Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Anda yang terus membeku, tertinggal dan reboot secara acak [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Pahami mengapa #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda membeku saat Anda membuka #Google Play Store dan pelajari cara memperbaikinya.
  • Pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda yang terus membeku dan lambat tanpa alasan yang jelas.
  • Pelajari cara memperbaiki Galaxy S7 Anda yang melakukan boot ulang secara acak.

Macet, lambat, dan reboot secara acak adalah beberapa masalah terkait daya yang paling umum terjadi pada ponsel cerdas mana pun. Namun, dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini karena juga terjadi di Samsung Galaxy S7, yang merupakan salah satu smartphone paling kuat di pasaran saat ini.

Bagian pertama akan menangani masalah pembekuan dan keterlambatan. Masalah terkait kinerja dapat dikaitkan dengan firmware atau cache dan datanya. Hal yang sama berlaku untuk masalah reboot acak, yang akan ditangani di bagian kedua. Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda untuk memperbaikinya. Penting bagi Anda untuk mengetahui masalah ini sekarang sehingga ketika terjadi di masa mendatang, Anda akan tahu apa yang harus dilakukan.

Omong-omong, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami dan temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Lihat apakah mereka bekerja pada Anda, jika tidak, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda menemukan solusinya.

Galaxy S7 membeku saat pengguna membuka Google Play Store

Masalah : Hai teman-teman. Saya punya masalah dengan ponsel Galaxy S7 saya. Pertama-tama, perangkat ini telah bersama saya selama lebih dari 4 bulan. Sebelum ponsel ini, saya memiliki perangkat LG Android tetapi yang ini benar-benar ditingkatkan jadi saya cukup senang karenanya. Namun, masalah dimulai minggu lalu. Setiap kali saya membuka Google Play Store, ponsel akan macet. Itu menghilang selama beberapa hari tetapi kemudian kembali tetapi kali ini, tampaknya itu di sini untuk tinggal. Ada aplikasi yang ingin saya instal dan perbarui tetapi setiap kali Play Store berjalan, telepon membeku. Kadang-kadang perlu beberapa menit untuk hidup kembali tetapi lebih sering saya dapat memperoleh kembali kendali setelah satu atau dua menit. Apakah ada yang dapat saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini? Tolong bantu aku.

Pemecahan masalah : Berdasarkan uraian Anda tentang masalah, menurut saya ini semua adalah masalah aplikasi. Akan lebih mudah jika aplikasi yang terus mogok adalah aplikasi pihak ketiga tetapi sebenarnya bukan. Google Play Store sudah diinstal sebelumnya dan sebenarnya salah satu aplikasi yang diamanatkan Google untuk hadir dengan semua smartphone Android karena ini adalah pasar default.

Alasan mengapa ponsel membeku saat Anda membukanya mungkin karena macet. Pertanyaannya adalah, apakah itu macet dengan sendirinya atau apakah aplikasi lain menyebabkannya macet? Ini adalah hal pertama yang harus kami tentukan agar kami dapat dengan mudah menemukan solusi atau bahkan hanya solusi agar Anda dapat memperbarui aplikasi atau menginstal yang baru. Dengan itu, coba ikuti panduan pemecahan masalah kami di bawah ini:

Langkah 1: Paksa restart Galaxy S7 Anda jika macet untuk waktu yang lama

Ini solusi dan pasti solusi. Anda harus melakukan ini jika telepon macet dan Anda tidak dapat menunggu beberapa menit sebelum hidup kembali. Apa yang dilakukan ini adalah secara paksa me-reboot ponsel tetapi seperti yang mungkin Anda ketahui, ponsel tidak memiliki baterai yang dapat dilepas. Oleh karena itu, Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 hingga 15 detik. Asalkan ada sisa baterai yang cukup, ponsel akan melakukan boot ulang secara normal.

Anda kemudian dapat melanjutkan dengan apa yang Anda lakukan atau mungkin melakukan prosedur pemecahan masalah Anda. Anda mungkin dapat terus menggunakan ponsel Anda dengan melakukan ini tetapi ingat bahwa itu tidak memperbaiki masalah. Saya memberikan ini kepada Anda agar Anda dapat mengatasi masalah dan melakukan apa yang ingin Anda lakukan sebelum masalah diperbaiki.

