Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak terdeteksi atau dikenali oleh PC Anda [Panduan Mengatasi Masalah]

Meskipun #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) memiliki slot kartu #microSD untuk perluasan penyimpanan, beberapa pengguna masih menggunakan komputer atau laptop mereka untuk mencadangkan beberapa file mereka terutama gambar, musik, dan video. Tetapi apa yang akan Anda lakukan jika ponsel Anda tidak dapat dideteksi atau dikenali oleh komputer Anda?

Galaxy-S7-tidak-terdeteksi-usb

Begitulah kasus beberapa pembaca kami yang melaporkan bahwa mereka tidak dapat lagi mentransfer file mereka ke atau dari komputer mereka karena ketika mereka mencolokkan telepon mereka, pemberitahuan biasa tentang sesuatu yang sedang dipasang tidak muncul lagi. Mari kita coba melihat lebih dekat masalah ini tetapi sebelum itu, berikut adalah salah satu pesan aktual yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini.

Hai teman-teman. Saya butuh bantuan Anda karena saya bukan orang yang benar-benar ahli teknologi. Galaxy S7 saya dulu berfungsi dengan baik tetapi sejak pembaruan, saya perhatikan itu mulai melambat dan bahkan ada contoh pembekuan dan hang saat menggunakan beberapa aplikasi. Beberapa kali perangkat dimulai ulang dengan sendirinya jadi saya agak khawatir. Saya ingin mengatur ulang telepon dan saya benar-benar mencadangkan file saya sekarang tetapi masalahnya adalah kartu SD 64GB saya habis sehingga saya tidak dapat memindahkan banyak video saya ke dalamnya. Saya ingin menyalinnya ke laptop saya tetapi tampaknya komputer tidak dapat mendeteksi atau mengenali telepon saat dicolokkan. Saya sudah mencoba menghubungkannya ke port USB lain tetapi hasilnya masih sama. Apa yang dapat saya lakukan? Tolonglah. Terima kasih.

Untuk pembaca kami yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Mungkin sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi harap luangkan waktu untuk menjelajahi halaman. Anda juga dapat menghubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Sekarang, mari menuju pemecahan masalah kami…

Pertama-tama, ketika menghubungkan smartphone seperti Galaxy S7 ke komputer, diperlukan driver yang diperlukan agar komputer dapat mengenali perangkat tersebut. Biasanya, jika perangkat terhubung ke laptop atau desktop, itu akan segera mendeteksinya tetapi jika driver yang diperlukan tidak diinstal, komputer mungkin gagal mengenali dan berkomunikasi dengannya.

Driver adalah program kecil yang akan menghubungkan perangkat dan komputer Anda dan sering kali tersedia di situs web produsen perangkat. Jadi, dalam kasus Galaxy S7, jika komputer Anda tidak dapat mengenalinya, Anda harus segera menuju ke situs web Samsung dan mengunduh driver. Untuk melakukan itu dengan cepat, berikut ini tautan ke halaman dukungan Galaxy S7 / Edge. Untuk pemilik Mac, Anda perlu menginstal Android File Transfer agar ponsel Anda dapat berkomunikasi dengan Mac Anda.

Sebagai alternatif, Anda bisa mengunduh Smart Switch dan menginstalnya di komputer Anda sehingga transfer data akan lebih mudah. Itu juga dilengkapi dengan driver yang diperlukan untuk perangkat Anda sehingga setelah diinstal, Anda dapat yakin bahwa telepon akan dikenali dengan benar oleh komputer Anda dan mentransfer data dan file tidak akan pernah semudah ini.

Pada dasarnya, setelah Anda menginstal driver atau program yang diperlukan, Anda sudah siap dan Anda seharusnya dapat mentransfer file Anda sekarang. Namun, jika masalah Anda bukan tentang perangkat Anda yang tidak dikenali oleh komputer Anda, maka hal-hal ini tidak akan berfungsi.

Jadi, apa yang akan Anda lakukan jika Anda sudah menginstal driver tetapi ponsel Anda masih tidak terdeteksi oleh komputer Anda?

Pertama, "tidak terdeteksi" tidak sama dengan "tidak dikenali". Itu sebabnya kami selalu meminta kepada pembaca kami bahwa ketika menjelaskan masalah, gunakan istilah yang paling akurat sebanyak mungkin untuk menghindari kebingungan dan agar kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat. Berikut salah satu pesan membingungkan yang kami terima terkait dengan masalah yang kami tangani di sini…

Saya tidak dapat lagi mentransfer gambar saya ke komputer saya karena perangkat tidak dapat mengenali saya. Saya tidak tahu apa yang saya lakukan atau tidak lakukan tetapi sebelum ini, komputer saya dapat langsung mengenali perangkat saya dan saya dapat segera mentransfer file dan gambar saya. Tapi sekarang, dia tidak bisa melihatnya. Saat saya menyambungkan ponsel saya, komputer tidak dapat melihatnya. Bisakah kamu membantuku?

Seperti yang Anda lihat, pembaca kami menggunakan istilah "mengenali" tetapi kemudian menggunakan "komputer tidak dapat melihat", yang berarti komputer tidak dapat "mendeteksinya" saat dicolokkan. Jadi pada dasarnya, kami perlu mencari solusi untuk Galaxy S7 tidak terdeteksi oleh komputer dan ada satu hal yang saya ingin Anda coba yang mungkin hanya memperbaiki masalah untuk Anda segera - ubah opsi koneksi USB. Inilah cara Anda melakukannya…

  1. Pastikan ponsel terhubung ke komputer Anda melalui kabel USB asli dan dihidupkan.
  2. Dari tepi atas layar, gesek jari Anda ke bawah untuk menurunkan bayangan pemberitahuan.
  3. Anda seharusnya dapat melihat opsi USB, jadi sentuhlah untuk melihat opsi lain.
  4. Sentuh Perangkat Media (MTP) untuk dapat mentransfer file media.
  5. Atau Anda dapat menyentuh Kamera (PTP) jika Anda hanya ingin mentransfer foto melalui aplikasi Kamera.

Setelah Anda selesai mengubah opsi, komputer akan segera mendeteksi perangkat dan, jika driver diinstal, kenali perangkat tersebut.

Bagaimana jika Anda tidak dapat menemukan opsi USB di bayangan pemberitahuan?

  • Pastikan Anda menggunakan kabel USB asli atau penggantinya yang memiliki spesifikasi yang sama.
  • Coba sambungkan telepon ke port USB lain di komputer Anda untuk mengesampingkan kemungkinan Anda menghubungkannya ke port yang rusak.
  • Cabut kabel USB, matikan telepon, biarkan tanpa daya selama 30 detik, hidupkan kembali, pasang kabel dan hubungkan ke komputer Anda.
  • Anda juga dapat me-reboot komputer Anda terutama jika Anda baru saja menginstal driver.
  • Jika ponsel masih tidak terdeteksi, coba pegang pada sudut atau posisi tertentu karena kemungkinan koneksi di port USB pada ponsel Anda longgar dan kabel tidak dapat melakukan kontak yang benar.

Jika semua hal ini tidak berhasil, coba gunakan kartu microSD untuk membuat cadangan data Anda dan lakukan master reset untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware.

  1. Hapus akun Google Anda.
  2. Lepaskan kunci layar.
  3. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  4. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan mempengaruhi telepon tetapi pada saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah telepon mulai merespons.
  5. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  6. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  7. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
  8. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  9. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  10. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  11. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika pengaturan ulang juga gagal, maka masalahnya berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Anda harus mengirim telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan terutama jika telepon mengalami kerusakan fisik atau cairan.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.