Bagaimana cara memperbaiki Facebook yang terus mogok di Samsung Galaxy A3? [Panduan mengatasi masalah]

Gangguan acak tidak bisa dihindari di aplikasi seluler seperti Facebook dengan kelambatan, macet, dan macet sebagai gejala umum. Masalah-masalah ini sering dikaitkan dengan banyak faktor berbeda di mana sebagian besar terletak pada struktur perangkat lunak. Baca terus dan pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda pernah mengalami masalah dengan aplikasi Facebook yang terus membeku atau mogok di ponsel cerdas Samsung Galaxy A3 Anda. Tetapi sebelum Anda mulai memecahkan masalah, Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk mengidentifikasi penyebab utamanya. Melakukannya akan membantu Anda dengan cepat mendapatkan solusi yang diperlukan.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Apa yang menyebabkan aplikasi Facebook crash pada Samsung Galaxy A3 Anda?

Aplikasi Facebook macet karena ada sesuatu yang mencegahnya menjalankan operasi normalnya. Seringkali, pembaruan yang salah harus disalahkan. Dalam kasus lain, ini bisa jadi karena aplikasi jahat lain, kesalahan server, atau masalah perangkat lunak pada perangkat itu sendiri. Umumnya, masalahnya ada hubungannya dengan kesalahan sistem. Tetapi hal baiknya adalah fakta bahwa masalah terkait perangkat lunak yang terjadi di perangkat seluler cenderung diselesaikan oleh pengguna akhir di rumah. Oleh karena itu, ini berarti bahwa pembayaran biaya layanan kemungkinan besar tidak diperlukan. Sekarang jika Anda bertanya opsi apa yang akan ada jika Anda juga berurusan dengan masalah terkait pada perangkat Galaxy yang sama, saya telah mengumpulkan beberapa solusi yang mungkin dan solusi yang membantu untuk Anda rujuk.

Solusi potensial untuk aplikasi Facebook mogok

Metode berikut adalah solusi umum untuk masalah terkait aplikasi di perangkat seluler seperti seringnya mogok, kelambatan, dan kesalahan lainnya. Coba dan lihat solusi mana yang dapat menyelesaikan akar masalah dan membuat aplikasi Facebook Anda berjalan mulus dan stabil kembali.

Metode pertama: Tutup paksa aplikasi Facebook.

Memaksa aplikasi untuk menutup diperlukan jika tiba-tiba berhenti. Melakukannya akan membantu menghentikan dan menyegarkan aplikasi. Begini caranya:

  1. Ketuk tombol Aplikasi Terbaru . Setelah itu, daftar semua aplikasi yang baru-baru ini Anda gunakan akan ditampilkan.
  2. Gulir melalui aplikasi sampai Anda menemukan Facebook.
  3. Ketuk dan seret aplikasi Facebook ke salah satu tepi layar untuk menutupnya.
  4. Sebagai alternatif, Anda dapat mengetuk X di sudut kanan atas aplikasi Facebook untuk menutupnya. Atau Anda dapat mengetuk opsi Tutup Semua untuk keluar dari semua aplikasi yang terbuka sekaligus. Ini dapat membantu memperbaiki masalah apa pun yang dipicu oleh aplikasi latar belakang.

Metode kedua: Paksa Galaxy A3 Anda untuk memulai ulang.

Jika menutup aplikasi Facebook tidak memberikan hasil positif, lanjutkan untuk memulai ulang Galaxy A3 Anda. Jika memungkinkan, lakukan reboot standar (soft reset) jika tidak, paksa ponsel Anda untuk memulai ulang. Restart paksa akan diperlukan jika ponsel hang atau macet saat Facebook macet. Mirip dengan soft reset, restart paksa tidak akan menghapus data dan informasi pribadi Anda dari ponsel Anda selama dilakukan dengan benar.

Untuk melakukannya, tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama sekitar 10 detik atau hingga logo Samsung muncul. Pastikan perangkat Anda memiliki daya yang cukup untuk menghindari data yang rusak selama reboot paksa.

Metode ketiga: Hapus cache dan data di aplikasi Facebook.

Menghapus cache dan data dari aplikasi Facebook mungkin menjadi kunci untuk memperbaiki masalah ini terutama jika ada hubungannya dengan file cache yang rusak di aplikasi.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data sementara dari aplikasi Facebook di Galaxy A3 Anda:

  1. Ketuk Aplikasi di layar Utama.
  2. Ketuk untuk membuka Pengaturan .
  3. Gulir ke bagian Aplikasi lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Arahkan ke bagian Diunduh atau Semua.
  5. Pilih Facebook dan ketuk Hapus cache atau Hapus data.
  6. Lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi.
  7. Tunggu hingga pembersihan cache selesai, lalu tekan tombol Beranda untuk kembali ke layar Beranda.

Nyalakan ulang ponsel Anda dan kemudian luncurkan aplikasi Facebook untuk melihat apakah sudah baik-baik saja dan stabil.

Metode keempat: Instal pembaruan Facebook baru (jika ada).