Langkah 2: Boot ponsel Anda dalam Safe Mode untuk mengisolasi masalahnya

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, ini mungkin hanya masalah dengan aplikasi tetapi yang membuatnya lebih kompleks adalah kami tidak tahu apakah itu aplikasi pihak ketiga atau pra-instal yang menyebabkan ini. Jadi, untuk membuat pemecahan masalah kami sedikit lebih sederhana, cukup boot perangkat Anda ke Safe Mode dan coba buka Play Store dan inilah alasannya…

Saat Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Secara alami, jika masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka Play Store tidak akan macet dalam mode ini, jika tidak, ponsel akan tetap membeku saat Anda membuka pasar. Ini adalah cara Anda me-reboot Galaxy S7 Anda ke Safe Mode:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika aplikasi masih menyebabkan ponsel membeku bahkan dalam mode ini, maka kita harus mencari aplikasi itu sendiri.

Langkah 3: Hapus cache dan data Google Play Store

Dengan melakukan prosedur ini, Anda benar-benar mengatur ulang aplikasi itu sendiri, yang berarti Anda mengembalikannya ke pengaturan default pabrik. Aplikasi Anda akan tetap ada; hanya file sementara yang digunakan sistem saat Anda membuka aplikasi ini serta pengaturan dan preferensi Anda yang akan dihapus. Berikut cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan ketuk Google Play Store.
  6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
  7. Ketuk penyimpanan.
  8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Setelah ini, coba buka Play Store lagi dan lihat apakah ponsel masih macet. Jika tidak, maka masalah teratasi, jika tidak, Anda harus memecahkan masalah firmware.

Langkah 4: Hapus file atau cache sistem sementara

Ada kemungkinan lain yang perlu kita singkirkan — cache sistem yang korup. Android membuat file yang digunakannya sehingga aplikasi akan berjalan dengan lancar – file ini adalah yang kami sebut cache. Ada kalanya, terutama ketika Anda baru saja memperbarui firmware, file-file ini rusak tetapi sistem akan terus menggunakannya. Jika itu terjadi, perangkat mungkin mengalami beberapa masalah terkait kinerja seperti aplikasi mogok atau tertutup. Jadi, untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda perlu menghapus partisi cache dan inilah cara Anda melakukannya:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah ponsel di-boot ulang, coba buka Play Store lagi dan lihat apakah perangkat masih membeku dan jika demikian, maka langkah selanjutnya mungkin membantu.

Langkah 5: Saatnya mengatur ulang ponsel Anda

Ini muncul di bagian akhir karena Anda mungkin memiliki banyak file atau data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Dengan melakukan prosedur di bawah ini, Anda benar-benar menghapus semua yang ada di ponsel Anda dan mengembalikannya ke pengaturan default. Menurut saya hanya ini yang Anda butuhkan untuk memperbaiki masalah ini tetapi tidak ada jaminan.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan mempengaruhi telepon tetapi pada saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah telepon mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah ini masih berlanjut setelah reset, maka firmware perlu di-reflash atau diinstal ulang. Temukan teknologi yang bisa melakukan itu.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang terus membeku dan tertinggal

Masalah : Apa artinya jika ponsel, Galaxy S7, terus tertinggal dan membeku? Secara harfiah, telepon membeku secara acak selama beberapa detik, yang agak mengganggu, lalu ada yang tertinggal dan tertinggal bahkan ketika melakukan tugas yang sangat sederhana seperti membuka aplikasi. Saya tidak tahu mengapa itu terjadi tetapi jika kalian dapat membantu saya, itu akan bagus. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Ada beberapa alasan mengapa Samsung Galaxy S7 Edge Anda mengalami masalah pembekuan dan kelambatan. Mungkin, ini karena kesalahan dalam sistem atau beberapa aplikasi pihak ketiga di ponsel Anda mengapa masalah ini terjadi. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi Anda yang menyebabkan masalah ini atau jika itu masalah firmware. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini:

Langkah 1: Pastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang memicu masalah

Dengan asumsi Anda melakukan pembaruan pada ponsel Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menanganinya terlebih dahulu jika ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Karena ketidakcocokan aplikasi pada sistem baru yang mungkin menjadi alasan ponsel Anda membeku dan tertinggal tanpa alasan yang jelas. Karena, kami tidak dapat menentukan aplikasi apa yang bertanggung jawab melalui boot pada mode Aman, Anda dapat dengan mudah menentukan apa yang memicu masalah. Untuk mem-boot pada mode Aman ikuti langkah-langkah di atas.

