Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Anda yang tidak lagi dapat terhubung ke Wi-Fi dan jaringan data seluler [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Pahami mengapa Wi-Fi dan data seluler aktif pada #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) Anda terkadang dinonaktifkan dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda jika itu terjadi.
  • Pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak dapat lagi terhubung ke jaringan Wi-Fi yang digunakan untuk menghubungkan sebelumnya.
  • Pelajari cara memperbaiki perangkat Anda yang tidak dapat terhubung ke internet melalui data seluler.

Masalah konektivitas internet adalah salah satu masalah paling umum yang sering dikeluhkan pemilik smartphone. Faktanya, kami telah menerima banyak keluhan serupa dari pemilik Samsung Galaxy S6 yang mengutip bahwa mereka memiliki masalah dengan Wi-Fi atau data seluler. Keduanya adalah fungsi yang paling umum digunakan agar ponsel dapat terhubung ke internet. Jika tidak berfungsi dengan baik, Anda mungkin tidak memiliki koneksi atau terputus setiap satu atau dua menit.

Dalam posting ini, saya akan membahas 3 masalah terkait Wi-Fi dan data seluler yang paling umum. Jika Anda memiliki ponsel ini dan saat ini Anda disadap oleh masalah serupa, maka Anda mungkin ingin melanjutkan membaca karena kekhawatiran Anda mungkin sama dengan yang saya tangani di sini. Lebih baik Anda sudah tahu cara memecahkan masalah perangkat Anda jika salah satu masalah yang dikutip di sini terjadi pada Anda di masa depan.

  • Memecahkan masalah Galaxy S6 dengan Wi-Fi yang dinonaktifkan dan sakelar data seluler
  • Cara memperbaiki Galaxy S6 Anda yang tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi
  • Cara memecahkan masalah Galaxy S6 Anda yang tidak dapat terhubung ke internet melalui data seluler

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami terlebih dahulu karena kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan melakukan sisanya untuk Anda.

Memecahkan masalah Galaxy S6 dengan Wi-Fi yang dinonaktifkan dan sakelar data seluler

Masalah ini jelas merupakan kesalahan dan mudah untuk memperbaikinya jika kita menjelaskannya seperti itu, namun, yang membuatnya rumit adalah kenyataan bahwa kita tidak tahu apa penyebabnya. Oleh karena itu, kami perlu memecahkan masalah perangkat Anda sehingga kami mengetahui penyebab atau alasan mengapa kesalahan tersebut terjadi.

Sebenarnya masalah ini terus terjadi pada Galaxy S3 tetapi sepertinya masih ada beberapa pemilik perangkat Galaxy baru yang mengalami hal ini. Beginilah cara Anda memecahkan masalah ponsel Anda:

Langkah 1: Nyalakan ulang Galaxy S6 Anda dalam mode aman dan coba lihat apakah sakelar masih dinonaktifkan

Mem-boot ulang perangkat Anda dalam mode aman akan membantu Anda segera mengisolasi masalah karena semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Ini akan segera memberi tahu Anda jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau jika itu masalah firmware. Sebenarnya ada aplikasi yang dapat memanipulasi beberapa layanan inti dan itulah yang perlu Anda cari. Bagaimanapun, inilah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil di-boot dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam mode aman, coba periksa apakah sakelar Wi-Fi dan / atau data seluler masih dinonaktifkan. Jika demikian, coba bersihkan partisi cache, jika tidak, aktifkan atau nonaktifkan dan kemudian reboot ponsel Anda. Berdasarkan pengalaman, mengaktifkan atau menonaktifkan sakelar dalam mode aman akan memperbaiki masalah semacam ini tetapi jika gagal, maka langkah selanjutnya mungkin membantu Anda.

Langkah 2: Coba hapus cache sistem pada Galaxy S6 Anda karena mungkin telah rusak

Cache sering kali rusak terutama selama pembaruan firmware. Saat ponsel terus menggunakan file tersebut, hal seperti ini dapat terjadi dan kami sering menyebutnya "gangguan". Ketika gangguan terjadi, layanan mungkin dinonaktifkan atau dimatikan, oleh karena itu, Anda harus mencoba menghapus partisi cache dan inilah cara Anda melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah reboot, coba segera periksa apakah sakelar tidak berwarna abu-abu lagi dan jika demikian, maka masalah terpecahkan, jika tidak, Anda harus melakukan langkah berikutnya.

Langkah 3: Lakukan master reset pada ponsel Anda

Ini adalah pilihan terakhir Anda dan memiliki kemungkinan lebih tinggi dalam memperbaiki masalah. Prosedur ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default atau konfigurasi yang berfungsi. Ini juga akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya ada pada firmware. Inilah cara Anda mengatur ulang ponsel Anda:

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
  3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang telepon.

Jika masalah tetap ada, kemudian bawa kembali ke toko, teknisi akan memperbaikinya untuk Anda.

