Mengapa Google Chrome terus mogok di Samsung Galaxy S9 Plus saya dan bagaimana cara memperbaikinya?

Ada beberapa alasan mengapa aplikasi pra-instal seperti Google Chrome macet bahkan di ponsel premium seperti Samsung Galaxy S9 Plus. Terkadang itu karena masalah kecil dengan aplikasi itu sendiri dan ada kalanya masalahnya hanyalah salah satu gejala atau hasil dari masalah terkait firmware yang lebih serius. Sulit untuk menentukan penyebabnya tanpa melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah.

Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S9 Plus Anda. Mari pertimbangkan setiap kemungkinan dan singkirkan satu per satu sampai kita dapat menentukan apa masalahnya dan bagaimana cara mengatasinya. Masalah terkait aplikasi tidak terlalu rumit. Anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri tanpa meminta bantuan. Jadi, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah Galaxy S9 Plus dengan browser Chrome yang terus macet

Kursus pemecahan masalah kami adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah kecil dengan aplikasi dan kemudian kami akan beralih ke prosedur yang lebih rumit yang berdampak langsung pada firmware jika masalah berlanjut. Jadi, dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini:

Solusi pertama: Mulai ulang Galaxy S9 Plus Anda

Sangat penting bagi Anda untuk mencoba melakukan ini terutama jika ini pertama kalinya Anda mengalami masalah karena selalu ada kemungkinan bahwa itu hanya akibat dari kesalahan yang sangat kecil baik pada aplikasi maupun sistem. Coba reboot ponsel Anda secara normal dan kemudian buka Chrome setelah perangkat aktif. Jika masalah berlanjut setelah ini, coba Reboot Paksa.

Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik atau lebih. Ini akan menyegarkan memori perangkat Anda dan memuat ulang semua aplikasi dan layanannya. Jika itu hanya masalah dengan aplikasi atau karena kesalahan kecil, maka prosedur ini cukup untuk memperbaikinya. Namun, jika masalah berlanjut setelah ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Reboot Galaxy S9 Anda dalam Safe Mode

Tujuan dari prosedur ini adalah menentukan apakah masalah disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal. Karena jika ya, maka masalahnya jauh lebih mudah diperbaiki karena hanya perlu menyingkirkan aplikasi yang menyebabkan masalah dan hanya itu! Dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode aman, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika Chrome tidak mogok saat dalam mode ini, itu berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, itulah mengapa sangat penting untuk melakukan ini.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
  3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
  5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
  6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun .

Dengan asumsi bahwa aplikasi tidak lagi macet saat dalam mode ini, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan mencopotnya.

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
  3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
  4. Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Menu > Tampilkan aplikasi sistem .
  5. Ketuk UNINSTALL > OK .

Namun, jika Chrome masih macet saat dalam mode aman, maka Anda perlu melakukan prosedur selanjutnya.

Solusi ketiga: Hapus Cache dan Data Chrome

Ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default serta menghapus semua cache dan file datanya yang mungkin rusak. Sangat penting bagi Anda untuk melakukan prosedur ini setelah dua metode pertama gagal karena kami masih belum mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah dengan aplikasi. Berikut cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
  3. Temukan dan ketuk Chrome.
  4. Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Menu > Tampilkan aplikasi sistem .
  5. Ketuk Penyimpanan > HAPUS CACHE > HAPUS DATA > HAPUS .

Anda dapat me-reboot ponsel Anda untuk menyegarkan memorinya dan kemudian mencoba membuka Chrome untuk melihat apakah masalah masih terjadi dan jika masih terjadi, maka Anda harus melanjutkan ke prosedur berikutnya.

Solusi keempat: Master Reset

Chrome adalah aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya dan Anda tidak dapat mencopotnya begitu saja seperti yang dapat Anda lakukan dengan pihak ketiga. Pada titik ini, lebih baik untuk mengatur ulang telepon karena Anda mungkin menghadapi masalah firmware dan pengaturan ulang pasti akan memperbaikinya. Namun, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda sebelum melakukannya karena akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya kembali setelah dihapus. Inilah cara Anda mengatur ulang ponsel Anda:

  1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby , lalu tekan dan tahan tombol Daya .
  4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30-60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah sederhana ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Artikel yang mungkin berguna bagi Anda:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Facebook telah berhenti" (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan Galeri yang tertutup saat mengambil gambar (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Pesan yang berhenti mengirim pesan teks (langkah mudah)
  • Perbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan aplikasi Spotify yang menutup sendiri saat digunakan (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan Whatsapp yang terus mogok (langkah mudah)