Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 yang terus me-reboot / memulai ulang & masalah daya dan baterai lainnya

Ada banyak masalah restart acak yang kami terima dari pemilik Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) dan itu mengkhawatirkan. Saya telah membaca pesan-pesan itu dan saya dapat mengelompokkannya menjadi tiga:

  • Reboot acak setelah pembaruan firmware
  • Perangkat terus memulai ulang setelah dimatikan sendiri
  • Sering restart tanpa alasan yang jelas

Galaxy-S6-terus memulai ulang

Jika salah satu masalah ini menimpa Anda, inilah yang perlu Anda lakukan:

  • Jika ponsel mulai reboot secara acak setelah pembaruan, itu hanya cache yang rusak yang menyebabkan masalah. Menghapus partisi cache harus menjadi hal pertama yang Anda lakukan dan jika gagal, buat cadangan data Anda dan lakukan master reset.
  • Jika S6 Anda mati sendiri tanpa alasan yang jelas dan mulai memulai ulang, itu mungkin masalah baterai. Coba lihat apakah ponsel dapat tetap dihidupkan jika terus dicolokkan.
  • Untuk seringnya restart yang terjadi tiba-tiba, coba boot perangkat dalam mode aman. Jika masih restart dalam keadaan itu, maka itu masalah firmware. Hapus partisi cache, lalu master reset jika yang pertama tidak memperbaikinya.

Sekarang, untuk masalah terkait daya dan baterai lainnya yang saya kutip di artikel ini, inilah daftarnya. Klik link untuk melompat ke masalah ...

  1. S6 terus memulai ulang sendiri atau mati tanpa alasan yang jelas
  2. Layar Galaxy S6 menjadi hitam karena kerusakan fisik
  3. S6 terus menampilkan pemberitahuan Power sharing dan peringatan docking
  4. Aplikasi acak dari Google Play Store bermunculan
  5. S6 membeku, tidak mengisi daya dan tidak mau hidup
  6. Straight Talk Galaxy S6 tidak dapat memperbarui firmware
  7. Galaxy S6 tidak mengisi daya atau tidak dapat mengisi penuh baterai, pengisian cepat tidak berfungsi
  8. Galaxy S6 tidak akan mengisi daya karena kerusakan air
  9. S6 yang terisi penuh dimatikan dan tidak mau hidup kembali
  10. S6 kehabisan baterai tetapi mencapai 42% setelah beberapa menit pengisian

Jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami dan cari masalah yang serupa dengan masalah Anda. Anda kemudian dapat menggunakan solusi yang kami sediakan. Jika tidak berfungsi, isi kuesioner ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami.


S6 terus memulai ulang sendiri atau mati tanpa alasan yang jelas

Masalah : Akhir-akhir ini, ponsel saya memulai ulang dengan sendirinya, lalu mati begitu saja. Saya juga menyadari bahwa bilah konektivitas kosong (biasanya putih). Saya telah mengeluarkan kartu SIM dan melakukan penghapusan partisi cache tetapi masalah masih terjadi. Saya bertanya-tanya apa yang dapat saya lakukan, tanpa harus melakukan reset pabrik (saya tidak dapat mencadangkan info pribadi apa pun. Karena layar akan menyala selama beberapa detik, lalu kosong).

Pemecahan masalah : Sulit bagi kami untuk benar-benar menyarankan perbaikan untuk masalah ini hanya karena kami tidak tahu persis apa yang terjadi pada telepon Anda. Jika, kebetulan, basah atau mengalami kerusakan cairan, jangan mencoba memecahkan masalah, alih-alih kirimkan untuk diperbaiki atau pemeriksaan lebih lanjut.

Tetapi dengan asumsi itu tidak menimbulkan kerusakan dan masalah ini baru saja dimulai tiba-tiba, itu mungkin hanya masalah aplikasi atau firmware. Untuk mengesampingkan kemungkinan itu, coba boot telepon dalam mode aman:

  1. Matikan Galaxy S6 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
  5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika perangkat masih melakukan boot ulang sendiri, maka ini adalah masalah firmware dan tidak ada prosedur lain yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini selain master reset. Tetapi sebelum itu, coba sambungkan ponsel Anda ke komputer untuk, pertama, lihat apakah Anda dapat mencadangkan data Anda sebelum ponsel dimulai ulang dan kedua, untuk melihat apakah ponsel masih menyala ulang bahkan dengan sumber daya yang stabil membantu baterai menyalakan komponen. .

Ada kemungkinan itu masalah baterai dan jika Anda menghubungkan ponsel Anda ke komputer, itu mungkin hanya menghentikan restart sementara. Dalam hal ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah membeli baterai baru untuk perangkat Anda, biarkan teknisi menggantikannya untuk Anda dan semua data Anda akan disimpan.