Cara memperbaiki Galaxy S6 Anda yang tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi

Masalah : Saya sangat membutuhkan bantuan Anda. Saya memiliki ponsel Galaxy S6 dan kemarin, saya dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi saya dan menjelajahi internet tetapi hari ini, ponsel saya tidak dapat terhubung lagi. Bagaimana cara memperbaikinya?

Pemecahan masalah: Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan mengapa Samsung Galaxy S6 Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-fi, namun, jika ini adalah masalah terkait perangkat lunak, kami mungkin dapat memperbaikinya. Sebagian besar masalah ini terjadi saat Anda memperbarui firmware dan dalam beberapa kasus data mungkin rusak atau rusak yang akan menyebabkan masalah pada beberapa aplikasi. Untuk mencoba memecahkan masalah tersebut, coba ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Pastikan perangkat tidak dalam Mode Penerbangan

Untuk menyambung ke jaringan Wi-fi, penting untuk memeriksa mode perangkat Anda saat ini. Ada beberapa mode yang dapat dipilih di perangkat Anda dan salah satunya adalah mode Pesawat. Mode ini akan menonaktifkan semua koneksi jaringan di perangkat Anda termasuk Wi-fi, ini sebagian besar digunakan saat bepergian melalui pesawat untuk menghindari masalah komunikasi.

Untuk mengetahui cara mengaktifkan atau menonaktifkan Mode Pesawat, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Pergi ke pengaturan
  • Mode Penerbangan
  • Ketuk sakelar Mode Penerbangan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan.

Atau

  • Tekan lama tombol Daya
  • Ketuk Mode Penerbangan
  • Lalu, konfirmasi

Setelah mengikuti langkah-langkah tersebut, Mode Penerbangan telah dinonaktifkan.

Langkah 2: Periksa koneksi Wi-fi Anda jika sudah aktif

Untuk menggunakan internet menggunakan koneksi Wifi, coba periksa apakah ikon Wifi berwarna abu-abu. Jika demikian, maka Anda bisa mengaktifkannya dengan mengetuk ikon Wi-fi. Sebagian besar pemilik sering lupa menyalakan jaringan Wifi mereka tanpa memeriksa perangkat.

Langkah 3: Periksa router Anda atau setel ulang

Perangkat ini juga perlu diperiksa jika Anda tidak ingin ada masalah saat menghubungkan ke internet. Pastikan itu diatur dan dihidupkan dengan benar, juga periksa apakah koneksi Nirkabel sudah dihidupkan dan menyiarkan kekuatan sinyal yang layak. Anda dapat mengatur ulang router dengan menekan tombol reset untuk menghapus semua koneksi dan membuat yang baru. Jika ada yang tidak beres di router, Anda cukup menghubungi penyedia layanan untuk memberi Anda beberapa saran untuk memperbaikinya.

Langkah 4: Cari tahu apakah router Anda mengaktifkan pemfilteran MAC

Pemfilteran MAC adalah salah satu fitur keamanan yang berguna dalam koneksi Wifi. Itu tidak hanya membatasi jumlah pengguna untuk terhubung ke koneksi nirkabel Anda tetapi juga mencegah peretas untuk menggunakan jaringan Anda. Jika fitur ini diaktifkan, coba cari alamat MAC Samsung Galaxy S6 Anda dan hapus dari daftar alamat yang difilter dan Anda dapat menikmati menggunakan koneksi Wifi Anda. Jika Anda tidak menemukan alamat MAC perangkat Anda, coba boot ulang perangkat dan router Anda, dan coba sambungkan lagi.

Berikut cara memeriksa alamat MAC perangkat Anda: Buka menu Aplikasi> Pengaturan> Tentang ponsel> Status> Lihat alamat MAC. Setelah mencari alamat MAC Anda, Anda dapat menghapusnya dari daftar.

Langkah 5: Hapus cache dan data sistem

Jika masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan dengan membersihkan file cache sistem. Ini adalah file sistem sementara dan dapat menyebabkan masalah jika tidak dihapus secara teratur terutama saat perangkat memperbarui sistem. Jadi untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah melakukannya, coba nyalakan Wifi Anda lagi dan periksa apakah Anda terhubung ke jaringan.

Langkah 6: Setel ulang pabrik Samsung Galaxy S6 Anda

Jika menghapus file sistem tidak menyelesaikan masalah dan Anda masih tidak dapat terhubung ke Wifi. Kemudian lanjutkan ke Factory reset perangkat, perhatikan bahwa melakukan metode ini akan menghapus semua file dan data yang disimpan di perangkat dan mengembalikannya ke default. Kami sangat menyarankan untuk mencadangkan semua file penting Anda ke kartu SD atau perangkat penyimpanan eksternal dan mengembalikannya setelah reset.

