Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak mengisi daya & masalah terkait daya lainnya

Pembaruan #Marshmallow terbaru untuk Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) tampaknya tidak hanya membawa #firmware dan masalah terkait sistem tetapi juga masalah pengisian daya dan daya. Di antara yang paling umum adalah masalah pengisian daya yang lambat dan tidak diikuti dengan masalah pengurasan cepat.

Galaxy-Note-5-pengisian-daya-masalah

Saya membahas beberapa masalah terkait daya dalam posting ini jadi jika Anda telah menghubungi kami tentang masalah terkait, telusuri masalah yang saya kutip karena saya mungkin telah menyertakan masalah Anda. Saya juga memberikan petunjuk langkah demi langkah tentang apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami salah satu masalah.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami dan temukan masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Sebelum melangkah lebih jauh, bagi mereka yang mengira mereka merusak ponsel mereka setelah memperbarui ke Marshmallow, coba baca solusi berikut yang dibagikan oleh salah satu pembaca kami karena dapat membantu Anda:

Di halaman web Anda, Android Marshmallow memperbarui batu bata Galaxy Note 5, masalah lain , Anda menjelaskan masalah # 3. Saya mengalami masalah ini dan menemukan solusi berikut: izinkan GearVR menyelesaikan penginstalan & mulai ulang. Kemudian, izinkan Occulus untuk menginstal - tetapi jangan membuat akun.

Kemudian, lanjutkan dan nonaktifkan / Copot pemasangan sebanyak mungkin (Gear VR memasang sekitar 5 hingga 8 dan Occulus memasang kapur 3) sesuai izin ponsel Anda. Hapus cache & data untuk yang lain.

Kemudian reboot.

Ponsel saya melakukan masalah persis seperti yang dijelaskan di mana saya tidak dapat mengisi daya sama sekali dan tidak dapat menjalankan hampir semua fungsi karena dikatakan sedang mengisi daya & melakukan setengah lingkaran biru ke atas layar dari port pengisian daya hampir tanpa henti .. Kemudian, setelah solusi di atas sekitar sebulan yang lalu, tidak ada masalah lagi sama sekali! - Rob

Galaxy Note 5 masalah pengisian & daya

T : “ Ponsel mati dan saya menghubungkannya ke pengisi daya seperti biasa. Pada hari yang sama itu melakukan pembaruan sistem. Persentase ponsel tetap di 0% dan tidak akan melewati logo Samsung sebelum dalam satu lingkaran. Saya sudah mencoba menahan semua kombinasi tombol tetapi satu-satunya yang mendapat respons adalah volume turun, tombol daya dan tombol home secara bersamaan saat terhubung ke pengisi daya tetapi menekan ke bawah untuk mengatur ulang tidak berfungsi dan saya takut untuk menekannya untuk os khusus karena dikatakan dapat menyebabkan masalah dengan telepon.

J : Penting agar Anda dapat mengisi daya telepon lagi karena jika tidak, Anda tidak dapat melanjutkan pemecahan masalah Anda untuk memperbaiki masalah lain. Berdasarkan deskripsi Anda, inilah yang akan Anda lakukan:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Saat dimatikan, pasang dan biarkan seperti itu setidaknya selama 20 menit.
  3. Coba hidupkan telepon menggunakan metode biasa.
  4. Jika tidak merespons, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 hingga 20 detik.
  5. Perangkat mungkin berhasil reboot tetapi jika tidak, lanjutkan mengisi daya.

Masalah pengisian daya ini mungkin disebabkan oleh kesalahan pada firmware atau sistem baru sejak perangkat Anda diperbarui baru-baru ini. Jadi, jika itu terus terjadi, saya sarankan Anda mencoba menghapus partisi cache untuk menghapus cache sistem:

  1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini membantu.

T : " Saya baru menerima ponsel saya kira-kira awal Desember 2015. Saya menggunakan (pengisian cepat adaptif) pengisi daya kabel asli Note 5 dan itu baik-baik saja selama beberapa bulan yang akan menunjukkan ponsel saya menggunakan (pengisian cepat) saat saya isi daya ponsel saya. Tapi baru-baru ini, saya mengalami masalah ini di mana indikator baterai mengatakan sedang mengisi dengan menggunakan (charger kabel). Ini juga membutuhkan waktu untuk mengisi daya ponsel saya dari kerangka waktu pengisian yang biasa.

