Berapa Lama Pengembalian Dana Steam?

Jika Anda membeli gim video di platform gim Steam yang tidak Anda sukai, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat menukarnya kembali dengan pengembalian dana. Sebelum 2015, pengembalian uang Steam sama sekali tidak mungkin, tetapi karena lebih banyak permintaan konsumen serta gamer yang membutuhkan lebih banyak perlindungan, Steam mulai mengambil pengembalian uang untuk game digital.

Karena itu, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat mengubah game digital Anda untuk mendapatkan pengembalian dana di Steam, serta apa persyaratannya. Jika Anda mengikuti di bawah ini, kami akan menunjukkan kepada Anda semua detail yang Anda perlukan untuk menyerahkan game untuk pengembalian dana Steam. Begini caranya.

Apa persyaratan ketatnya?

Kebijakan pengembalian uang Steam telah menjadi anugerah, dan umumnya memungkinkan Anda mendapatkan pengembalian dana untuk apa pun yang Anda miliki selama kurang dari dua minggu dan telah bermain kurang dari dua jam. Itu adalah persyaratan yang ketat, tetapi meskipun demikian, prosesnya masih harus disetujui oleh Steam.

Bagaimana Anda mendapatkan pengembalian dana?

Seperti yang telah kami sebutkan, Anda biasanya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk apa pun yang Anda miliki selama kurang dari dua minggu dengan gameplay di bawah dua jam. Karena itu, jika gim video yang Anda beli ada di jendela itu, Anda dapat membuka Steam dan menuju ke Perpustakaan Anda. Pilih gimnya, lalu di sisi kanan jendela, Anda akan melihat  tautan Dukungan  . Klik itu!

Selanjutnya, Anda dapat memilih masalah yang Anda alami dengan produk. Misalnya, jika Anda memilih "Saya membeli ini secara tidak sengaja", Steam akan memberi Anda opsi untuk memperbaiki masalah teknis, atau meminta pengembalian dana. Pilih minta pengembalian dana.

Selanjutnya, Anda harus memilih tujuan pengembalian dana pembayaran. Anda dapat memilih Steam Wallet, atau Anda dapat memilih metode pembayaran asli, seperti PayPal atau kartu lain. Kemudian, beri mereka alasan pengembalian dana dan kirimkan permintaan Anda.

Pada dasarnya dibutuhkan waktu kurang dari satu menit untuk menyelesaikan proses itu, tetapi sekarang, Anda harus menunggu Steam untuk menyetujui permintaan Anda. Umumnya, mereka akan mencari hal-hal untuk mendukung klaim Anda, seperti memastikan Anda tidak memiliki pencapaian yang menyatakan bahwa Anda telah menyelesaikan permainan, atau bahwa Anda bermain terlalu lama.

Setelah disetujui, Steam akan memulai proses pengembalian dana resmi. Valve mengatakan bahwa game yang dimiliki kurang dari 14 hari dan dimainkan kurang dari dua jam biasanya disetujui secara otomatis, tetapi mungkin ada game sesekali yang bukan karena satu dan lain alasan.

Berapa Lama Pengembalian Dana?

Tetapi berapa lama setelah permintaan Anda disetujui oleh Steam? Steam mengatakan bahwa sebagian besar pembelian yang dilakukan di Amerika Serikat akan memakan waktu hingga tujuh hari kerja. Anda mungkin akan melihatnya lebih cepat dari itu, tetapi tujuh hari adalah angka yang mereka berikan. Namun, jika ini adalah pembelian Internasional, prosesnya bisa lebih lama dari itu.

Bisakah Anda meminta pengembalian uang untuk game yang lebih lama dari 14 hari?

Valve mengatakan bahwa Anda bahkan bisa mendapatkan pengembalian uang untuk game yang berada di luar jendela 14 hari. Mereka memeriksa permintaan ini secara manual, dan disetujui berdasarkan kasus per kasus. Meskipun demikian, jika Anda memiliki game yang berada di luar jendela 14 hari, permintaan pengembalian dana Anda  tidak  akan disetujui.

Bisakah Anda mengembalikan terlalu banyak game?

Jawabannya iya! Namun, tidak ada nomor tertentu yang tersedia untuk memberi tahu komunitas berapa jumlahnya. Jika Anda memasukkan terlalu banyak permintaan untuk pengembalian dana, Steam akan memberi tahu Anda bahwa Anda telah mengajukan beberapa permintaan akhir-akhir ini. Mereka juga akan memberi tahu Anda bagaimana Steam Refunds tidak boleh digunakan hanya untuk demo game, dan jika mereka merasa Anda menyalahgunakan sistem, mereka akan membekukan pengembalian dana untuk akun Anda.

Bagaimana dengan pengembalian uang yang ditolak?

Valve memang berhak menolak pengembalian uang. Secara alami, pelanggan mungkin sangat frustrasi dengan penolakan itu, dan itulah mengapa Valve memungkinkan Anda untuk menantang keputusan tersebut. Anda dapat meminta pengembalian dana lagi, dan itu akan ditinjau secara manual oleh karyawan Valve lainnya. Namun, tidak ada jaminan bahwa penolakan tersebut akan dibatalkan.

Putusan

Seperti yang Anda lihat, mendapatkan pengembalian dana Steam umumnya merupakan proses yang cepat dan mudah jika Anda memenuhi persyaratan jendela pengembalian dana. Hanya dalam beberapa detik, Anda dapat memulai proses pengembalian dana dan (semoga) secara otomatis disetujui oleh Valve! Ingatlah untuk tidak menyalahgunakan sistem, jika tidak Anda mungkin kehilangan hak istimewa pengembalian dana Anda!