Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang terus me-reboot atau mati secara acak ditambah masalah daya lainnya

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah yang melibatkan Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) yang terus melakukan boot ulang dan mati secara acak. Masalah ini sebenarnya sangat umum dan mungkin terjadi pada Anda terlepas dari ponsel yang Anda gunakan. Ada cara mudah untuk memperbaikinya tetapi ada juga yang lebih berisiko.  Samsung-Galaxy-Note-5-Wont-Turn-On

Untuk kepentingan pembaca kami, kami hanya akan menyertakan prosedur yang aman dan menyerahkan semuanya kepada Samsung, penyedia layanan Anda, atau teknisi pihak ketiga yang dapat memeriksa ponsel Anda secara fisik.

Pertanyaan dan masalah lain yang saya sertakan di sini termasuk masalah pengisian daya, kesalahan penyiapan, kerusakan cairan, dan tidak responsif. Jika Anda menemukan halaman ini karena Anda sedang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman Note 5 Troubleshooting kami dan temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda. Coba solusi yang ada terlebih dahulu dan jika tidak berhasil untuk Anda, hubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Samsung Galaxy Note 5 reboot & mati secara acak

Masalah Reboot Acak : Saya mendapatkan Galaxy Note 5 baru sekitar sebulan yang lalu dan saya senang dengan kinerja dan fiturnya. Namun, akhir-akhir ini, kinerjanya turun dari sangat baik menjadi buruk dan sekarang ada beberapa contoh bahwa ponsel akan reboot sendiri. Itu terjadi sekitar 4 hingga 6 kali sehari dan dimulai tiga hari lalu. Saya sangat membutuhkan bantuan kalian karena saya bukan teknisi. Mengapa ponsel saya melakukan ini?

Masalah Random Shutdown : Suatu hari, Note 5 saya baru saja mulai mati atau mati dengan sendirinya dan saya tidak tahu mengapa itu terjadi. Saya menggunakan ponsel saya untuk keperluan pribadi dan bisnis dan saya bahkan tidak bermain-main dengannya. Ini memiliki aplikasi minimal yang diinstal; tidak ada game, hanya beberapa aplikasi produktivitas yang saya gunakan untuk bekerja. Meskipun saya ingin memperbaiki sendiri masalahnya, saya butuh bantuan Anda. Saya benar-benar tidak tahu apa yang terjadi dengannya. Ini baru, seharusnya berhasil.

Pemecahan masalah : Untuk masalah seperti ini, informasi terpenting yang kami perlukan untuk dapat melanjutkan pemecahan masalah kami adalah penyebab atau pemicu reboot dan shutdown acak. Anda perlu menemukan pola jika memungkinkan. Anda harus lebih jeli karena ini bisa menjadi masalah dengan perangkat keras dan jika tidak diperbaiki secepat mungkin, dapat menyebabkan konflik lain yang juga dapat mengakibatkan kerusakan lebih lanjut. Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, coba ini:

Jika ponsel mulai mati secara acak atau reboot setelah pembaruan, hapus partisi cache karena seringkali cache yang rusak yang menyebabkan masalah.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Terus tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
  8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Jika masalah terjadi segera setelah memperbarui beberapa aplikasi termasuk aplikasi Google, maka Anda perlu menghapus pembaruan untuk Google Play Store dan Layanan Play.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
  4. Usap ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
  5. Temukan dan ketuk Google Play Store (Layanan Google Play).
  6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus file cache-nya.
  7. Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi masuk, pengaturan, dll.

Jika telepon macet di beberapa titik, tidak mau merespons dan tampaknya mati, maka coba reboot paksa karena ini adalah sistem crash.

  1. Cukup TEKAN dan TAHAN tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 20 hingga 30 detik atau hingga ponsel melakukan boot ulang.

Jika semuanya gagal, buat cadangan data Anda jika memungkinkan dan lanjutkan dengan master reset.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Terus tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
  8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Jika reset gagal, dapatkan bantuan dari teknisi atau penyedia layanan Anda.

Masalah Terkait : Hai, saya menggunakan Samsung Galaxy Note 5 saya dari minggu lalu dan baru-baru ini dari dua hari terakhir ponsel saya mulai reboot sendiri dan terkadang mati secara otomatis. Ini hal yang sangat mengganggu tolong bantu. Saya telah mencoba menghapus cache dan melakukan hard reset juga tetapi masih terjadi. Saya tidak memiliki aplikasi yang terpasang di ponsel saya. Istirahat semuanya bekerja sempurna untukku.

Baterai Galaxy Note 5 terkuras alih-alih mengisi daya saat terhubung ke laptop

Pertanyaan : Ketika saya mencoba mengisi daya android saya melalui laptop saya, baterai sebenarnya menguras baterai meskipun itu menunjukkan ikon yang mengatakan sedang mengisi daya. Saya telah menghubungkannya ke steker biasa dan berfungsi. Saya pikir saya melihat sesuatu tentang ini tetapi tidak dapat menemukannya sekarang.

Jawab : Adaptor daya perangkat Samsung Galaxy juga dilengkapi dengan output daya 2 Ampere, meskipun masih akan mengisi daya, meskipun lambat, bahkan jika pengisi daya hanya dapat memberikan arus 1,2A. Karena itu, alasan mengapa ponsel Anda menguras baterainya alih-alih mengisi daya saat dicolokkan ke laptop adalah karena, port USB laptop hanya menyediakan arus 0,5A (0,9 untuk USB 3.0).