J : Setidaknya telepon Anda mengisi daya jadi masalah ini seharusnya kecil. Membaca yang tersirat, saya yakin Anda ingin ponsel Anda mengisi ulang dengan cepat seperti sebelumnya, bukan? Ada berbagai faktor yang dapat menghalangi ponsel seperti Note 5 dari pengisian cepat dan yang paling umum adalah sebagai berikut:

  • Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang dan menghabiskan baterai lebih cepat daripada yang dapat diisi oleh ponsel.
  • Perangkat menjadi panas saat dicolokkan untuk mengisi daya. Sebagai peringatan awal, Note 5 diprogram untuk tidak mengisi daya dengan cepat saat memanas untuk menghindari panas berlebih karena proses pengisian daya itu sendiri menyebabkan perangkat memanas pada tingkat tertentu.
  • Layar menyala saat mengisi daya.

Berdasarkan hal-hal ini, inilah yang menurut saya perlu Anda lakukan untuk memecahkan masalah dan membuat perangkat Anda terisi kembali dengan cepat:

  1. Matikan telepon Anda dan colokkan untuk mengisi daya. Verifikasi apakah sedang mengisi daya dengan cepat atau dengan kecepatan normal.
  2. Jika tidak dapat mengisi daya dengan cepat bahkan ketika pengisi daya dan kabel OEM digunakan, Anda harus segera mengunjungi teknisi untuk memeriksanya.

Mengapa Anda harus segera mengunjungi teknisi? Karena ini mungkin masalah perangkat keras, kami hanya dapat melakukan banyak hal. Membeli pengisi daya baru tidak praktis saat ini karena kami tidak tahu pasti apakah itu masalahnya. Selain itu, kami tidak bisa begitu saja melepas baterai ponsel dan menggunakan baterai yang berbeda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Di sisi lain, jika ponsel Anda sedang mengisi daya dengan cepat saat dimatikan, coba langkah-langkah ini:

  1. Boot perangkat Anda dalam mode aman dan colokkan untuk melihat apakah pengisiannya cepat. Ini akan memberi Anda wawasan jika aplikasi pihak ketiga atau unduhan Anda yang menyebabkan masalah. Mem-boot perangkat dalam mode aman untuk sementara akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga, jadi jika masalahnya disebabkan oleh mereka, Note 5 Anda akan terisi dengan cepat saat dalam keadaan itu.
  2. Jika ponsel cepat mengisi daya saat dimatikan tetapi mengisi daya lambat saat dihidupkan, maka inilah saatnya Anda melakukan master reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default tetapi pastikan Anda mencadangkan semua data Anda sebelum melakukannya.

Cara mem-boot Note 5 dalam mode aman

  1. Matikan Galaxy S6 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
  5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Bagaimana melakukan Master Reset pada Catatan 5

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
  3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang telepon.

T : “ Ponsel di charger semalaman. Saat saya bangun, ponsel hanya menampilkan layar “Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android”. Ini hanya menunjukkan ini ketika saya menekan salah satu tombol di telepon. Saya mencoba melakukan Master Reset mengikuti petunjuk di situs ini tetapi tidak ada yang terjadi. Saya tidak bisa mematikannya juga tidak akan menyelesaikan booting. Satu-satunya hal yang akan dilakukan adalah menampilkan layar "Samsung Galaxy Note 5 Didukung oleh Android".

J : Saya pikir ini hanya masalah umum sistem crash yang terjadi sesekali pada smartphone yang kuat seperti Note 5. Untungnya, mudah untuk memperbaikinya. Yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 20 detik. Ponsel harus reboot setelah itu.

T : “ Hai! Untuk beberapa alasan yang tidak diketahui Note 5 saya tidak mau hidup… ketika saya melakukannya langsung menyala lalu mati kembali. Saya telah mencoba menghapus cache, memulainya dalam mode aman semua itu tetapi tetap tidak ada. Seseorang mengatakan kepada saya bahwa itu mungkin baterainya, tetapi itu tidak berfungsi seperti masalah baterai bagi saya. Tolong bantu aku! Terima kasih!

