Mengapa Google Pixel 2 saya tidak menyala dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Masalah daya jarang terjadi pada perangkat baru terutama dengan varian bertenaga tinggi seperti seri Pixel terbaru dari Google yang disebut Google Pixel 2. Tetapi ini bukan jaminan bahwa Anda tidak akan mengalami masalah ini kapan pun lebih cepat dari yang diharapkan karena ada yang pasti keadaan ketika masalah kekuasaan menjadi tak terhindarkan. Perhatikan bahwa masalah perangkat keras tidak selalu menjadi penyebab setiap kali perangkat seluler menolak untuk menyala karena aplikasi yang salah juga dapat menjadi pemicu utama. Dan mengingat fakta bahwa Anda selalu ingin menambahkan beberapa aplikasi baru untuk digunakan di perangkat baru Anda, mungkin saja Anda mengalami masalah ini. Bahkan, Anda mungkin membaca konten ini karena Anda sudah dalam masalah dan mencoba menemukan cara untuk menghidupkan kembali perangkat Android baru Anda. Jika Anda ingin memecahkan masalah serupa di Google Pixel 2 Anda yang tidak mau hidup,silakan mencoba solusi yang disorot di bawah halaman ini. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana masalah dipicu oleh faktor apa dan akhirnya menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Tetapi sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Google Pixel 2 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Kemungkinan penyebab

Beberapa faktor dapat mencegah perangkat berputar. Ini bisa terjadi karena perangkat keras yang rusak atau disebabkan oleh aplikasi yang tidak berfungsi atau bug perangkat lunak. Anggap diri Anda beruntung jika faktor-faktor terakhir yang harus disalahkan karena Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk memperbaikinya tanpa harus membayar ekstra untuk layanan. Untuk memberi Anda beberapa petunjuk tentang apa yang mungkin mencegah Google Pixel 2 Anda menyala, berikut adalah rundown dari semua kemungkinan faktor yang terkait dengan masalah daya di perangkat seluler.

  • Kerusakan perangkat lunak . Beberapa kasus masalah daya yang terjadi di perangkat seluler telah dikaitkan dengan kerusakan perangkat lunak. Ini biasanya terjadi ketika aplikasi mogok atau menjadi nakal. Hal yang sama dapat terjadi ketika konten yang rusak diinstal dan / atau dijalankan di perangkat Anda. Pembaruan perangkat lunak utama juga termasuk di antara pemicu paling umum terutama ketika disertai dengan beberapa bug. Pertimbangkan ini sebagai penyebab utama terutama jika perangkat Anda mulai menunjukkan gejala yang relevan atau tidak menyala setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Semua faktor ini terkait dengan perangkat lunak sehingga dapat diperbaiki dengan solusi tertentu.
  • Komponen perangkat keras yang buruk. Seperti yang dipikirkan kebanyakan orang, baterai yang buruk juga dapat dianggap sebagai salah satu pemicu yang mungkin. Namun, Anda dapat mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebab dalam kasus Anda terutama karena yang Anda miliki adalah perangkat baru. Itu harus melalui serangkaian tes jaminan kualitas sebelum diluncurkan di pasar. Kecuali jika ponsel basah dan kerusakan cairan telah merusak baterai. Hal yang sama dapat terjadi ketika telepon terjatuh, menyebabkan kerusakan fisik pada komponen terkait. Sayangnya, masalah terkait perangkat keras sudah memerlukan layanan sebagai solusinya.

Solusi potensial dan solusi untuk menangani Google Pixel 2 Anda yang tidak menyala

Sebisa mungkin cobalah untuk mencari tahu faktor mana yang menyebabkan masalah pada ponsel Pixel baru Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengingat kapan gejala pertama terjadi atau saat perangkat berhenti boot seperti yang dimaksudkan. Jika itu terjadi setelah Anda menginstal aplikasi atau mengunduh konten tertentu, maka mencopot atau menghapus aplikasi atau konten itu dari ponsel Anda kemungkinan dapat memperbaikinya. Untuk membantu Anda lebih jauh dalam memecahkan masalah, berikut adalah ikhtisar dari kemungkinan solusi dan solusi untuk Anda coba. Pastikan untuk menguji perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap metode untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki atau tidak. Jika perlu, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya.

Paksa Google Pixel 2 Anda untuk memulai ulang.

Melakukan reboot atau restart paksa dapat membantu menghilangkan kemungkinan masalah perangkat lunak yang menyebabkan perangkat tidak menyala, macet di layar hitam atau kosong, atau menyala tetapi segera mati. Itu tidak mempengaruhi data yang disimpan di ponsel sehingga aman.

  • Jika Anda belum melakukannya, lakukan paksa restart pada perangkat Pixel Anda dengan menahan tombol Power setidaknya selama 30 detik hingga logo Google muncul di layar.

Jika masih tidak menyala, sambungkan ke pengisi daya, biarkan mengisi daya selama beberapa menit dan kemudian coba hidupkan.

Boot ke Safe Mode (jika memungkinkan).

Jika perangkat Anda menyala, coba mulai ulang dalam Mode Aman. Melakukannya akan mengesampingkan kemungkinan atau aplikasi (mungkin unduhan terbaru) yang menyebabkan perangkat Anda tidak menyala. Semua aplikasi yang diunduh untuk sementara dinonaktifkan dalam Mode Aman sehingga akan lebih mudah bagi Anda untuk mengetahui apakah masalahnya diisolasi ke aplikasi pihak ketiga atau tidak.

  1. Untuk mem-boot Google Pixel 2 Anda ke mode aman, tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Sentuh dan tahan ikon Matikan di layar Anda.