Ingatlah bahwa prosedur ini tidak akan memperbaiki masalah. Dalam mode ini, aplikasi pra-instal akan berjalan di sistem dan aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan untuk sementara. Jika masalah masih terjadi saat dalam mode Aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Kosongkan cache sistem karena mungkin rusak

Anda selalu disarankan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu sebelum melakukan hal lain terutama jika Anda memecahkan masalah firmware. Seperti yang saya sebutkan di masalah pertama, cache terkadang rusak dan ketika sistem terus menggunakannya, masalah seperti ini dapat terjadi. Anda tidak dapat menghapus cache satu per satu sehingga Anda benar-benar perlu menghapus direktori tempat mereka disimpan. Ikuti langkah keempat dalam soal pertama untuk ini.

Langkah 3: Lakukan reset pabrik pada perangkat Anda

Setelah prosedur di atas dan masalah masih terjadi, hal berikutnya yang harus dilakukan adalah mengatur ulang ponsel Anda. Anda harus ingat bahwa prosedur ini akan menghapus semuanya. Jadi, sebelum melakukan prosedur, pastikan Anda mencadangkan semuanya karena semua file yang disimpan di penyimpanan internal perangkat Anda akan dihapus.

Cara memperbaiki Galaxy S7 Anda yang dimulai ulang secara acak

Masalah : Saya memiliki Galaxy S7 dan saya tidak yakin apa yang terjadi padanya karena mulai reboot secara acak saat saya menggunakannya secara normal. Saya bukan pengguna berat karena saya menggunakan ponsel untuk panggilan, SMS, dan facebook. Saya tidak bermain game. Faktanya, hanya ada sedikit aplikasi yang saya instal sejak diberikan kepada saya pada bulan Mei.

Pemecahan masalah : Ini adalah salah satu masalah paling membuat frustrasi yang selalu dihadapi pengguna Samsung Galaxy S7 terutama jika sistem telepon telah diperbarui. Mungkin saja karena cache sistem yang rusak, perangkat memulai ulang secara acak. Namun, alasan lain mengapa masalah terjadi adalah karena aplikasi pihak ketiga tidak kompatibel dengan sistem perangkat yang baru. Untuk memperbaiki masalah, cukup ikuti langkah-langkah yang kami sediakan.

Langkah 1: Boot ponsel Anda pada mode Aman karena aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah

Meskipun sulit untuk menentukan aplikasi apa yang memicu masalah, melalui boot pada mode Aman Anda dapat menentukan aplikasi apa yang perlu dicopot pemasangannya di ponsel Anda untuk menghindari masalah tersebut terjadi lagi. Untuk mem-boot Galaxy S7 Anda pada mode Aman, cukup ikuti langkah-langkah di atas.

Saat dalam mode Aman, amati dengan seksama apakah kinerja ponsel normal. Jika demikian, maka jelas salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang diinstal menyebabkannya.

Langkah 2: Hapus cache sistem ponsel Anda

Mungkin, karena firmware baru diinstal pada ponsel Anda, cache lama tidak lagi kompatibel pada sistem baru. Cara lain untuk mencegah masalah ini adalah dengan menghapus cache sistem ponsel Anda. Dengan menghapus cache lama, file yang lebih baru akan dibuat lagi di direktori telepon setelah restart. Untuk melakukan prosedur, ikuti prosedur di atas.

Langkah 3: Lakukan reset pabrik jika masalah masih terjadi

Jika tidak ada metode di atas yang membantu Anda memperbaiki masalah, maka melakukan reset adalah hal terbaik untuk dilakukan. Prosedur ini pasti akan memperbaiki masalah tetapi penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa sebelum mengatur ulang perangkat Anda, Anda perlu membuat cadangan semua file penting Anda untuk mencegahnya hilang atau dihapus.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
  3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
  4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
  5. Sentuh Lanjutkan.
  6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.  

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.