Ponsel Anda mungkin masih mengisi daya saat terhubung ke laptop jika dimatikan. Tapi maksud saya adalah, perangkat keras Note 5 ditambah aplikasi dan layanannya memakan lebih banyak daya daripada yang dapat disediakan port USB laptop. Oleh karena itu, selalu disarankan untuk menggunakan adaptor daya asli atau pihak ketiga yang memiliki nilai yang sama.

Tidak bisa melewati halaman pengaturan di Galaxy Note 5

Pertanyaan : Ponsel saya terkunci dan tidak dapat mengakses lagi. Verizon melakukan reset pabrik dan sekarang saya pergi dengan pesan yang sama “Perangkat disetel ulang. Untuk melanjutkan, masuk dengan akun Google yang sebelumnya disinkronkan dengan perangkat ini. ”

Saya telah melakukan ini berkali-kali dan itu membawa saya kembali ke pesan kesalahan ini. Saya telah ke dua toko Verizon dan Samsung dan mereka tidak dapat membantu saya. Tolong bantu!

Jawaban : Ini adalah tindakan keamanan yang hanya dialami oleh beberapa pengguna Android. Jika Anda mengatur ulang atau mengubah kata sandi di akun Google Anda dan melakukan reset pabrik dengan ponsel yang terkait dengannya, Google mengira perangkat Anda dicuri dan Anda tidak dapat mengaturnya dengan akun yang sama selama 72 jam.

Tindakan terbaik adalah menunggu waktu tersebut berlalu dan kemudian mengatur ponsel Anda lagi. Atau, Anda dapat menghubungi Google dan melihat apa yang dapat mereka lakukan. Ini adalah masalah Google (itu akan terjadi pada semua perangkat Android) jadi Anda pasti dapat meminta bantuan mereka jika ini terjadi pada Anda. Ini hanya masalah membuktikan bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan.

Galaxy Note 5 tidak mau hidup

Masalah : Berbicara dan telepon berbunyi. Mengisi daya, bergetar sebentar dan padam, mengisi daya selama setengah jam dan tidak mau hidup. Apa yang saya lakukan?

Pemecahan masalah : Paksa reboot. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 20 detik. Prosedur ini akan melakukan pemutusan sambungan baterai yang disimulasikan (setara dengan penarikan baterai di perangkat Galaxy sebelumnya). Sistem crash akan mencegah ponsel merespon perintah sentuh Anda, menekan tombol, mengisi daya, menghidupkan atau mematikan, dll. Dan berdasarkan deskripsi Anda, saya yakin itu hanya crash. Jadi, reboot paksa diperlukan, namun, jika gagal, coba lihat panduan pemecahan masalah kami tentang cara memperbaiki Galaxy Note 5 yang tidak mau hidup.

Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya setelah terkena cairan

Masalah : Saya harus pergi ke spa dan saya memang membawa ponsel saya, Note 5. Saya yakin ponsel di luar agak basah tetapi ketika saya tiba di rumah, baterai sudah menunjukkan 3% tersisa. Saya sudah terisi penuh sebelum saya pergi ke spa, jadi itu sangat aneh. Berikut kickernya; ketika saya mencolokkannya untuk mengisi daya, itu tidak merespons. Nyalakan ulang dengan benar dan kemudian pasang, masih tidak bisa diisi. Mematikannya, memasangnya, masih tidak bisa mengisi daya. Ngomong-ngomong, saya menggunakan pengisi daya asli. Ada masalah apa dengan ponsel saya?

Pemecahan masalah : Masalah tentang kerusakan cairan adalah Anda tidak akan pernah tahu tingkat kerusakannya. Namun berdasarkan pengalaman, jika sebuah ponsel terkena cairan, komponen pertama yang akan terpengaruh adalah IC daya yang juga menangani pengisian daya. Tetapi chip seperti ini tidak mudah rusak. Jadi, untuk saat ini, saya akan berasumsi bahwa penyebab baterai cepat habis dan masalah pengisian adalah semacam korsleting. Matikan telepon, jangan coba mengisi daya lagi dan segera periksa.

Galaxy Note 5 tidak akan merespons saat keluar dari siaga

Masalah : Perangkat tidak merespons saat keluar dari siaga. Dompet case cover ditutup dan siap dibuka setelah layar penyebab untuk ditampilkan tetapi tidak menanggapi sentuhan dan kemudian telepon mati dan restart. Pertama, kejadian ponsel saat berkemah di luar suhu turun menjadi sekitar 2-5 derajat Celcius. Telepon ada di meja di sebelah saya. Ini terjadi 3 kali dalam perjalanan yang satu ini. 2 kali berikutnya sudah di rumah. Telepon dicolokkan dan duduk di meja samping dekat jendela yang terbuka. Kisaran suhu di sisi luar sama tetapi di dalam ruangan adalah 20 derajat Celcius. Hal yang sama. Buka penutup, tidak ada tanggapan. Mulai ulang dan selesai. Mengapa? Apakah benar-benar sensitif terhadap suhu?

Pemecahan masalah : Ini bisa menjadi masalah dengan Touchwiz, S View atau firmware itu sendiri. Cobalah untuk mengisolasi masalahnya terlebih dahulu dengan mem-boot-nya dalam mode aman.

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
  5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Coba lihat apakah masalah tetap ada dalam mode aman. Jika demikian, cadangkan data Anda dan segera lakukan master reset. Jika tidak, temukan saja aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan konflik dan hapus instalannya. Jika tidak mungkin menemukannya, reset akan dilakukan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.