Saat Anda melihat label Safe Mode di bagian bawah layar Anda, itu berarti perangkat Anda mulai dalam mode aman.

Anda juga dapat mencoba mem-boot Google Pixel 2 Anda ke mode aman saat perangkat Anda mati. Begini caranya:

  1. Tekan tombol Power di ponsel Anda sampai logo Google muncul.
  2. Saat animasi dimulai, tekan dan tahan tombol Volume Turun di ponsel Anda. Tetap tahan hingga animasi berakhir dan ponsel Anda mulai dalam mode aman.

Sekali lagi, Anda akan tahu apakah itu sudah berjalan dalam mode aman jika Anda melihat label di bagian bawah layar.

Dengan asumsi Anda dapat mem-boot Google Pixel 2 Anda dalam mode aman, hubungkan ke pengisi daya lalu coba hapus aplikasi yang dicurigai menggunakan langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas ikon Panah (terletak di bagian bawah) untuk melihat Daftar Aplikasi.
  2. Arahkan ke Pengaturan -> Aplikasi .
  3. Temukan kemudian pilih aplikasi yang sesuai.
  4. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk ikon Menu (terletak di kanan atas) > Tampilkan sistem.
  5. Tap Paksa berhenti.
  6. Tap Oke.
  7. Tap Penyimpanan .
  8. Ketuk Hapus Data. Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi terutama untuk aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Mengatur ulang aplikasi atau membersihkan penyimpanan data dapat menghapus info yang disimpan dalam aplikasi (misalnya, acara kalender mungkin hilang).
  9. Tap Oke .

Setelah Anda mendiagnosis dan menghapus aplikasi yang dicurigai dalam mode aman, Anda dapat beralih kembali ke mode normal dengan memulai ulang perangkat Anda.

Hubungkan Google Pixel 2 Anda ke komputer.

Anda juga dapat menggunakan komputer untuk memecahkan masalah perangkat Anda lebih lanjut. Jika Anda ingin mencobanya, berikut cara melakukannya:

  1. Cabut kabel dari adaptor daya.
  2. Periksa dan pastikan komputer Anda dihidupkan dan terhubung ke sumber daya.
  3. Hubungkan Google Pixel 2 Anda ke port USB komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan.
  4. Tunggu sekitar 15 menit.
  5. Setelah waktu yang berlalu, lepaskan dan sambungkan kembali kabel dari telepon Anda. Lakukan dalam 10 detik.
  6. Jika Anda melihat ikon baterai dalam 1 menit, itu berarti ponsel Anda dalam keadaan mati dan sedang diisi.
  7. Jika Anda melihat lampu merah, itu berarti baterai Anda benar-benar habis atau habis.
  8. Jika Anda melihat lampu merah berkedip, itu berarti perangkat Anda tidak memiliki daya yang cukup untuk menyala.
  9. Biarkan ponsel Anda mengisi daya setidaknya selama 30 menit.
  10. Setelah 30 menit mengisi daya, tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik, lalu ketuk Mulai ulang di layar Anda.

Catatan: Jika Anda tidak melihat Mulai ulang di layar, tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 30 detik lagi hingga perangkat Anda memulai ulang. Jika masih tidak menyala, pertimbangkan saran selanjutnya.

Saran lainnya

  • Beri lebih banyak waktu untuk mengisi daya. Sambungkan ponsel Anda ke sumber listrik dan biarkan mengisi daya selama sekitar 30 menit atau hingga satu jam jika perlu. Terkadang, apa yang Anda pikirkan tentang masalah daya sebenarnya adalah masalah pengisian daya pada perangkat Anda. Mungkin juga beberapa aplikasi menguras baterai ponsel dengan sangat cepat sehingga tidak bisa menyala kecuali terhubung ke pengisi daya. Periksa juga kabel pengisi daya, adaptor, dan stopkontak Anda dan pastikan masing-masing berfungsi.
  • Coba alat pemulihan / perbaikan Android. Jika Anda sudah kehabisan pilihan dan Google Pixel 2 Anda masih tidak menyala, maka Anda dapat mencoba keberuntungan Anda dengan alat pemulihan / perbaikan Android. Anda dapat mengunduh salah satu alat ini secara online. Jika Anda ingin menggunakan opsi ini, pastikan untuk membaca ulasan dan memeriksa persyaratan sistem minimum untuk memastikan bahwa itu kompatibel dengan komputer dan perangkat Pixel Anda juga. Setelah mengunduh dan menginstal perangkat lunak pilihan Anda di komputer, luncurkan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan pemulihan Android dan / atau proses perbaikan.
  • Jangan lupa garansi Anda. Jika Google Pixel 2 Anda masih dalam garansi, maka Anda harus menghubungi operator perangkat Anda, meningkatkan masalah, dan / atau memanfaatkan garansi (jika masih memenuhi syarat). Pertimbangkan untuk melakukan ini terlebih dahulu terutama jika Anda baru saja mendapatkan perangkat baru dan kemudian Anda mengetahui bahwa perangkat tersebut tidak menyala tidak peduli seberapa keras Anda mencoba. Anda juga memiliki opsi untuk menghubungi Dukungan Google untuk bantuan lebih lanjut dalam memecahkan masalah.

Bawa perangkat Anda ke teknisi untuk penilaian perangkat keras dan / atau perbaikan jika perlu. Pertimbangkan opsi ini jika perangkat Anda tidak lagi dicakup oleh garansi dan Anda mencurigai bahwa kerusakan perangkat keras yang menyebabkan masalah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.