Layar sentuh Galaxy S8 tidak mengenali sentuhan jari [panduan pemecahan masalah]

Sejumlah pembaca kami telah datang kepada kami untuk meminta saran bagaimana cara memperbaiki masalah layar jadi inilah kami. Posting pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini mencoba untuk mengatasi masalah layar tertentu - layar sentuh tidak berfungsi. Kami ingin memperjelas satu hal. Jika layar sentuh S8 Anda berhenti mendeteksi input jari setelah Anda merusaknya secara fisik, atau setelah menjatuhkannya, itu mungkin alasan langsung untuk masalah tersebut. Dalam hal ini, posting ini sebagian besar tidak berguna bagi Anda. Jika S8 Anda mengalami kerusakan fisik, Anda harus memperbaikinya.

Cara memperbaiki masalah layar sentuh Galaxy S8 tidak berfungsi

Galaxy S8 memiliki tampilan yang luar biasa tetapi masih rentan seperti perangkat layar sentuh apa pun di luar sana. Apakah layar sentuh S8 Anda berhenti bekerja, bekerja tidak menentu, atau terus membeku tanpa alasan yang jelas, ada serangkaian langkah pemecahan masalah dan solusi yang dapat Anda coba. Di bawah ini adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan saat menghadapi masalah layar sentuh:

Solusi # 1: Paksa reboot S8 Anda

Dalam kebanyakan kasus, masalah pembekuan layar sentuh bersifat sementara dan disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak yang dapat diselesaikan dengan restart sederhana. Sebelum Anda melakukan salah satu langkah pemecahan masalah berikut di bawah ini, pastikan Anda memulai ulang S8. jika Anda tidak dapat memulai ulang secara normal, atau jika layar menjadi tidak responsif sehingga Anda dapat mengetuk opsi mulai ulang layar, coba langkah-langkah ini:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama kurang lebih 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
  2. Setelah layar Maintenance Boot Mode muncul, pilih Normal Boot dengan menggunakan tombol volume untuk menelusuri pilihan. Kemudian, tekan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih.

Mungkin perlu beberapa saat agar perangkat Anda melakukan boot secara normal. Tunggu hingga 90 detik untuk memulai ulang.

Solusi # 2: Seka layar

Beberapa orang mungkin tiba-tiba menemukan layar sentuh perangkat mereka tidak responsif bukan karena kesalahan atau malfungsi, tetapi hanya karena kotor, kotor, atau basah. Jika Anda menghadapi situasi yang sama, pastikan untuk mengeringkan S8 Anda dengan benar dengan menyeka layar dengan kain mikrofiber bersih.

Jika Anda menggunakan pelindung layar, coba lepaskan untuk melihat apakah itu membantu. Setelah Anda melepaskan pelindung layar, pastikan untuk membersihkan layar lagi dengan kain tidak berbulu.

Solusi # 3: Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Jika layar sentuh ponsel Anda berhenti berfungsi setelah menginstal aplikasi atau setelah memperbarui beberapa aplikasi, mungkin salah satunya mungkin mengganggu Android. Karena lingkungan Android adalah lingkungan yang rumit, selalu ada risiko bug aplikasi yang memengaruhi fungsi sistem inti seperti layar sentuh. Untuk memeriksa apakah ini yang terjadi dalam situasi Anda, boot S8 Anda ke mode aman dan lihat apa yang terjadi. Dalam Safe Mode, aplikasi pihak ketiga akan dicegah agar tidak berjalan jadi jika layar sentuh berfungsi normal, Anda dapat bertaruh ada aplikasi yang bermasalah di sana.

Untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
  8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Ingat saja, mode aman bukanlah solusi itu sendiri. Jika menurut Anda ada aplikasi yang berada di balik masalah, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi sampai masalahnya hilang. Jangan lupa untuk mengembalikan ponsel ke mode normal setelah Anda mencopot pemasangan aplikasi untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada. Jika masalah berlanjut, lakukan siklus yang sama untuk aplikasi Anda lainnya.