Layar Galaxy S6 menjadi hitam karena kerusakan fisik

Masalah : Beberapa hari yang lalu saya menjatuhkan ponsel saat mengendarai sepeda. Ada celah di dekat tombol volume atas tetapi selain itu tidak ada yang salah dengan layar. Pada awalnya telepon tidak merespons sebagian, terkadang berfungsi dan terkadang tidak. Namun beberapa menit kemudian cahaya ungu di sisi ponsel muncul yang terus menjadi lebih besar menyebar di ponsel. Sekarang telepon sama sekali tidak responsif jadi saya mencoba reboot, yang tidak membantu. Saat ini seluruh layar saya menjadi hitam dan ketika saya mencoba mematikannya saya hanya dapat mendengar suaranya tetapi tidak melihat apa-apa. Tolong bantu aku!

Saran : Rupanya layarnya sendiri rusak dan bukan hanya digitizer. Karena itu, Anda harus menggantinya dan berdasarkan deskripsi Anda, saya pikir Anda tidak dapat menggunakan garansi untuk itu. Kirimkan saja untuk diperbaiki dan teknisi akan memberi tahu Anda jika panel layar perlu diganti dan berapa banyak yang akan Anda keluarkan untuk itu.

S6 terus menampilkan pemberitahuan Power sharing dan peringatan docking

Masalah : Sejak kemarin saya menghadapi masalah. Samsung gear VR secara otomatis memulai dengan layar kosong dan tanda silang di kiri bawah. S6 saya macet harus melakukan soft reset untuk kembali bahkan setelah melakukan itu kembali ke aplikasi yang sama dan saya tidak dapat melakukan apa pun. Melakukan reset pabrik dan POWER SHARING POPS UP dan pesan lain DOCK IS CONNECTED. SAYA MELAKUKAN reset pabrik dua kali masih masalah yang sama tetap ada. Tolong bantu.

Masalah Terkait : Saya baru saja menyambungkan telepon saya ke pengisi daya normal saya, yang telah saya gunakan sejak saya membeli telepon 18 bulan yang lalu. Telepon tidak mengisi dan muncul pesan yang menyatakan “tidak dapat mengisi, gunakan pengisi daya asli” Saya telah menggunakan pengisi daya yang saya terima dengan telepon.

Jawaban : Sepertinya satu atau dua pin di port USB tidak sejajar dan menyentuh yang lain. Anda dapat mencoba menggunakan tusuk gigi untuk meluruskannya tetapi jika Anda merasa tidak nyaman (atau takut Anda dapat mengacaukan ponsel Anda lebih banyak lagi), biarkan teknisi yang melakukannya untuk Anda.

Aplikasi acak dari Google Play Store bermunculan

Masalah : Saya memiliki aplikasi acak dari Google Play Store yang belum saya instal muncul saat saya membuka kunci ponsel dan bahkan saat ponsel telah digunakan sebentar, tidak peduli apa yang saya lakukan meskipun hanya menatap layar beranda. Juga bukan hanya aplikasi yang memunculkan situs acak yang mengatakan saya memenangkan sesuatu. Tolong bantu sangat menjengkelkan baru saja mendapat ponsel ini awal Februari.

Jawaban : Anda pasti sudah menginstal aplikasi yang membawa iklan ini, yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi itu dan menghapusnya dan ngomong-ngomong, halaman-halaman yang terus bermunculan memberi tahu Anda untuk menginstal aplikasi tertentu sebenarnya adalah iklan. Jika ada sesuatu yang memberi tahu Anda bahwa Anda memenangkan sesuatu dan menanyakan informasi Anda, itu adalah penipuan phishing dan jangan pernah memberikan informasi Anda.

Jika tidak dapat menemukan pelakunya, cukup buat cadangan semua data Anda dan lakukan reset pabrik:

  1. Pergi ke pengaturan.
  2. Ketuk Cadangkan dan Setel Ulang.
  3. Ketuk Reset Data Pabrik.
  4. Baca peringatannya dan ketuk Atur Ulang Perangkat.

S6 membeku, tidak mengisi daya dan tidak mau hidup

Masalah : Ponsel saya menjadi panas dan membeku, jadi saya membiarkannya dan pada dasarnya karena saya tidak tahu bahwa saya bisa menahan tombol daya dan hal lain untuk memperbaikinya dan mati begitu saja. Saya memasukkan pengisi daya dan layar menyala tetapi tidak memberi tahu saya berapa persen itu dan itu tidak akan berfungsi. Saya memilikinya di pengisi daya dan itu menunjukkan simbol baterai rendah dan sudah ada di sana selama beberapa jam sekarang tetapi tidak memberi tahu saya persentase dan saya tidak dapat menyalakannya.

Jawaban : Sepertinya itu hanya sistem crash. Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 hingga 15 detik dan telepon akan reboot. Jika tidak ada cukup baterai tersisa untuk menyalakan komponen, setidaknya, layar akan berkedip. Anda kemudian dapat mencoba mencolokkannya dan kali ini akan mengisi daya.

