Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang tidak terhubung ke PC [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]

  • Baca dan pahami mengapa #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda tidak dapat dideteksi oleh komputer Anda dan pelajari cara # memecahkan masalah untuk memperbaiki masalah tersebut.
  • Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang dapat dideteksi oleh PC Anda tetapi tidak dapat dikenali.

Salah satu cara termudah untuk mendapatkan data dan file yang disimpan di penyimpanan internal Samsung Galaxy S7 Anda yang dicadangkan adalah dengan menghubungkan ponsel Anda ke komputer dan cukup menyalinnya. Proses ini aman dan sangat mudah dilakukan mengingat perangkat Anda dapat dideteksi dan dikenali oleh komputer Anda. Artinya, kedua perangkat harus terhubung dengan benar untuk dapat mentransfer file ke sana kemari. Namun, hal-hal dapat terjadi dan salah satu masalah paling umum saat pemilik mentransfer file adalah ketika ponsel tidak dapat terhubung ke komputer.

Dalam posting ini, saya akan membahas dua masalah umum yang terkait dengan topik yang sedang dibahas. Yang pertama adalah tentang masalah di mana telepon tidak dapat dideteksi oleh komputer saat menghubungkannya melalui kabel USB sedangkan masalah kedua adalah tentang telepon yang tidak dikenali oleh PC tetapi terdeteksi. Ada perbedaan besar antara "tidak terdeteksi" dan "tidak dikenali". Ketika yang terakhir terjadi, ponsel sebenarnya terdeteksi oleh komputer tetapi setelah beberapa saat, mesin akan mengatakan bahwa perangkat USB tidak dikenali. Namun, ketika yang pertama terjadi, komputer tidak akan mengatakan apa pun atau menampilkan pemberitahuan tentang perangkat USB yang terhubung dengannya, jadi ini adalah masalah yang lebih serius di antara keduanya. Baca tentang masalah ini dengan mengklik tautan di bawah ini:

  • Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak terdeteksi oleh komputer Anda
  • Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak dapat dikenali oleh PC Anda

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak terdeteksi oleh komputer Anda

Ketika Galaxy S7 Anda tidak terdeteksi oleh komputer Anda ketika Anda menghubungkannya menggunakan kabel USB yang menyertainya, maka Anda harus memecahkan masalah komputer Anda terlebih dahulu terutama jika Anda tahu telepon terdeteksi oleh komputer lain karena mungkin itu adalah masalah. dengan port USB komputer Anda. Jika masalahnya bukan karena port USB komputer Anda yang rusak, itu mungkin masalah kabel atau koneksi yang longgar di port pengisian daya ponsel Anda. Dengan semua ini dikatakan, berikut adalah langkah-langkah tentang cara memecahkan masalah ini:

Langkah 1: Hubungkan ponsel Anda ke port USB lain di komputer Anda

Cukup hubungkan ponsel Anda ke komputer seperti yang biasa Anda lakukan dengan menggunakan kabel pengisi daya / data yang disertakan di dalam kotak, jika ponsel tidak terdeteksi saat Anda mencolokkan kabel, coba sambungkan ke port USB lain ; coba port satu demi satu hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah dengan port USB di komputer Anda.

Langkah 2: Reboot PC Anda jika semua port USB tidak berfungsi

Ada juga kemungkinan komputer Anda mengalami masalah sistem yang mungkin menghalanginya untuk mendeteksi perangkat yang terhubung dengannya. Meskipun kami tidak tahu apakah itu masalahnya, lebih baik Anda mereboot komputer Anda dan melihat apakah itu membuat perbedaan. Jika masalah tetap ada setelah reboot, maka itu bukan masalah dengan komputer Anda tetapi bisa dengan kabel atau telepon itu sendiri.

Namun, saya sarankan Anda mencoba menghubungkan perangkat lain ke komputer Anda seperti flash drive atau apa pun yang menggunakan port USB hanya untuk mengetahui lebih banyak apakah itu benar-benar bukan masalah port. Jika komputer dapat mendeteksi perangkat lain kecuali ponsel Anda, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 3: Pastikan kabel USB tidak putus atau semacamnya

Anda dapat secara fisik memeriksa apakah kabel terlihat putus atau gumpalan dan jika Anda tidak dapat menemukannya, maka lebih baik Anda mencoba mengisi daya ponsel Anda menggunakannya. Sementara kabel memiliki sekumpulan kawat di dalam isolasi untuk daya dan data, mencolokkan pengisi daya dan menghubungkan ponsel Anda menggunakan itu akan segera memberi tahu Anda jika integritasnya masih utuh. Jika ada kerusakan di suatu tempat, perangkat mungkin tidak mengisi daya terutama jika salah satu kabel daya terputus.

Cara lain untuk menentukan apakah ini benar-benar masalah kabel adalah dengan menggunakan kabel yang berbeda. Jika telepon berfungsi dengan itu, maka yang asli pasti rusak karena suatu alasan. Tentu saja, jika itu masalah kabel maka ganti yang lama dengan yang baru yang Anda tahu berfungsi.