Aplikasi pihak ketiga adalah yang Anda instal setelah membuka kotak S8 Anda. Bahkan yang diterbitkan oleh Samsung dan Google dapat dianggap sebagai aplikasi pihak ketiga jika ditambahkan kemudian dan bukan bagian dari paket aplikasi asli.

Solusi # 4: Copot pemasangan aplikasi

Jika masalah tampaknya dimulai setelah Anda memasang aplikasi baru dan Anda masih dapat mengingat apa aplikasi itu, coba copot pemasangannya terlebih dahulu.

Meskipun tidak ada cara bagi kami untuk mengumpulkan daftar aplikasi yang diketahui menyebabkan masalah layar sentuh yang tidak responsif, banyak di antaranya adalah aplikasi game atau produktivitas. Ini adalah persepsi umum jadi bisa jadi apa saja.

Solusi # 5: Keringkan perangkat

Meskipun Galaxy S8 adalah perangkat tahan air, teknologi layar sentuhnya tidak berbeda dengan smartphone lainnya saat ini. Secara umum, layar sentuh tidak akan berfungsi dengan baik atau tidak berfungsi sama sekali saat basah. Pastikan Anda menyeka dan mengeringkan S8 Anda secara menyeluruh untuk melihat apakah itu hanya mengalami masalah dengan layar sentuh basah. Jika layar Anda retak, ada kemungkinan kelembapan dapat meresap ke dalam celah kecil di layar. Karena layar sentuh, secara teknis disebut digitizer, hanyalah lapisan tipis di atas monitor, kelembapan dapat membuat bagian dalam pendek menyebabkan sinyal yang tidak menentu dikirim ke papan logika. Bergantung pada volume sinyal yang masuk, komputer S8 Anda mungkin kewalahan yang dapat menyebabkan kerusakan perangkat keras total.

Jika layar Anda retak setelah ponsel Anda terjatuh atau terkena benda keras, sebaiknya hubungi Samsung agar dapat diperbaiki.

Solusi # 6: Putuskan sambungan aksesori

Beberapa pengguna dapat memperoleh kembali fungsi layar sentuhnya setelah melepaskan aksesori yang terhubung seperti kartu SIM, kartu SD, atau kabel pengisi daya. Coba matikan S8 Anda dan lepaskan aksesori apa pun yang Anda miliki di sana untuk melihat apakah itu membuat perbedaan.

Solusi # 7: Reset pabrik

Dengan asumsi S8 Anda tidak rusak secara fisik, basah, atau terpapar suhu ekstrem, pengaturan ulang pabrik dapat membantu. Itu karena alasan yang paling mungkin adalah perangkat lunak di alam. Jika layar sentuh Anda kadang-kadang hanya menjadi tidak responsif, pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum menghapusnya.

Jika layar ponsel benar-benar mati dan tidak merespons masukan apa pun, Anda harus mencoba melakukan master reset. Ini adalah pengaturan ulang pabrik melalui Mode Pemulihan. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan S8. jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sampai baterai habis. Setelah telepon mati, isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Kemudian, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30-60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Saat master reset selesai, "Reboot system now" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 8: Perbaikan profesional

Jika master reset tidak menyelesaikan masalah sama sekali, jelas pada titik ini Anda memiliki masalah perangkat keras. Untuk memperbaikinya, Anda membutuhkan bantuan profesional. Baik di dalam atau tanpa garansi, ada baiknya jika Anda membiarkan Samsung menangani perbaikan. Jika tidak mungkin mengirimnya ke Pusat Servis Samsung, bawa perangkat ke bengkel independen terdekat. Ingat saja, setelah toko pihak ketiga dibuka dan merusak perangkat kerasnya, Samsung tidak akan lagi menerimanya untuk diperbaiki jika Anda pada akhirnya akan mengirimkannya kepada mereka, meskipun Anda akan membayar biayanya.