Pembaruan juga diperlukan untuk menjaga aplikasi Anda tetap optimal dan stabil. Jika Anda belum melakukannya, periksa pembaruan apa pun yang tersedia untuk Facebook di perangkat Anda dan jika ada, unduh dan instal. Berikut cara menginstal pembaruan aplikasi Facebook secara manual di Galaxy A3 Anda:

  1. Ketuk folder Aplikasi Anda dari layar Beranda.
  2. Lalu ketuk Play Store .
  3. Ketuk ikon Menu (tiga garis horizontal) di sudut kiri atas layar Play Store .
  4. Ketuk Aplikasi saya.
  5. Jika Facebook muncul di bagian atas daftar, itu berarti pembaruan tersedia. Jika ada, ketuk Perbarui (untuk memperbarui aplikasi satu per satu) atau Perbarui semua (jika beberapa pembaruan aplikasi tersedia).

Tunggu pembaruan untuk menginstal sepenuhnya lalu mulai ulang perangkat Anda. Setelah restart, coba luncurkan aplikasi Facebook di Galaxy A3 Anda lalu lihat apakah sudah berfungsi dengan benar.

Metode kelima: Hapus partisi cache pada Galaxy A3 Anda.

Menyeka partisi cache sistem sering kali menyelesaikan masalah aplikasi yang disebabkan oleh file cache yang rusak atau data sementara di sistem telepon. Anda dapat mengambil risiko dengan mencobanya. Begini caranya:

  1. Matikan telepon Anda.
  2. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya , Keraskan Volume , dan Rumah secara bersamaan.
  3. Lepaskan tombol Daya saat logo Samsung muncul tetapi tetap tahan tombol Volume Naik dan Rumah selama beberapa detik.
  4. Saat logo Android muncul, lepaskan tombol yang tersisa. Ini akan meminta Anda dengan menu pemulihan sistem Android .
  5. Tekan tombol Volume Turun berulang kali untuk menyorot atau memilih Hapus partisi cache dari opsi yang diberikan.
  6. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan. Ponsel Anda kemudian akan mulai menghapus partisi cache. Setelah selesai, opsi Reboot system now disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi mulai ulang pada ponsel Anda.

Metode keenam: Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi Facebook.

Menghapus instalan aplikasi mungkin diperlukan jika aplikasi Facebook rusak dan tidak lagi dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Menghapus dan menginstal ulang dapat menawarkan awal aplikasi yang bersih dan segar di perangkat Anda .. Anda dapat menghapus aplikasi Facebook dari Samsung Galaxy A3 App Drawer. Begini caranya:

  1. Geser ke atas dari layar Beranda untuk membuka App Drawer.
  2. Ketuk dan tahan aplikasi Facebook .
  3. Ketuk untuk memilih opsi Uninstall.

Atau, Anda dapat menghapus aplikasi Facebook melalui Pengaturan . Begini caranya:

  1. Geser ke atas dari layar Beranda untuk membuka App Drawer.
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Cari aplikasi lalu pilih Facebook .
  4. Ketuk aplikasi Facebook .
  5. Lalu ketuk Copot Pemasangan .
  6. Jika diminta dengan pesan, ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang ponsel Anda, lalu unduh dan instal aplikasi Facebook di ponsel Anda.

Saran Lainnya

Perbarui Galaxy A3 Anda ke versi terbaru. Pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan bug. Karena itu, menginstal pembaruan perangkat lunak baru dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya, terutama jika masalah tersebut dipicu oleh bug perangkat lunak.

  1. Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Arahkan ke bagian Sistem lalu ketuk Tentang perangkat.
  4. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.
  5. Ketuk Perbarui Sekarang.
  6. Ponsel Anda kemudian akan memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan semua data penting Anda yang tersimpan di ponsel Anda lalu ketuk Instal Sekarang dari prompt pesan Instal perangkat lunak.
  7. Ketuk OK untuk mengonfirmasi.
  8. Banyak orang telah menemukan keberhasilan dalam menggunakan metode ini sehingga Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk melakukannya.

Setel ulang pabrik Galaxy A3 Anda. Hanya pertimbangkan untuk melakukan reset master atau reset pabrik jika semuanya dicadangkan dengan benar di perangkat Anda. Reset pabrik akan menghapus semua informasi pribadi Anda, data penting, dan beberapa bug juga, jika ada.

  • Untuk melakukan reset pabrik pada Galaxy A3 Anda, ketuk Aplikasi-> Pengaturan-> Cadangkan dan reset-> Reset data pabrik. Kemudian baca informasi tap Reset device untuk melanjutkan. Lalu ketuk Hapus semuanya. Tunggu hingga reset selesai lalu coba buka dan gunakan Facebook lagi untuk melihat apakah masih macet. Jika perangkat Anda macet saat Facebook macet, Anda dapat melakukan prosedur master reset alternatif menggunakan tombol Home.

Hubungi Pusat Bantuan. Anda dapat meneruskan masalah ke Pusat Bantuan Facebook dan meminta beberapa masukan lagi tentang cara menangani masalah utama dan menjaga aplikasi lebih stabil. Jika tidak, hubungi Dukungan Samsung untuk rekomendasi resmi terutama jika aplikasi Facebook mulai macet setelah menginstal pembaruan firmware baru pada Galaxy A3 Anda. Ini bisa menjadi masalah pasca pembaruan yang perlu diperbaiki oleh tambalan perbaikan resmi yang kemungkinan tertanam di versi pembaruan firmware berikutnya yang dirilis.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang memiliki layar hitam dan tidak mau merespons tetapi tombol lunak menyala [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus memulai ulang dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang macet di loop boot, tidak dapat melanjutkan boot [Panduan Mengatasi Masalah]
  • “Sayangnya, Layanan Google Play telah berhenti” terus bermunculan di Samsung Galaxy A3 [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang muncul kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]