Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok atau tidak dapat dimuat dengan benar pada smartphone Nokia 8 [Panduan Mengatasi Masalah]

Meskipun pengembang aplikasi Facebook berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga aplikasi tetap andal dan bebas bug, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Faktanya, banyak pengguna Facebook telah melaporkan berbagai jenis masalah saat menggunakan aplikasi di smartphone Android. Ditangani dalam posting ini adalah salah satu masalah aplikasi Facebook yang umum ditemui oleh pemilik smartphone Nokia 8. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda juga akan mengalami masalah di mana aplikasi Facebook terus mogok atau tidak memuat dengan benar di handset Nokia 8 Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, coba telusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Nokia 8 dengan aplikasi Facebook yang terus mogok

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak pada ponsel Anda, pastikan ponsel Anda memiliki koneksi internet Wi-Fi yang kuat dan stabil. Aplikasi Facebook membutuhkan koneksi Internet yang stabil dan cepat agar dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Jika Anda mengalami masalah konektivitas jaringan seperti Wi-Fi Internet terputus atau tidak ada Internet sama sekali, Anda harus mengatasinya terlebih dahulu. Setelah Internet Anda kembali aktif dan berjalan, aplikasi online Anda lainnya termasuk Facebook akan berfungsi dengan baik lagi. Jika tidak, coba solusi berikut ini.

Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Facebook dan latar belakang.

Aplikasi akan mengalami kesalahan dan gangguan acak di beberapa titik. Seringkali, masalahnya kecil dan karenanya mudah diatasi dengan memulai ulang aplikasi. Untuk menghapus aplikasi Facebook dari kesalahan acak, Anda dapat menutup paksa aplikasi tersebut dengan langkah-langkah berikut:

  1. Ketuk tombol Aplikasi di sebelah tombol Beranda di kanan bawah ponsel.
  2. Ketuk X di aplikasi Facebook untuk menutupnya.
  3. Jika Anda melihat beberapa aplikasi berjalan di latar belakang, tekan ikon Menu lalu geser ke atas melalui semua aplikasi.
  4. Lalu, ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi.

Atau, Anda dapat melakukan ini:

  1. Ketuk tombol Aplikasi (tombol Kotak) di sudut kanan bawah ponsel Anda di samping tombol Beranda .
  2. Geser jari Anda ke kanan di aplikasi Facebook untuk mengakhirinya.
  3. Untuk mengakhiri semua aplikasi yang berjalan, ketuk Hapus Semua.

Setelah menutup Facebook dan aplikasi latar belakang lainnya, reboot ponsel Anda (soft reset) untuk menghapus dan menyegarkan sistem operasi dan memori internal ponsel. Anda bisa melakukan reboot seperti biasa atau memaksa restart, jika perlu. Yang terakhir ini sering kali diperlukan ketika layar ponsel macet atau macet karena malfungsi aplikasi tertentu.

Untuk melakukan reboot atau soft reset seperti biasa pada Nokia 8, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik dan kemudian lepaskan saat opsi menu muncul.
  2. Pilih opsi Matikan lalu ketuk OK . Ponsel Anda kemudian mati.
  3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya hingga ponsel Anda memulai ulang.

Untuk memaksa restart Nokia 8 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Tekan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel melakukan boot ulang.

Kedua restart ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal, jadi Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi, aplikasi yang diunduh, dan file lain yang Anda simpan di perangkat Anda.

Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi.

Setiap aplikasi di perangkat Anda menyimpan data sementara di aplikasi dan memori internal ponsel. File atau data sementara ini disebut sebagai cache. File cache dapat membantu membuat aplikasi dan perangkat itu sendiri bekerja lebih cepat terutama saat memuat data yang sama dari dalam aplikasi atau sistem telepon. Namun, file cache juga dapat menyebabkan masalah saat rusak atau macet. Jika ini terjadi, aplikasi tertentu atau perangkat itu sendiri bisa menjadi tidak menentu. Untuk memastikan ini bukan penyebab aplikasi Facebook macet atau gagal dimuat, coba bersihkan cache dan data di aplikasi Facebook. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda , seret Panah Atas atau geser jari Anda ke atas dari bagian bawah layar untuk membuka layar Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
  4. Ketuk Info .
  5. Ketuk untuk memilih Facebook .
  6. Tap Penyimpanan .
  7. Ketuk Hapus Cache untuk menghapus file dan data sementara dari aplikasi Facebook.
  8. Tekan tombol Rumah saat pembersihan cache selesai.

Kemudian buka aplikasi Facebook lagi dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.

Solusi ketiga: Instal pembaruan aplikasi, jika tersedia.

