Cara memecahkan masalah suara dengan Samsung Galaxy S7 dan masalah terkait lainnya

  • Pelajari dan pahami masalah suara yang umum pada Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) dan kemungkinan penyebabnya.
  • Pelajari cara memecahkan masalah audio umum dan prosedur apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.
  • Pelajari cara memperbaiki ponsel Anda yang loudspeakernya berderak saat memutar musik, video, dan game melaluinya.
  • Apa yang harus dilakukan jika tidak ada suara yang keluar dari speaker Galaxy S7 Anda. 

Samsung-Galaxy-S7-masalah-suara-audio

Masalah suara adalah salah satu masalah paling menjengkelkan yang dapat terjadi pada Anda terutama jika Anda seorang gamer atau seseorang yang selalu streaming media. Namun lebih sering, masalah ini kecil karena berkisar dari masalah aplikasi kecil hingga gangguan kecil pada firmware / perangkat keras. Namun, ada beberapa laporan bahwa masalah suara datang dengan masalah kinerja yang berbeda, itulah mengapa perlu melakukan beberapa pemecahan masalah betapapun kecilnya masalahnya.

Kami menerima beberapa email dari pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy S7 yang memiliki masalah audio. Beberapa dari masalah tersebut telah diatasi di bagian selanjutnya dari posting ini tetapi sebagian besar dari mereka dapat dengan mudah diperbaiki oleh panduan pemecahan masalah yang saya susun di bawah ini. Jika Anda telah menghubungi kami terkait masalah ini, saya sarankan Anda untuk membaca prosedur pemecahan masalah kami dan melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami dan menemukan masalah yang serupa atau terkait dengan Anda. Kami telah memberikan solusi untuk masalah tersebut, jadi temukan yang cocok untuk Anda. Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung jika solusi kami tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan jelaskan masalahnya secara detail.

Kemungkinan penyebab

Masalah suara mungkin disebabkan oleh hal berikut:

  • Aplikasi macet terutama jika suara menghilang saat menggunakan aplikasi tertentu
  • Kesalahan firmware yang menyebabkan audio keluar dan masuk
  • Masalah serius dalam sistem yang mungkin disebabkan oleh pembaruan
  • Masalah jack headphone terutama jika hanya terjadi saat menggunakan headset berkabel
  • Loudspeaker rusak yang sering ditandai dengan suara berderak
  • Masalah perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh cairan dan / atau kerusakan fisik

Memecahkan Masalah Suara dengan Galaxy S7

Masalah suara dapat berkisar dari masalah aplikasi kecil hingga masalah perangkat keras yang lebih serius. Faktanya, banyak yang melaporkan tentang mengalami masalah dengan kinerja umum perangkat mereka setelah memperhatikan beberapa masalah terkait suara. Dengan kata lain, ini hanya salah satu gejala masalah perangkat keras yang serius. Namun dalam kasus ini, tidak banyak yang dapat kami lakukan kecuali mengirim telepon ke teknisi untuk diperiksa atau diperbaiki secara menyeluruh.

Namun, Anda perlu melakukan beberapa pemecahan masalah dengan perangkat Anda karena pada saat ini, kami benar-benar tidak yakin apa yang salah dengannya. Dengan itu, berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan sendiri tetapi cukup aman agar tidak semakin mengacaukan ponsel Anda.

Langkah 1: Tentukan kapan masalah dimulai

Ini ponselmu. Anda harus tahu kapan masalah dimulai atau sudah muncul sejak hari pertama.

Dengan asumsi itu terjadi baru-baru ini, Anda dapat dengan mudah melacak apakah itu masalah dengan aplikasi, firmware, atau perangkat keras. Misalnya, jika dimulai setelah Anda menginstal beberapa aplikasi, salah satunya mungkin memiliki kapasitas untuk memanipulasi volume perangkat. Karena Anda berurusan dengan kemungkinan masalah aplikasi pihak ketiga, Anda dapat memverifikasi lebih lanjut dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Setelah dalam mode aman dan masalah masih terjadi, bisa jadi itu masalah firmware atau perangkat keras. Kami tidak dapat mengesampingkan yang terakhir tetapi kami yakin dapat melakukan sesuatu tentang yang pertama. Jadi, untuk mengesampingkannya, Anda perlu melakukan master reset dan inilah alasannya…

Jika itu adalah masalah dengan firmware, itu pasti masalah kecil karena masalah sistem yang serius dapat menyebabkan telepon macet, melambat, reboot secara acak, dll. Tentu saja Anda perlu mengamati perangkat Anda untuk melihat apakah itu menunjukkan salah satu dari ini karena jika demikian, masalah suara yang Anda alami mungkin hanya salah satu gejalanya.

