Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S10 tidak dapat menerima teks dari iPhone

Jika Anda adalah pemilik Galaxy S10 dan tidak dapat menerima teks dari iPhone, ada sejumlah kemungkinan solusi yang harus Anda lakukan untuk mengatasinya. Dalam panduan singkat ini, kami akan memandu Anda melalui hal-hal yang harus dicoba untuk memperbaiki masalah ini.

Cara memperbaiki Galaxy S10 tidak dapat menerima teks dari iPhone 

Jika S10 Anda mengalami masalah saat menerima teks atau MMS dari iPhone, kemungkinan besar penyebabnya adalah iMessage. Ini adalah kejadian umum bagi mereka yang beralih dari iOS ke Android. Jika bukan itu alasan masalahnya, kami juga menyertakan langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda coba di bawah ini.

Konfirmasikan kontak lain dengan non-iPhone berfungsi

Pertama, Anda ingin memverifikasi apakah masalahnya benar-benar terjadi ketika iPhone hanya terlibat. Coba periksa apakah Anda memiliki masalah yang sama dengan menerima pesan dari platform Android atau non-Android. Jika S10 Anda menerima SMS dan MMS dengan baik dari Android lain atau dari perangkat non-iPhone atau iOS lainnya, alasan yang paling mungkin untuk itu adalah iMessage. Anda harus mematikan iMessage terlebih dahulu agar nomor Anda dapat menerima pesan teks dari iPhone.

Matikan iMessage

Ada beberapa cara untuk mematikan atau membatalkan pendaftaran dari sistem perpesanan milik Apple. iMessage eksklusif untuk iOS dan Mac saja jadi jika Anda tidak mematikannya sebelum beralih ke Android, pesan dari kontak iPhone Anda akan dikirim dalam sistem tertutup ini. Kecuali Anda memeriksa pesan Anda menggunakan perangkat Mac atau iOS, Anda tidak akan pernah mendapatkan kesempatan untuk melihatnya.

Jika Anda memiliki iPhone lama

Jika Anda tidak menyingkirkan iPhone Anda, atau jika Anda masih memilikinya, Anda dapat membatalkan pendaftaran iMessage menggunakan iPhone Anda. Ini adalah cara termudah untuk mematikan iMessage sehingga Anda ingin mencobanya terlebih dahulu. Begini caranya:

  1. Masukkan kembali kartu SIM yang Anda transfer dari iPhone ke iPhone Anda.
  2. Pastikan Anda tersambung ke jaringan data seluler (seperti 3G atau LTE).
  3. Buka aplikasi Pengaturan.
  4. Ketuk Pesan dan matikan iMessage.
  5. Buka aplikasi Pengaturan.
  6. Ketuk FaceTime dan matikan FaceTime.
Jika Anda tidak memiliki iPhone

Jika Anda sudah menjual iPhone, memberikannya kepada orang lain, atau jika perangkat tidak berfungsi saat ini, cara lain untuk mematikan iMessage adalah dengan mengunjungi situs web Apple. Setelah Anda berada di situs web, cukup masukkan nomor telepon Anda ke dalam kotak. Pastikan untuk memilih negara yang benar. Kemudian tunggu beberapa saat untuk kode konfirmasinya dan masukkan di kotak kedua.

Menonaktifkan iMessage tidak langsung dan mungkin perlu beberapa saat untuk diterapkan. Tunggu selama 24 jam untuk melihat apakah berhasil. Jika S10 Anda masih tidak dapat menerima teks dari iPhone setelah itu, lanjutkan ke solusi berikutnya yang memungkinkan.

Pastikan Anda memiliki ID Apple yang benar

Jika kontak Anda telah mengirimi Anda iMessage ke ID Apple Anda, ini dapat menjadi alasan lain mengapa S10 Anda tidak dapat menerima teks dari iPhone. Pastikan untuk memeriksa pesan ID Apple Anda terlebih dahulu, lalu beri tahu kontak Anda untuk mengirim teks mereka ke nomor Anda. Anda harus dapat memeriksa iMessage yang dikirim ke ID Apple Anda dengan menggunakan perangkat Apple lain.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika Anda yakin iMessage telah dinonaktifkan dan pesan teks tidak dikirim ke ID Apple Anda, mungkin ada masalah dengan pengaturan jaringan S10 Anda. Cobalah untuk membersihkannya dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang pengaturan jaringan.
  3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
  4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
  5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Lap telepon (reset pabrik)

Jika tidak ada langkah di atas yang membantu, Anda tidak perlu ragu untuk menghapus ponsel dengan reset pabrik. Sebelum Anda mengatur ulang pabrik, pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda. Pelajari cara mengatur ulang pabrik Galaxy S10 Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30-60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Saat master reset selesai, "Reboot system now" disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator Anda

Jika S10 Anda masih tidak dapat menerima teks dari iPhone setelah melakukan semua saran di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari operator jaringan Anda. Anda telah mencoba semua yang dapat Anda lakukan pada level Anda untuk mencoba memperbaiki masalah sehingga tampaknya, mungkin ada masalah dengan akun Anda atau dengan jaringan operator Anda. Pastikan untuk memberi tahu mereka apa yang telah Anda lakukan sejauh ini sehingga mereka dapat melewati langkah pemecahan masalah yang sama.


Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. GalaxyS2 juga hadir di jejaring sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Twitter kami.