Direkomendasikan untuk menginstal pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Anda karena pembaruan juga berisi tambalan perbaikan untuk mengatasi masalah yang ada pada aplikasi yang disebabkan oleh bug perangkat lunak dan malware. Jika Anda belum mengatur perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, maka Anda perlu memeriksa, mengunduh, dan menginstal pembaruan untuk aplikasi dan perangkat lunak ponsel secara manual. Begini caranya:

  1. Buka layar Beranda .
  2. Seret / geser simbol Panah Atas untuk membuka layar aplikasi.
  3. Gulir ke bawah dan ketuk Play Store .
  4. Dari layar utama Google Play Store , ketuk simbol daftar di sisi paling kiri bilah Pencarian .
  5. Ketuk Aplikasi dan game saya . Daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda kemudian akan muncul bersama dengan tombol Perbarui di sebelahnya.
  6. Klik tombol Perbarui di sebelah Facebook untuk menginstal pembaruan tertunda untuk aplikasi Facebook. Atau Anda juga dapat mengetuk tombol Perbarui Semua untuk menginstal semua pembaruan aplikasi, termasuk Facebook secara bersamaan.
  7. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pengunduhan dan penginstalan pembaruan.

Kembali ke Beranda setelah aplikasi selesai diperbarui. Untuk memastikan semua perubahan software baru diterapkan dengan benar, restart / soft reset Nokia 8 Anda.

Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Geser ke atas menu bawah (panah ATAS) dari layar Beranda.
  2. Gulir ke dan pilih Pengaturan .
  3. Gulir ke dan pilih Tentang telepon.
  4. Ketuk Pembaruan sistem.
  5. Ketuk Periksa pembaruan . Perangkat Anda kemudian mulai memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia.
  6. Tunggu hingga pencarian selesai.
  7. Anda akan diminta dengan pemberitahuan jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah untuk melanjutkan dengan proses pengunduhan dan penginstalan file pembaruan.

Jika ponsel Anda sudah yang terbaru, ia akan mengatakannya dengan prompt pesan yang berisi detail versi Android ponsel Anda. Coba dan lihat apakah itu memperbaiki masalah dengan aplikasi Facebook Anda.

Solusi keempat: Hapus aplikasi Facebook yang salah lalu instal ulang versi terbaru.

Opsi terakhir dan solusi potensial yang dapat Anda coba adalah penghapusan aplikasi. Aplikasi Facebook mungkin telah rusak total dan karenanya tidak berfungsi. Yang harus Anda lakukan adalah menghapus atau mencopot pemasangan aplikasi yang rusak, lalu mengunduh dan memasang versi terbaru aplikasi Facebook di perangkat Anda. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda , seret Panah Atas atau geser jari Anda ke atas dari bagian bawah layar untuk membuka layar Aplikasi.
  2. Gulir ke dan ketuk Play Store.
  3. Dari layar utama Google Play Store , ketuk simbol daftar di sisi kiri atas bilah pencarian.
  4. Ketuk Aplikasi & game saya.
  5. Ketuk Diinstal untuk melihat daftar aplikasi yang baru diinstal.
  6. Ketuk untuk memilih Facebook dari daftar.
  7. Ketuk Copot pemasangan lalu OK untuk mengonfirmasi.

Tunggu hingga Facebook benar-benar dihapus, lalu kembali ke layar Beranda. Anda dapat memulai ulang perangkat Anda untuk menghapus dan menyegarkan memori ponsel dan sistem operasi dan kemudian kembali ke Play Store untuk mengunduh dan menginstal versi terbaru Facebook untuk ponsel cerdas Nokia 8 Anda.

Pilihan lain

Dengan Android Oreo, Anda dapat menggunakan fitur baru bernama Umpan Balik untuk mengirim laporan bug dan umpan balik langsung ke Nokia, dengan rincian perangkat Anda. Fitur ini juga memungkinkan Anda merekam layar Anda untuk menunjukkan kepada tim Dukungan Nokia secara tepat apa yang terjadi pada perangkat Anda.

Untuk menyelesaikan ini, cukup buka aplikasi Umpan Balik dari layar Aplikasi lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengirim laporan bug dan masalah yang Anda hadapi dengan Facebook langsung ke tim Nokia.

Atau, Anda dapat mengunjungi Pusat Bantuan Facebook untuk melaporkan masalah tersebut ke tim Facebook dan meminta bantuan dan saran lebih lanjut. Mungkin ada beberapa pengaturan lanjutan yang harus diedit dari dalam aplikasi Facebook, untuk memperbaiki masalah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.