J : Jika ponsel tidak mengalami kerusakan fisik atau cairan dan jika masalah ini dimulai entah dari mana tanpa alasan yang jelas sama sekali, maka mungkin saja tombol Daya yang macet. Itu mungkin alasan mengapa ponsel tidak berhasil melakukan boot, sebaliknya, mati setelah beberapa detik.

  1. Coba tekan tombol Daya beberapa kali untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan itu.
  2. Jika Anda menggunakan casing atau penutup pihak ketiga, coba lepaskan hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu adalah masalah aksesori.
  3. Jika masalah tetap ada, saya sarankan Anda pergi ke teknisi dan memeriksanya.

T : “ Ponsel saya tidak mengisi daya dengan benar. Saya memiliki pengisi daya dan kabel cepat saya yang terhubung ke dinding, dan tidak akan terisi penuh, dan tidak akan mengisi daya. Saya telah mencoba memecahkan masalah ini, dan tidak dapat menemukan apa pun untuk membantu.

A : Saya mengerti Anda sudah mencoba memecahkan masalah Anda tetapi berdasarkan deskripsi Anda, menurut saya ini hanya masalah kecil dengan aplikasi atau firmware. Cobalah melakukan hal-hal ini jika Anda belum melakukannya…

  1. Boot ponsel Anda dalam mode aman dan lihat apakah mengisi daya dengan benar dalam keadaan itu dan jika demikian, aplikasi pihak ketiga Anda mungkin ada hubungannya dengan masalah tersebut.
  2. Coba matikan telepon Anda dan lihat apakah dayanya baik-baik saja ketika semua komponen dimatikan. Jika mengisi daya dengan benar saat dimatikan, maka Anda memiliki firmware dan aplikasi Anda sebagai tersangka.

Melakukan master reset dapat menyelesaikan masalah.

T : “ Suatu malam saya mengisi daya ponsel saya dan hari berikutnya tidak dapat mengisi daya dan jadi saya memasukkannya ke dalam regu geek dan mereka memperbaikinya tetapi kemudian malam itu tidak dapat mengisi daya lagi dan saya pikir itu ada hubungannya dengan pembaruan marshmallow karena baik-baik saja sampai terlambat saya memperbaruinya.

J : Ya, bisa jadi karena pembaruan atau mungkin ada masalah dengan pengisi daya. Saat Anda memeriksanya, apakah teknisi menggunakan pengisi daya yang Anda gunakan? Jika demikian, mungkin itu hanya firmware. Dalam hal ini, hal terbaik yang perlu Anda lakukan pertama kali adalah menghapus cache sistem dan jika itu tidak memperbaiki masalah, lakukan master reset.

T : “ Hai, Ponsel saya melakukan pembaruan dan sekarang terus restart setiap 5 detik itu tidak berhenti. Saya mem-boot ulang dan masih melakukan hal yang sama? Saya bahkan tidak dapat menyimpan data atau file apa pun karena terus menyala dan mati? Tolong bantu karena saya punya banyak informasi penting tentang itu?

Tolong kembali padaku secepatnya. Terima kasih, Ana.

J : Hai Ana. Sama seperti salah satu masalah di atas, mungkin ini adalah tombol Daya yang macet. Coba tekan beberapa kali untuk melihat apakah itu bisa memperbaikinya, jika tidak, maka Anda benar-benar harus menemui teknisi tentang itu.

Q : “ Ketika saya membeli unit ini 3 minggu yang lalu, ketika unit dinyalakan logo samsung start up muncul dalam warna-warna dengan musik, warna-warna berkilau biasa dan cincin oval dan sebagainya dan sebagainya. Fitur ini tidak ada sekarang. Hanya ada Samsung putih tanpa cincin warna oval atau warna atau musik atau suara, HANYA Samsung putih saat menyala, dan sepatu boot dengan warna putih. Juga bilah status gesek ke bawah berwarna putih dengan ikon biru di mana seperti pada awalnya itu agak kehijauan. Haruskah saya membawanya ke pusat layanan Samsung? Saya mencoba mengatur ulang ke pengaturan pabrik tetapi fitur warna start up ini tidak dikembalikan.

