Cara memperbaiki Google Pixel Anda yang tidak dapat lagi terhubung ke jaringan Wi-Fi, masalah konektivitas lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Jika Anda memiliki ponsel cerdas kelas atas seperti #Google #Pixel, sangat penting untuk dapat terhubung ke internet melalui Wi-Fi. Tetapi selalu ada saatnya telepon tidak dapat lagi menjalankan fungsi paling dasar yang biasanya dilakukan ketika mencoba menyambung ke jaringan. Faktanya, kami telah menerima banyak keluhan dari pembaca kami tentang perangkat mereka yang, tiba-tiba, tidak dapat lagi berhasil terhubung dengan jaringan Wi-Fi rumah mereka.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini serta masalah Wi-Fi lainnya yang dilaporkan kepada kami. Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang mereka dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda jika salah satu masalah terjadi pada Anda di masa mendatang. Di bawah ini adalah daftar masalah yang saya tangani di sini.

  • Memecahkan masalah Google Pixel yang tidak dapat lagi terhubung ke Wi-Fi Rumah
  • Google Pixel lebih menghemat koneksi daripada menghubungkan
  • Google Pixel terhubung ke jaringan Wi-Fi tetapi tidak memiliki konektivitas
  • Google Pixel mati atau reboot saat terhubung ke Wi-Fi
  • Google Pixel membeku saat menjelajah menggunakan Wi-Fi
  • Google Pixel menjadi tidak responsif setelah terhubung ke Wi-Fi

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Pixel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan kepada kami. Kemungkinannya adalah kami sudah memiliki solusi untuk masalah Anda, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi, atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Google Pixel yang tidak dapat lagi terhubung ke Wi-Fi Rumah

Menghubungkan ke internet melalui Wi-Fi lebih murah dan lebih nyaman daripada menggunakan data seluler tergantung pada area tempat Anda berada. Jika Anda tidak memiliki Wi-Fi di rumah, maka perusahaan Anda mungkin memiliki atau Anda dapat pergi ke Starbucks dan sambungkan ke hotspotnya secara gratis. Intinya adalah mayoritas pemilik smartphone lebih suka menggunakan Wi-Fi daripada data seluler, tetapi apa yang akan Anda lakukan jika ponsel Anda tidak dapat lagi terhubung ke jaringan yang digunakan untuk menghubungkan sebelumnya? Nah, inilah rekomendasi kami:

Langkah 1: Nyalakan ulang Google Pixel Anda

Ini no-brainer. Jika masalah terjadi untuk pertama kalinya tanpa alasan atau penyebab yang jelas, maka cukup reboot ponsel Anda karena beberapa layanan mungkin baru saja mogok dan memengaruhi beberapa fungsi dan layanan paling dasar termasuk Wi-Fi. Jangan lakukan apa pun tanpa me-reboot perangkat Anda.

Langkah 2: Matikan perangkat jaringan Anda

Mungkin saja perangkat jaringan Anda seperti modem dan / atau router tidak berfungsi dengan baik dan perlu di-refresh. Jadi, setelah me-reboot ponsel Anda beberapa kali dan masalahnya tetap ada, inilah saatnya Anda me-reboot perangkat jaringan Anda. Cabut dan biarkan tanpa aliran listrik selama satu menit dan kemudian hidupkan kembali.

Namun, jika masalahnya tidak diperbaiki dengan me-reboot ponsel dan perangkat jaringan Anda, maka kami mungkin melihat kemungkinan masalah firmware.

Langkah 3: Coba hubungkan Google Pixel Anda saat dalam mode aman

Terkadang aplikasi dapat menyebabkan masalah seperti ini, jadi sebelum kami melanjutkan pemecahan masalah kami, kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini. Untuk melakukan itu, cukup boot ponsel Anda dalam mode aman dan coba sambungkan ponsel Anda ke Wi-Fi lagi. Inilah cara Anda mem-boot Pixel Anda dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Google muncul di layar lalu lepaskan. Tunggu beberapa detik hingga logo muncul.
  2. Dengan logo Google masih di layar, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  3. Terus tahan tombol Volume turun sampai “Safe mode” muncul di kiri bawah layar buka kunci lalu lepaskan. Ini mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik.

Setelah telepon memasuki mode aman, coba sambungkan ke jaringan Wi-fi yang sama dan lihat apakah berhasil, jika tidak, maka langkah selanjutnya mungkin membantu.

Langkah 4: Hubungkan ke jaringan Wi-Fi lain

Ini bukan solusi tetapi akan memberi kita gambaran di mana letak masalahnya. Jika ponsel Anda dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain tanpa masalah apa pun, maka masalahnya ada pada jaringan Anda, jika tidak, itu dengan ponsel Anda.

Jika masalah ada pada jaringan Anda, hubungi Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda dan minta teknisi memeriksa koneksi Anda, jika tidak, Anda perlu mengatur ulang perangkat Anda.

Langkah 5: Setel ulang Google Pixel Anda

Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda jika masalah terus mengganggu Anda setelah melakukan semua langkah di atas tetapi sebelum itu, pastikan Anda membuat cadangan semua data dan file Anda karena semuanya akan dihapus. Inilah cara Anda mengatur ulang ponsel Anda:

  1. Jika perangkat Anda aktif, matikan.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume turun. Sambil menahan Volume turun, tekan dan tahan
  3. Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
  4. Tekan tombol Kecilkan volume sampai Anda menyorot "Mode pemulihan".
  5. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda mungkin juga melihat "No command").
  6. Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Volume naik sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
  7. Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun hingga tersorot. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  9. Setelah penyetelan ulang selesai, tekan tombol Daya untuk memilih "Reboot sistem sekarang."
  10. Setelah selesai, pulihkan data Anda.