Langkah 4: Pastikan opsi USB disetel sebagai "perangkat media"

Yang ini sangat penting karena ponsel sebenarnya dapat dihubungkan ke komputer hanya untuk mengisi daya. Jika disetel untuk melakukannya, komputer mungkin tidak dapat mendeteksinya karena transfer data juga dinonaktifkan untuk sementara. Jadi, tarik ke bawah bilah notifikasi Anda dan lihat apakah Anda memiliki ikon opsi USB dan jika Anda dapat melihatnya, maka pada titik ini masalahnya sudah terpecahkan. Anda hanya perlu menyentuh ikon opsi USB dan memilih Perangkat Media (MTP). Jika ini pertama kalinya Anda menghubungkan ponsel ke komputer, komputer mungkin masih memerlukan beberapa menit untuk menginstal driver yang diperlukan. Namun, jika Anda tidak memiliki ikon opsi USB, coba hal-hal berikut:

  1. Cabut kabel USB dari Galaxy S7 Anda
  2. Matikan telepon Anda
  3. Tunggu 20 detik
  4. Nyalakan kembali
  5. Colokkan kembali kabel USB ke telepon Anda
  6. Periksa untuk melihat apakah ikon opsi USB muncul

Jika ikon opsi USB tidak dapat ditemukan setelah itu, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Periksa port pengisian daya di ponsel Anda

Anda harus, setidaknya, menggunakan dua kabel berbeda untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah kabel. Jika ponsel Anda masih belum terdeteksi oleh komputer, maka inilah saatnya Anda memeriksa port pengisian daya ponsel Anda. Mungkin konektornya longgar karena kesulitan membuat kontak yang benar atau mungkin ada serpihan, serat, atau kotoran di dalamnya. Semburan udara terkompresi akan menghilangkan yang terakhir tetapi untuk kehilangan koneksi, Anda benar-benar harus memeriksa lebih lanjut.

Jika tidak ada yang salah dengan pin di port pengisian daya ponsel Anda dan jika tidak ada serpihan atau kotoran, sambungkan kabel dan coba periksa apakah koneksinya longgar. Jika terpasang dengan benar dan kabel tidak akan bergerak saat Anda menggoyangkannya, maka koneksinya baik-baik saja, jika tidak, Anda harus menggunakan kabel baru yang pas dengan pas ke dalam port. Jika masalah masih berlanjut bahkan dengan kabel baru, maka benar-benar ada masalah yang lebih serius dengan perangkat Anda.

Langkah 6: Biarkan teknisi memeriksa dan / atau memperbaiki ponsel Anda

Setelah melakukan langkah-langkah di atas dan ponsel Anda masih tidak terdeteksi oleh komputer Anda, maka inilah saatnya Anda membiarkan teknisi memeriksanya untuk Anda dan melakukan apa yang diperlukan untuk menemukan dan memperbaiki masalah. Anda tidak perlu melakukan apa pun tentang masalah perangkat keras untuk memastikan garansi perangkat tidak akan dibatalkan.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak dapat dikenali oleh PC Anda

Biasanya, ketika Anda menghubungkan smartphone ke komputer, ia mendeteksi dan menginstal driver yang diperlukan dan beberapa saat kemudian akan dapat mengenali perangkat yang sedang terhubung dengannya. Namun, tidak selalu seperti itu. Akan selalu ada situasi di mana komputer dapat mendeteksi perangkat yang terhubung dengannya tetapi tidak dapat mengenali perangkat apa itu. Akibatnya, pengguna tidak akan dapat mentransfer file ke sana kemari. Jika saat ini Anda mengalami masalah ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Cabut kabel dari ponsel Anda dan reboot dan komputer Anda

Mungkin itu satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Gangguan lebih sering terjadi daripada yang Anda pikirkan dan sebagian besar waktu yang diperlukan hanya reboot untuk memperbaikinya. Kami tidak hanya mencoba memperbaiki ponsel Anda di sini tetapi juga komputer Anda karena kami tidak tahu di mana letak masalahnya. Jadi, cabut kabel dari ponsel Anda dan kemudian reboot perangkat dan komputer Anda untuk menyegarkan ingatan masing-masing dan menyingkirkan kemungkinan gangguan.

Setelah ponsel dan komputer Anda siap setelah reboot, hubungkan ponsel Anda sekali lagi untuk melihat apakah kali ini dikenali. Yang terakhir mungkin masih mencoba menginstal ulang driver sehingga Anda mungkin harus menunggu beberapa saat sebelum Anda dapat melihat prompt yang memberi tahu Anda bahwa telepon dikenali atau tidak. Jika masih tidak dikenali, maka kita mungkin hanya menghadapi masalah pengemudi yang sederhana.

Langkah 2: Pastikan driver yang diperlukan telah diinstal di komputer Anda

Sistem operasi terbaru menginstal driver generik untuk sebagian besar perangkat yang menggunakan koneksi USB. Itulah yang terjadi saat Anda menghubungkan perangkat Anda ke komputer; perlu beberapa menit untuk menemukan dan menginstal driver yang diperlukan dan setelah berhasil, perangkat dikenali dan Anda dapat segera mentransfer file melalui koneksi USB. Namun, produsen smartphone terutama yang besar seperti Samsung selalu memastikan perangkatnya dapat dengan mudah dikenali oleh komputer. Jadi, mereka memiliki driver atau rangkaian perangkat lunak sendiri yang ketika diinstal, komputer akan dapat mengenali perangkat Anda. Tak perlu dikatakan, Anda perlu mengunduh perangkat lunak yang disediakan Samsung untuk pelanggannya. Anda dapat mengunduh KIES atau Smart Switch. Buka saja situs webnya dan unduh dari sana.

Langkah 3: Setel ulang ponsel Anda jika masalah tetap ada setelah menginstal KIES atau Smart Switch

Langkah kedua seharusnya memperbaiki masalah dengan driver tetapi jika masalah masih berlanjut setelah melakukannya, maka Anda harus mencadangkan semua data dan file Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke konfigurasi yang berfungsi.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah reset, coba hubungkan ponsel Anda ke komputer Anda dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika tidak, mintalah teknisi untuk memeriksanya.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.