J : Saya tahu pasti bahwa dengan Note 3 Anda hanya perlu menekan * # 8800 # dan logo boot default akan dipulihkan. Saya tidak yakin apa kode untuk Note 5. Saya pikir Anda harus menghubungi dukungan teknis Samsung tentang hal itu dan menanyakan kodenya atau mereka mungkin tahu cara lain untuk mengembalikan logo startup default.

T : “ Saya baru saja mendapat ponsel sebagai hadiah Samsung Galaxy Note 5 dan baterai saya sangat cepat habis dan jika saya meletakkan ponsel saya dalam mode hemat daya, maka panggilan Whatsapp saya tidak berfungsi lagi. dapatkah saya menelepon dari Skype? Hal lainnya adalah saya tidak dapat memutar catatan suara Whatsapp saya di ponsel saya. Saya hanya bisa mendengarnya di Whatsapp. Jika saya mencoba mendengarnya tanpa membuka Whatsapp saya, itu tidak bisa diputar. Bisakah Anda membantu saya?

J : Saat mencari bantuan tentang masalah pengurasan baterai yang cepat, Anda harus memberikan perkiraan seberapa cepat ponsel Anda menguras seluruh baterai sehingga kami dapat membandingkan dengan waktu pengosongan normal. Selain itu, kecepatannya tergantung pada kebiasaan ponsel Anda, aplikasi yang Anda gunakan, tingkat kecerahan layar Anda, dll. Kami tidak dapat begitu saja berasumsi karena pertama-tama, kami tidak tahu bagaimana ponsel Anda diatur dan kedua, kami mendasarkan semua pemecahan masalah kami pada informasi yang kami terima dari pembaca kami. Dalam hal ini, kami benar-benar tidak dapat memberikan Anda solusi untuk masalah pengurasan kecuali Anda menghubungi kami lagi dan memberikan informasi lebih lanjut kepada kami.

Tentang catatan suara Whatsapp Anda, jika saya tidak salah, mereka dalam format .m4a, yang dapat dibaca oleh aplikasi musik apa pun di Play Store termasuk yang asli yang sudah ada di ponsel Anda. Namun, jika aplikasi musik tidak dapat mengenalinya, unduh aplikasi konverter dan konversikan ke format file .mp3. Jika menurut Anda prosedur ini merepotkan Anda, maka gunakan saja Whatsapp dalam memutar catatan suara. Bagaimanapun, begitulah seharusnya.

Dan ya, Anda dapat menelepon seseorang melalui Skype asalkan Anda memiliki koneksi internet yang aktif dan stabil.

T : “ Ponsel saya terus restart setiap 2 menit yang saya yakin karena virus dari pop up internet dll. Jadi teman saya reset ponsel saya dan semua data terhapus. Sekarang layar hanya menampilkan inisial 'SAMSUNG GALAXY NOTE 5… powered by android' yaitu layar awal yang ditunjukkan ponsel saat dihidupkan, dan tidak bergerak melewati layar itu. Jadi sudah 24 jam. Haruskah saya menunggu lebih lama atau memberikannya untuk diperbaiki?

J : Yang perlu Anda lakukan untuk membuat ponsel Anda lagi adalah menghapus partisi cache. Ikuti instruksi pada soal pertama di atas.

T : “ Dalam lima hari terakhir ini, baterai saya habis dengan sangat cepat. Saya tidak bisa melewati hari tanpa mengisi ulang. Saya biasanya mengisinya pada malam hari dan saya mencoba untuk menutup aplikasi saya saat tidak menggunakannya. Hari ini, itu di bawah 9% sebelum 1:30 dan saya mencabutnya 5:30 pagi ini. Ponsel saya baru berumur sekitar satu tahun.

J : Lebih sulit untuk menentukan penyebab masalahnya daripada memperbaiki masalahnya sendiri. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengamati ponsel Anda dan inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

  1. Boot ponsel Anda dalam mode aman.
  2. Lanjutkan menggunakan telepon sementara semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Jika habis dengan cepat, maka itu pasti masalah firmware.
  3. Untuk masalah firmware, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan melakukan master reset.
  4. Jika semuanya gagal, Anda harus memeriksanya oleh teknisi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.