Cara Memperbaiki Masalah Gagal Pembaruan Perangkat Lunak Samsung Galaxy S5

Jika Anda mungkin telah memperhatikan ada berbagai versi Android yang ada di pasaran saat ini. Versi terbaru yang keluar saat ini adalah Lollipop sedangkan yang sebelumnya adalah KitKat. Alasan di balik ini adalah karena Google terus meningkatkan ekosistem Android untuk menjadikannya lebih baik. Ini juga alasan mengapa Anda terkadang mendapatkan notifikasi untuk memperbarui ponsel Samsung # GalaxyS5 Anda. Namun, terkadang tidak semuanya berjalan lancar karena Anda mungkin mengalami masalah gagal pembaruan perangkat lunak # S5.

Samsung Galaxy S5

Masalah ini adalah apa yang akan kami tangani hari ini karena kami melihat lima masalah yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami untuk meminta bantuan kami.

Jika Anda memiliki Galaxy S5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Pembaruan Perangkat Lunak S5 Gagal

Masalah: Hai, saya baru saja membeli (di ebay) 2 hari mengembalikan Verizon Samsung S5 dengan Android 4.3. Telepon berfungsi dengan baik tetapi, ketika saya mencoba melakukan pembaruan perangkat lunak, itu mengunduh dengan baik dan mencoba menginstal tetapi penginstalan gagal. Saya mencoba melakukan pembaruan melalui sistem Samsung Kies tetapi sepertinya tidak mengenali telepon. Selain itu, (tidak tahu apakah terkait) di bawah "Tentang Ponsel" banyak item berwarna abu-abu. Terima kasih!

Solusi: Karena ponsel Anda dapat mengunduh pembaruan maka itu masih berjalan pada perangkat lunak stoknya yang merupakan pertanda baik karena ini memudahkan untuk memperbarui perangkat lunak. Apakah Anda kebetulan memeriksa apakah pesan kesalahan muncul di layar Anda ketika mencoba menginstal perangkat lunak? Pesan kesalahan ini penting karena memberi kita petunjuk tentang apa sebenarnya masalahnya.

Bagaimanapun, karena Anda tidak menyebutkan pesan kesalahan apa yang muncul, coba buat cadangan data ponsel Anda terlebih dahulu kemudian lakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang pabrik selesai, lanjutkan dengan mengunduh pembaruan perangkat lunak lagi.

Jika pembaruan OTA gagal, lanjutkan dengan menggunakan Kies. Perhatikan bahwa agar Kies dapat mendeteksi telepon Anda, Anda harus menggunakan kabel USB yang berfungsi. Coba sambungkan ponsel Anda ke port USB yang berbeda di komputer Anda sampai dikenali oleh Kies.

Jika memungkinkan, coba instal Kies di komputer lain, lalu sambungkan ponsel Anda menggunakan kabel USB. Jika ponsel Anda terdeteksi maka Anda akan diminta untuk mendapatkan pembaruan perangkat lunak baru.

S5 Tidak Bisa Boot Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Hai, saya baru saja memperbarui S5 saya ke Lollipop dan sekarang tidak bisa boot sepenuhnya. Ini menyala dan sampai ke logo AT&T kemudian hanya membeku. Saya sudah mencoba melakukan soft reset, saya sudah mencoba menghapus partisi cache, dan saya sudah mencoba hard reset penuh. Tidak ada yang berhasil. Saya mencoba untuk memasukkannya ke mode aman seperti yang disarankan posting Anda tetapi saya tidak berpikir itu cukup jauh untuk itu berfungsi. Apakah Anda punya saran lain?

Solusi: Inilah yang perlu Anda lakukan. Keluarkan baterai dan kartu microSD ponsel Anda (jika sudah terpasang). Tekan dan tahan tombol power setidaknya selama satu menit lalu masukkan kembali baterai (biarkan microSD keluar terlebih dahulu). Prosedur ini menghilangkan sisa daya di ponsel Anda dan membersihkan RAM ponsel Anda. Hidupkan telepon Anda.