Penyebab paling umum dari masalah terkait firmware adalah data yang rusak terutama untuk masalah yang terjadi tanpa alasan yang jelas. Oleh karena itu, perlu untuk menghapus semua data tersebut dan mengembalikan ponsel ke pengaturan defaultnya. Namun, semua aplikasi, file, data aplikasi, email, gambar, video, dll., Akan dihapus, itulah mengapa Anda perlu mencadangkannya sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan mempengaruhi telepon tetapi pada saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah telepon mulai merespons.

  1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

  1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
  2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada setelah reset, itu mungkin hanya masalah perangkat keras. Jika langkah-langkah di bawah ini tidak berlaku untuk Anda, maka Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa telepon oleh teknisi Samsung.

Langkah 2: Periksa jack headphone apakah ada serat dan kotoran

Langkah ini berlaku untuk pemilik Galaxy S7 yang mengalami masalah dengan suara saat menggunakan headphone atau headset berkabel. Misalnya, jika suara dengan headset datang dan pergi, tidak ada suara sama sekali, volume rendah, dll.

Korosi, serpihan, atau serat dapat mencegah reseptor melakukan kontak yang benar. Anda dapat melihat ke dalam lubang dan melihat apakah ada sesuatu yang asing di sana. Anda dapat menggunakan ujung Q untuk membersihkannya atau memberikan semburan udara terkompresi. Setelah membersihkannya dan masalahnya masih berlanjut, coba gunakan headset yang berbeda untuk mencari tahu apakah masalahnya juga terjadi. Jika demikian, maka ada kemungkinan itu adalah masalah jack headphone dan Anda memerlukan teknisi, pada saat ini, untuk melakukan pengujian lebih lanjut.

Langkah 3: Untuk masalah suara yang terjadi setelah pembaruan, coba hapus cache sistem

File cache digunakan oleh sistem untuk membuat aplikasi dan layanan lain berjalan dengan lancar tetapi sering kali rusak selama pembaruan. Itulah mengapa perlu untuk menghapusnya sehingga sistem baru akan membuat yang baru yang tidak rusak dan sepenuhnya kompatibel dengannya.

Anda tidak perlu melakukan apa pun karena file, pengaturan, aplikasi, data, dll. Anda tidak akan terhapus saat Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap ini membantu.

Masalah suara Galaxy S7 dilaporkan oleh pembaca kami

Di bagian ini, saya akan membahas beberapa masalah audio dengan Samsung Galaxy S7 yang dilaporkan oleh pembaca kami. Jika Anda menghubungi kami terkait masalah terkait, coba telusuri masalah yang saya kutip di bawah karena saya mungkin telah mengatasinya.

Loudspeaker berderak saat memutar musik

T : “ Hai teman-teman. Terima kasih telah memiliki platform ini untuk membantu kami pengguna noob. Saya adalah pemilik Galaxy S7 dan mengalami masalah saat memutar trek musik. Ada suara berderak yang dimainkan dengannya terutama saat diputar melalui loudspeaker. Saya membutuhkan bimbingan Anda tentang apa yang harus dilakukan tentang ini. Tolong bantu aku.

J : Mungkin ada masalah dengan ponsel Anda atau trek musik yang Anda mainkan dan lebih mudah untuk mengesampingkan yang terakhir karena Anda tidak perlu melakukan apa pun dengan perangkat Anda. Karena itu, cobalah untuk menyalin file musik Anda ke komputer, terutama yang Anda tahu memiliki suara berderak saat Anda memutarnya. Cobalah untuk memutar trek musik tersebut dan lihat apakah suara berderak masih ada dan jika demikian, maka masalahnya ada pada trek tersebut, bukan pada telepon Anda.

