Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]

Jika karena alasan tertentu Samsung Galaxy Note 5 Anda yang baru (#Samsung # GalaxyNote5) tidak mau hidup, Anda harus #troubleshoot segera terutama jika masih dalam masa penggantian. Baca terus karena saya akan memandu Anda untuk memecahkan masalah perangkat Anda dengan aman dan efektif untuk mengetahui apakah masalahnya hanya kecil atau jika perangkat itu sendiri perlu diganti.

Galaxy-Note-5-Black-Screen

Dalam posting ini, Anda akan belajar mengesampingkan satu kemungkinan pada satu waktu sampai Anda mencapai titik di mana Anda dapat menemukan apa masalahnya sebenarnya dan mengembangkan strategi tentang cara memperbaikinya jika itu dalam batas-batas pengetahuan teknis Anda. Saya, bagaimanapun, tidak menjamin masalah akan diperbaiki, jadi jika Anda tidak benar-benar menyukai beberapa hal teknis atau tidak yakin untuk mengikuti prosedur, maka saya sarankan Anda segera pergi ke penyedia atau pengecer Anda dan periksalah perangkat oleh teknisi resmi.

Jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang kami siapkan untuk Samsung Galaxy Note 5 karena berisi solusi untuk masalah yang telah kami atasi. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang tersedia. Jika tidak berhasil untuk Anda, hubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Pemecahan Masalah Langkah demi Langkah

Langkah-langkah yang saya gunakan di sini aman tetapi banyak hal dapat terjadi kapan saja, jadi lanjutkan dengan risiko Anda sendiri. Tujuan utama dari panduan ini adalah untuk mengetahui apa masalahnya atau apa yang memicunya tetapi tidak ada perbaikan yang dijamin untuk semua masalah terutama masalah perangkat keras.

Langkah 1: Paksa reboot Note 5 Anda 

Karena perangkat baru Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda tidak dapat melakukan prosedur penarikan baterai biasa untuk mematikan ponsel secara paksa. Langkah ini sangat penting karena ada kemungkinan sistem macet dan telepon macet sehingga tidak merespons jika Anda menekan tombol Daya.

Meskipun Anda tidak dapat melakukan soft reset seperti biasa, teknisi Samsung sebenarnya menambahkan satu prosedur yang sangat penting yang akan mensimulasikan pelepasan baterai; itu disebut reboot paksa.

Untuk melakukan itu, Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 20 hingga 30 detik. Prosedurnya terintegrasi dengan perangkat keras jadi jika itu hanya kasus sistem crash, telepon harus boot setelah prosedur.

Langkah 2: Isi daya ponsel 

Sekarang setelah reboot paksa dan ponsel tetap mati, Anda perlu mencolokkannya untuk mengisi daya karena ada kemungkinan itu hanya masalah baterai yang terkuras. Namun selain itu, prosedur sederhana ini juga akan memberi Anda petunjuk tentang integritas perangkat keras ponsel.

Jika tidak ada masalah dengan perangkat keras, ponsel akan menunjukkan tanda pengisian seperti biasa seperti indikator LED dan ikon pengisian daya biasa di layar.

Prinsip yang sangat sederhana di sini adalah bahwa telepon yang mengenakan denda, menyala. Jadi, jika tandanya muncul, beri ponsel setidaknya 10 menit untuk mengisi daya dan coba hidupkan.

Namun, jika telepon tidak mau mengisi daya, coba hubungkan ke komputer untuk mengetahui apakah itu akan meresponsnya. Jika masih tidak ada, jangan tunggu, kirim saja ponsel untuk diperbaiki dan jika masih dalam jangka waktu penggantian, ganti. Jangan puas dengan gagasan bahwa teknisi akan "memperbaiki" telepon jika Anda masih memenuhi syarat untuk menerima unit pengganti baru.

Langkah 3: Coba boot ponsel dalam mode berbeda 

Anda harus mencoba langkah ini jika ponsel menolak untuk dihidupkan tetapi mengisi daya. Selain sistem crash, ada juga kemungkinan bahwa Android itu sendiri tidak dapat memuat antarmukanya atau jika beberapa aplikasi membuat konflik di dalam sistem. Coba boot telepon dalam mode aman terlebih dahulu:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
  5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika Note 5 Anda menolak untuk boot dalam mode aman, coba mode pemulihan hanya untuk mengetahui apakah itu masih mampu menyalakan komponennya termasuk layar. Dan jika ponsel berhasil boot dalam pemulihan, lanjutkan dengan menghapus partisi cache. Jangan khawatir, tidak ada data Anda yang akan dihapus.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Terus tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
  8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Langkah 4: Kirim telepon untuk diganti atau diperbaiki 

Untuk ponsel baru, tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika ponsel gagal dan tidak menanggapi salah satu prosedur pemecahan masalah di atas, inilah saatnya Anda mengirimkannya untuk diperbaiki atau diganti. Ponsel baru harus bekerja dengan sempurna di luar kotak.

Mengalami masalah dengan ponsel Anda yang tidak mau hidup?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Catatan Samsung Galaxy 3
  • Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
  • Catatan Samsung Galaxy 5

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.