Untuk menyetel ulang perangkat Anda ke setelan pabrik, ikuti langkah-langkah berikut: Buka menu Aplikasi> Setelan> Cadangkan & Setel Ulang> Setel ulang perangkat> Hapus semuanya. Anda harus memasukkan beberapa detail penting setelah reset seperti pertama kali Anda mendapatkan perangkat Anda.

Langkah 7: Kunjungi Pusat Layanan lokal Anda

Setelah reset Pabrik dan masalah masih terjadi, bawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat di wilayah Anda, mungkin mengalami masalah perangkat keras yang hanya teknisi yang dapat mengatasinya. Semoga kami dapat membantu menyelesaikan masalah Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy S6 Anda yang tidak dapat terhubung ke internet melalui data seluler

Masalah : Saat saya sedang bekerja, saya dapat dengan mudah menjelajahi internet atau mengirim email karena saya dapat terhubung ke Wi-Fi perusahaan saya tetapi ketika saya di rumah, saya menggunakan datanya. Namun, beberapa hari terakhir ini saya tidak dapat lagi terhubung ke internet melalui data seluler. Bisakah kamu menolong?

Pemecahan masalah: Mungkin perangkat Anda memiliki koneksi data seluler yang lambat atau tidak ada sinyal sama sekali. Anda dapat mencoba memeriksa data seluler Anda jika dihidupkan karena jika tidak, maka itu mungkin masalahnya. Ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan juga yang dapat memicu masalah ini, mungkin masalah perangkat lunak setelah pembaruan atau mungkin masalah perangkat keras. Mari kita kesampingkan masalah perangkat keras untuk saat ini dan langsung ke kemungkinan penyebab lainnya. Untuk menentukan pelakunya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Pastikan Anda memiliki keseimbangan yang cukup

Untuk menggunakan internet menggunakan koneksi jaringan seluler, perangkat Anda harus memiliki kredit data yang cukup untuk menggunakan layanan ini. Anda juga dapat menghubungi penyedia layanan Anda untuk memeriksa saldo Anda karena jika Anda telah berlangganan kredit terbatas maka ini mungkin penyebab masalahnya.

Faktor terpenting adalah kekuatan sinyal perangkat Anda, Anda harus memiliki setidaknya satu baris atau lebih untuk menggunakan layanan di lokasi Anda, dan yang terpenting penyedia jaringan Anda memiliki menara yang cukup untuk menjangkau area tersebut. Kekuatan sinyal Anda muncul di sisi kanan atas layar perangkat Anda.

Langkah 2: Anda dapat secara manual memeriksa jaringan yang tersedia di area tersebut

Ada dua cara untuk memilih dari jenis jaringan apa Anda akan menggunakan otomatis atau manual. Saat perangkat Anda menggunakan otomatis, perangkat akan terhubung ke jaringan apa pun yang tersedia di area tersebut. Opsi ini banyak digunakan karena Anda tidak perlu menyiapkan jaringan saat Anda berada di luar jangkauan menara. Tetapi, untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah, kami akan mencoba memilih jaringan manual dan mencoba setiap opsi jaringan yang tersedia.

Untuk memilih jaringan manual, ikuti langkah-langkah berikut: Buka menu Aplikasi> Pengaturan> Jaringan Seluler> Operator jaringan> Jaringan pencarian> Pilih salah satu jaringan yang tersedia> Ketuk Tombol Home. Setelah Anda kembali ke layar beranda, lalu mulai menggunakan internet, Anda dapat menggunakan jaringan lain hingga Anda dapat menggunakan internet.

Langkah 3: Hapus partisi cache sistem

Jika masalah ini disebabkan oleh sistem crash atau file cache rusak, maka Anda harus secara manual menghapus cache sistem dengan boot dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Menghapus cache secara teratur dapat membantu perangkat Anda menghindari beberapa crash dan masalah besar. Anda dapat merujuk di atas tentang cara menghapus cache dan data sistem.

Langkah 4: Coba Reset Pabrik Galaxy S6 Anda

Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas tetapi tidak berhasil, kami dapat merekomendasikan untuk mengatur ulang perangkat Anda ke setelan pabrik, mungkin ada masalah perangkat lunak. Anda hanya perlu melakukan ini untuk memulihkan perangkat Anda kembali ke default dan menghapus semua aplikasi yang diinstal dan hanya menjalankan yang sudah diinstal sebelumnya. Namun, sebelum Anda melanjutkan dan mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, Anda harus membuat cadangan semua file penting Anda terlebih dahulu dan menyimpannya ke kartu SD atau perangkat penyimpanan eksternal.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
  4. Ketuk Reset data pabrik.
  5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
  6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
  7. Tap Lanjutkan.
  8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Anda dapat mengunjungi pusat layanan Samsung lokal Anda jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah. Mereka mungkin dapat memperbaikinya dan menggunakan data seluler Anda.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.