Straight Talk Galaxy S6 tidak dapat memperbarui firmware

Masalah : Saya memiliki Straight Talk Samsung Galaxy S6 dan saya mengalami masalah dengan memperbarui telepon saya. Ia mengatakan itu ada di versi android 5.0.2 dan tidak akan membiarkan saya memperbarui Straight Talk Galaxy S6 saya ke versi baru dari pembaruan itu terus mengatakan pembaruan perangkat lunak tidak tersedia. Coba lagi nanti dan saya sudah mencoba melakukan ini sejak saya mendapat telepon di Walmart.

Jawaban : Jika itu adalah varian Straight Talk yang Anda dapatkan, maka itu tidak seharusnya diperbarui. Penyedia layanan Anda tidak mendukung peningkatan firmware dan jika Anda membaca cetakan halus dalam syarat dan ketentuan, itu disebutkan di sana. Satu-satunya pilihan Anda adalah membuat ponsel di-root (garansi selamat tinggal) dan menginstal ROM khusus.

Galaxy S6 tidak mengisi daya atau tidak dapat mengisi penuh baterai, pengisian cepat tidak berfungsi

Masalah : Ponsel saya, Galaxy S6 tidak mengisi daya. Dalam 8 jam dari 9% hingga 88% itu terisi daya saat dalam mode penerbangan. Ini tidak menunjukkan pengisian cepat, bukan pengisian kabel ketika saya menghubungkan pengisi daya cepat Samsung.

Saran : Coba boot telepon dalam mode aman dan lihat apakah terisi daya di sana dan jika demikian, itu berarti beberapa aplikasi yang Anda unduh menghabiskan baterai lebih cepat dari yang diharapkan. Sayangnya, kami tidak dapat menentukan penyebabnya karena kami tidak tahu aplikasi yang telah Anda instal. Akan lebih bijaksana untuk memulai pemecahan masalah Anda dengan aplikasi yang Anda instal sebelum masalah dimulai. Atau, Anda dapat mencadangkan data Anda dan melakukan master reset:

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
  3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang telepon.

Namun, jika ponsel masih mengeluarkan daya baterai lebih cepat dalam mode aman dan menolak untuk mengisi daya dengan cepat, kemungkinan besar masalah firmware dan master reset masih diperlukan.

Galaxy S6 tidak akan mengisi daya karena kerusakan air

Masalah : Ponsel saya rusak karena air dan berada di semangkuk nasi semalaman. Pagi ini saya menyalakan telepon, teleponnya baik-baik saja tetapi mati karena baterai sudah mati sekarang tidak bisa diisi. Tolong bantu.

Jawaban : Dalam hal kerusakan air, kami benar-benar tidak tahu sejauh mana masalahnya. Di Anda, tampaknya IC daya adalah yang terpengaruh olehnya itu sebabnya ia menolak untuk mengisi daya. Tapi inilah yang saya ingin Anda lakukan: tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik. Bahkan jika ponsel tidak mau boot, layar setidaknya harus berkedip. Setelah itu, Anda dapat mencolokkannya untuk mengisi daya dan seharusnya. Jika tidak demikian, maka Anda benar-benar harus mengirimkannya untuk diperbaiki.

S6 yang terisi penuh dimatikan dan tidak mau hidup kembali

Masalah : Ponsel terisi penuh dan dimatikan. Tidak dapat menyalakannya dan tidak ada indikasi saat dicolokkan ke pengisi daya. Saya ingin mengambil foto di galeri. Tolonglah.

Masalah Terkait : Ponsel telah di-boot ulang setelah mati sendiri dan tidak mau hidup kembali, sekarang dikatakan baterai nol dan tidak akan mengisi daya.

Jawaban : Saya kira itu hanya kerusakan sistem. Coba tekan tombol Volume Turun dan Daya bersama-sama selama 10 hingga 15 menit, itu harus reboot. Anda juga dapat mengikuti instruksi yang saya kutip dalam panduan pemecahan masalah ini.

S6 kehabisan baterai tetapi mencapai 42% setelah beberapa menit pengisian

Masalah : Baterai saya habis saat saya berlatih gitar dengan sebuah aplikasi. Saya memasukkan ponsel saya ke pengisi daya cepat, menunggu sampai mencapai 5%, dan menyalakannya kembali. Saat menghidupkan kembali telepon saya, tiba-tiba saya memiliki baterai 42%. Ini sebenarnya bukan masalah, tapi… apa yang baru saja terjadi?

Jawaban : Anda mungkin memiliki pengisi daya tercepat di planet ini… tapi menurut saya itu hanya pembacaan baterai yang tidak akurat. Coba gunakan ponsel dengan baterai 42% dan lihat berapa lama akan bertahan. Atau, Anda dapat mencoba me-reboot ponsel untuk melihat apakah pembacaan berubah.

Prosedur lain yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya adalah dengan menghapus cache sistem:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.