Jika ponsel Anda masih macet di logo AT&T, maka langkah Anda selanjutnya adalah menggunakan Kies dalam menyelesaikan masalah. Instal Kies versi terbaru di komputer Anda. Hubungkan telepon Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang berfungsi baik. Hidupkan telepon Anda. Jika Kies dapat mendeteksi ponsel Anda, Anda mungkin harus melakukan pemulihan firmware darurat. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda terlebih dahulu sebelum melakukan ini.

Jika Kies gagal mendeteksi ponsel Anda, maka opsi terakhir Anda adalah mem-reflash perangkat Anda menggunakan Odin. Ini bukan prosedur yang didukung oleh Samsung dan harus Anda lakukan secara manual. Petunjuk tentang cara melakukannya dapat ditemukan di beberapa forum online Android populer.

S5 Tidak Melanjutkan Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Pemberitahuan di ponsel di layar tugas tarik-turun memiliki item - Pembaruan perangkat lunak tersedia. Ketuk untuk menginstal pembaruan baru. Setelah diketuk, telepon menampilkan Mempersiapkan telepon untuk pembaruan dengan ikon pemrosesan berputar. Tapi itu tidak pernah berlanjut ke langkah berikutnya. Harus menekan tombol kembali untuk keluar tetapi pembaruan tidak pernah selesai. Tugas tetap di layar tarik turun tugas. Tidak tahu apa yang coba diperbarui. Tolonglah.

Solusi: Agar ponsel Anda mendapatkan pembaruan dengan benar, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa itu terhubung ke koneksi Internet yang stabil. Sebisa mungkin gunakan koneksi Wi-Fi saat mendapatkan pembaruan sehingga Anda tidak perlu menggunakan alokasi data Anda. Jika koneksi Wi-Fi Anda bermasalah atau tidak ada sinyal Wi-Fi yang tersedia maka Anda dapat memilih untuk menggunakan koneksi data seluler Anda.

Setelah Anda menentukan bahwa koneksi Internet stabil tetapi pembaruan tidak dilanjutkan, coba bersihkan partisi cache telepon Anda. Ini menghapus semua data sementara yang disimpan di ponsel Anda yang mungkin menyebabkan masalah.

Akhirnya, jika langkah pemecahan masalah di atas gagal, saatnya untuk mencadangkan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang pabrik selesai, periksa pembaruan perangkat lunak lagi dan instal.

S5 Tidak Dapat Mengunduh Pembaruan Lollipop

Masalah: Saya tidak dapat mengunduh pembaruan Lollipop. Sudah mencoba 3 kali dan telah melakukan reset pabrik dan masih tidak mau mengunduh. Ada saran. Telepon kami yang lain (telepon & layanan yang sama persis) dapat diperbarui tanpa masalah pada percobaan pertama. Telepon yang memperbarui info: Versi perangkat lunak: G900PVPU3BOF6, Versi Android 5.0 Telepon yang tidak dapat memperbarui info: Versi perangkat lunak: G900PVPU1ANE5, Versi Android 4.4.2. Bisakah Anda menyarankan sesuatu?

Solusi:   Hal pertama yang perlu Anda periksa dalam jenis masalah ini di mana ponsel tidak mengunduh pembaruan perangkat lunak adalah memastikan bahwa 1) ponsel Anda tidak di-root dan 2) ponsel Anda masih berjalan dengan firmware bawaan. Jika ponsel Anda tidak memenuhi salah satu dari dua kondisi yang tercantum maka Anda tidak akan bisa mendapatkan pembaruan resmi.

Namun, jika ponsel Anda memenuhi kedua kondisi tersebut maka Anda harus mencoba mendapatkan pembaruan Lollipop menggunakan Kies. Instal versi terbaru Kies ke komputer Anda, lalu sambungkan ponsel Anda menggunakan kabel USB. Setelah Kies mendeteksi ponsel Anda, Anda akan diminta untuk memperbarui perangkat lunak baru. Cukup ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar Anda untuk memperbarui perangkat Anda.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak dapat menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.