> ikon Menu> lalu pilih Pengaturan> ubah mode Input ke Alfabet GSM.

Tidak dapat menerima pesan MMS

Pertanyaan : Tidak menerima pesan multi media / grup. Saya akan mendapatkan satu atau dua pesan balasan tetapi kebanyakan saya mendapatkan balon unduhan dan tidak ada yang perlu diunduh. Sangat menyebalkan. Software sudah up-to-date.

Jawaban : Pastikan saja data seluler diaktifkan. Buka Pengaturan> Jaringan lainnya> Jaringan seluler> ketuk Data seluler> Oke. Jika sudah diaktifkan, periksa pengaturan APN, atau Anda dapat menghubungi penyedia layanan Anda untuk menanyakan tentang APN yang benar untuk perangkat Anda serta status akun Anda.

Galaxy S5 terus memperbarui, tidak dapat menerima MMS setelahnya

Pertanyaan : Ponsel Samsung galaxy 5s terus memperbarui dirinya sendiri. Saya tidak mau, itu terjadi begitu saja dan sekarang saya tidak dapat mengirim pesan teks dengan foto terlampir. Kotak menjadi abu-abu lalu saya coba lagi dan lagi dan lagi. TOLONG.

Jawaban : Jika ponsel Anda tidak di-root, tidak banyak yang dapat kami lakukan tentang pembaruan. Mereka akan datang, Anda akan diberitahu dan terserah Anda apakah Anda menginstalnya atau tidak, tetapi harap dicatat bahwa Anda akan disadap oleh pemberitahuan hari demi hari. Hal terbaik untuk dilakukan adalah membiarkan ponsel memperbarui sendiri dan memastikan data seluler aktif setelah itu. Data seluler diperlukan dalam mengirim dan menerima MMS. Jika data seluler diaktifkan tetapi masalah tetap ada, hubungi penyedia Anda dan minta APN yang benar untuk ponsel Anda sehingga lain kali itu akan terjadi, Anda akan tahu cara memasukkan APN yang benar. Di sinilah Anda dapat menemukan APN: buka Pengaturan> Jaringan lainnya> Jaringan seluler> sentuh Nama Titik Akses> sentuh tanda +> masukkan APN.

Hentikan pesan teks agar tidak diteruskan ke email

Pertanyaan : Pesan teks saya juga muncul di email kantor saya.

Jawaban : Ada pengaturan di telepon Anda yang akan menghentikan semua ini tetapi tersembunyi. Apa yang terjadi adalah pesan teks Anda sedang disinkronkan dengan Exchange dan saya mengerti mengapa banyak orang tidak menginginkan ini. Jadi, inilah cara Anda menonaktifkannya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Pengaturan akun, lalu pilih akun Exchange Anda.
  4. Gulir ke bawah untuk menemukan pengaturan lainnya, lalu ketuk di atasnya.
  5. Gulir ke bawah untuk menemukan pesan teks Sinkronisasi dan hapus centang pada kotak di sebelahnya.

Cukup banyak!

Pesan berhenti bekerja

Questio n: Setelah pembaruan, ponsel saya menjadi gila. Ketika saya membuka Pesan, saya disambut oleh kesalahan yang mengatakan itu berhenti bekerja dan kemudian semua aplikasi lain mengikutinya. Saya tidak dapat menggunakan ponsel saya dengan semua ini. Bisakah Anda menolong saya.

Jawaban : Ini sebenarnya lebih merupakan masalah firmware daripada yang lainnya. Hal terbaik untuk dilakukan adalah menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, lanjutkan ke hard reset. Harap dicatat bahwa semua data Anda akan dihapus dan ponsel Anda akan diatur ulang ke default pabrik.

Hapus Partisi Cache

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hard Reset pengaturan pabrik

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mengalami masalah dengan ponsel Anda yang tidak menerima teks? 

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Catatan Samsung Galaxy 3
  • Samsung Galaxy Note 4

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.