Tentu saja, jika masalah berlanjut setelah ini, kirim telepon Anda untuk diperbaiki karena mungkin itu masalah perangkat keras.

Google Pixel lebih menghemat koneksi daripada menghubungkan

Pertanyaan : Google saya tidak berhasil terhubung ke hotspot Wi-Fi karena hanya mengatakan jaringan "Tersimpan" tetapi tidak "Tersambung" seperti dulu. Apa masalahnya?

Jawaban : Masalah seperti ini sering kali terkait dengan kredensial login jaringan. Kata sandi yang Anda gunakan mungkin salah. Anda mungkin juga melihat ponsel Anda mencoba mendapatkan dan alamat IP tetapi gagal membuat koneksi. Dalam hal ini, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

  • Verifikasikan bahwa kredensial login Anda sudah benar.
  • Hapus atau lupakan jaringan yang Anda coba sambungkan karena itu mungkin hanya semacam kesalahan dalam sistem karena cache atau file yang rusak.
  • Setel ulang pabrik ponsel Anda jika semuanya gagal.

Inilah cara Anda mengatur ulang pabrik Google Pixel Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
  2. Di bagian "Pribadi", tap Cadangkan & setel ulang.
  3. Ketuk Reset data pabrik, lalu Reset ponsel atau Reset tablet.
  4. Jika Anda memiliki kunci layar, Anda harus memasukkan pola, PIN, atau kata sandi Anda.
  5. Saat diminta, ketuk Hapus semuanya untuk menghapus semua data dari penyimpanan internal perangkat Anda.
  6. Saat perangkat Anda selesai dihapus, pilih opsi untuk mem-boot ulang perangkat Anda.
  7. Setelah selesai, pulihkan data Anda. Pelajari cara memulihkan data Anda di ponsel Pixel.

Google Pixel terhubung ke jaringan Wi-Fi tetapi tidak memiliki konektivitas

Pertanyaan : Saya memiliki ponsel Pixel dan saya benar-benar menikmatinya. Indah dan cepat. Namun, saya memiliki sedikit masalah dengan Wi-Fi. Saya tersambung ke jaringan rumah tetapi tidak memiliki sambungan internet. Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban : Hanya karena ponsel terhubung ke Wi-Fi tidak berarti ia memiliki konektivitas. Coba gunakan perangkat Anda yang lain yang terhubung ke jaringan yang sama. Jika mereka memiliki koneksi internet, maka masalahnya mungkin ada pada ponsel Anda, jika tidak, itu masalah dengan jaringan Wi-Fi Anda. Coba saja ikuti prosedur pemecahan masalah di atas, Anda dapat segera menentukan masalahnya dan melakukan apa yang diperlukan untuk memperbaikinya.

Google Pixel mati atau reboot saat terhubung ke Wi-Fi

Pertanyaan : Ini baru saja dimulai. Setiap kali saya mencoba menyambung ke Wi-Fi, ponsel saya melakukan boot ulang atau mati sepenuhnya. Apakah ini sejenis virus atau semacamnya? Omong-omong, saya memiliki Google Pixel.

Jawaban : Ini lebih merupakan masalah terkait firmware tetapi saya tidak berpikir itu semacam virus yang menyebabkan ini, saya bahkan berpikir itu hanya beberapa cache atau data yang rusak yang menyebabkannya. Saya sarankan Anda mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan aslinya dan konfigurasi yang berfungsi.  

Google Pixel membeku saat menjelajah menggunakan Wi-Fi

Pertanyaan : Ada masalah dengan ponsel saya dan saya tidak tahu apa itu. Namun lebih sering daripada tidak, ini macet ketika saya terhubung ke Wi-Fi dan menjelajah web atau hanya melakukan beberapa tugas biasa. Namun, ketika saya terhubung melalui data seluler, telepon berfungsi dengan baik tanpa macet. Jadi, Wi-Fi yang mengacaukan ponsel saya. Bisakah ini diperbaiki?

Jawaban : Pertama, kami tidak tahu pasti apakah itu benar-benar Wi-Fi yang menyebabkan masalah atau tidak. Ponsel harus diamati dengan cermat dan benar untuk mengetahui atau menentukan apa penyebab masalahnya. Tapi saya sarankan, sebelum Anda menyerahkan ponsel Anda ke teknisi, lakukan master reset. Tentu saja Anda perlu membuat cadangan data Anda sebelum melakukan itu.

  1. Jika perangkat Anda aktif, matikan.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume turun. Sambil menahan Volume turun, tekan dan tahan
  3. Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
  4. Tekan tombol Kecilkan volume sampai Anda menyorot "Mode pemulihan".
  5. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda mungkin juga melihat "No command").
  6. Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Volume naik sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
  7. Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun hingga tersorot. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  9. Setelah penyetelan ulang selesai, tekan tombol Daya untuk memilih "Reboot sistem sekarang."
  10. Setelah selesai, pulihkan data Anda.

Google Pixel menjadi tidak responsif setelah terhubung ke Wi-Fi

Pertanyaan : Kemarin, saya mencoba menyambung ke hotspot Wi-Fi terbitan tetapi telepon saya menjadi tidak responsif setelah itu. Mencoba lagi tetapi hal yang sama terjadi. Apakah ada masalah dengan ponsel saya? Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.

Jawaban : Ini pada dasarnya sama dengan masalah sebelumnya, jadi Anda hanya perlu mengatur ulang ponsel Anda dan mencari bantuan jika masalah tetap ada setelah reset.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.