Tetapi dengan asumsi trek baik-baik saja, inilah saatnya untuk melakukan pemecahan masalah di ponsel Anda dan inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Gunakan headset berkabel dan putar trek musik itu hanya untuk mengetahui apakah hal itu terjadi . Jika suara berderak tidak terjadi, mungkin masalahnya ada pada loudspeaker dan kemungkinannya adalah sebagai berikut:

  • Loudspeaker itu sendiri rusak sehingga ketika suara diputar melaluinya, ia berderak.
  • Mungkin ada masalah dengan penguat audio telepon, yang berarti itu mengalami masalah perangkat keras kecil.
  • Ini bisa menjadi kesalahan dalam firmware terutama jika itu terjadi setelah pembaruan.

Sekarang kita memiliki kemungkinan ini, langkah selanjutnya adalah…

Langkah 2: Lakukan master reset untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware. Lebih sering, masalah firmware yang terkait dengan pembaruan dapat diperbaiki dengan menghapus partisi cache atau melakukan hard reset. Dalam kasus Anda, bagaimanapun, tidak perlu melakukan yang pertama.

Langkah 3: Kirim telepon untuk diperiksa atau diperbaiki . Menjadi teknisi telepon sendiri, masalah kecil dengan perangkat keras terutama yang menyangkut chip dapat diperbaiki dengan meniupkan udara panas ke atas chip yang dimaksud. Ini akan memperbaiki kontak yang longgar dan menyelaraskan ulang penyolderan di bawahnya tetapi tidak ada jaminan.

Jika masalahnya ada pada chip itu sendiri, tindakan terbaik adalah penggantian unit. Komponen tersebut diletakkan di sana oleh mesin yang lebih akurat. Tangan manusia tidak sebagus mesin dalam hal chip solder. Jadi, meskipun teknisi Samsung tahu apa yang terjadi dengan perangkat Anda, hal terbaik yang dapat dia lakukan adalah merekomendasikan penggantinya. Itulah mengapa setelah Anda mengesampingkan kemungkinan lain, Anda harus membiarkan teknisi memeriksa perangkat untuk Anda guna pengujian dan pemecahan masalah lebih lanjut.

Tidak ada suara yang keluar dari speaker Galaxy S7

T : “ Saya sering menggunakan headset saat bermain game dengan Galaxy S7 saya dan itu berfungsi dengan baik. Saya tidak benar-benar mencoba bermain game tanpa headset sampai sekitar tiga hari yang lalu ketika saya meninggalkan headset di rumah. Saya terkejut karena ketika saya bermain game, suaranya seharusnya mengalir melalui speaker tetapi ternyata tidak. Mencoba memainkan musik, tidak ada suara. Tonton video, tanpa suara. Apa masalahnya dengan ponsel ini? Saya dapat hidup tanpanya seperti yang saya katakan saya sering menggunakan headset tetapi saya hanya ingin ponsel saya berfungsi sebagaimana mestinya. Bisakah kalian membantuku? Terima kasih.

A : Saya setuju. Ponsel cerdas sekuat dan semahal Galaxy S7 harus bekerja tanpa hambatan. Streaming audio melalui speaker adalah fitur asli. Secara default, Anda tidak perlu mengubah apa pun untuk membuatnya berfungsi; cukup putar trek tanpa headphone atau headset dan dengan volume dinaikkan dan Anda harus menyundulnya.

Untuk memecahkan masalah ini, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan pada awalnya:

  • Hapus apa pun yang dicolokkan ke jack headphone.
  • Hapus semua kasus pihak ketiga.
  • Matikan Bluetooth terutama jika Anda baru saja memasangkan ponsel Anda dengan perangkat Bluetooth.

Sekarang setelah Anda melakukan semua itu, coba hal-hal ini:

  1. Putar trek musik melalui loudspeaker.
  2. Tekan tombol Volume rocker untuk meningkatkan volume.
  3. Jika tidak ada suara yang keluar, buka Pengaturan> Suara dan pemberitahuan> Volume> sesuaikan setiap penggeser volume atau naikkan semuanya.
  4. Jika masalah dimulai setelah menginstal atau memperbarui beberapa aplikasi, boot perangkat Anda dalam mode aman (lihat langkah-langkah di bawah) dan lihat apakah speaker berfungsi saat dalam keadaan itu. Jika demikian, hapus instalan aplikasi yang baru saja Anda instal atau perbarui.
  5. Jika masalah berlanjut dalam mode aman, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan master reset dan jika itu juga tidak membuat perbedaan, kirim telepon untuk diperbaiki.

Cara mem-boot Galaxy S7 dalam Safe Mode

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.