Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Anda yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]

Benar-benar membuat frustrasi jika #Samsung Galaxy # S8 baru yang baru saja Anda beli tidak mau hidup di luar kotak. Beberapa pembaca kami menghubungi kami tentang masalah ini dan meskipun ini tampak seperti masalah serius, selalu ada kemungkinan itu hanya sesuatu yang dapat Anda perbaiki.

Bagaimanapun, ini bukan pertama kalinya kami melihat masalah ini. Faktanya, ketika Galaxy S7 (dan S7 Edge) dirilis tahun lalu, kami juga menerima keluhan serupa dari beberapa pembaca kami.

Cara Memperbaiki Galaxy S8 tidak mau hidup

Berikut adalah 4 langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki ponsel Anda. Pertama, coba paksa reboot soft reset. Kedua, coba isi daya ponsel untuk mengetahui apakah merespons saat dicolokkan. Ketiga, coba boot Samsung Galaxy S8 Anda dalam mode Aman. Kemudian akhirnya, coba boot ponsel Anda dalam mode pemulihan.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah yang aman yang dapat Anda lakukan sebelum membawa ponsel kembali ke toko dan menggantinya jika masih gagal untuk dihidupkan. Jangan khawatir, kami tidak menyarankan hal-hal yang berpotensi mengacaukan telepon; kami hanya ingin Anda mencoba melakukan hal-hal yang dapat membantu menghidupkan telepon secara normal.

Tetapi sebelum hal lain, jika saat ini Anda mengalami masalah yang berbeda dengan ponsel Anda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 kami karena kami telah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami ponsel Anda masih baru dan seharusnya berfungsi dengan sempurna tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin, jadi jika kami belum mempublikasikan posting tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Samsung Galaxy S8 yang tidak mau hidup

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami segera mengetahui apakah perangkat Galaxy S8 baru Anda masih mampu menyala dan berfungsi secara normal. Biasanya, toko memiliki masa tenggang 7 hari untuk mengganti yang rusak tanpa ada pertanyaan, itulah mengapa kami perlu segera memastikan bahwa ponsel Anda dalam keadaan baik.

Biasanya, pabrikan mengisi daya baterai perangkat baru dengan ringan sehingga mereka dapat segera dipasang di luar kotak tetapi selalu ada kasus di mana Anda benar-benar harus mengisi daya telepon sebelum Anda dapat menggunakannya. Kami telah mengalami situasi sebelumnya di mana ponsel, selama boot pertama, macet dan tidak bisa lagi terus menyala. Ini adalah masalah firmware dan dapat diperbaiki dengan mudah. Jadi, dalam panduan ini, kami akan mencoba mengesampingkan kemungkinan satu demi satu sehingga kami akan tahu apakah ada sesuatu yang dapat kami lakukan tentang telepon atau Anda benar-benar harus mengembalikannya dan menggantinya.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mempelajari cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S8 Anda yang baru yang tidak menyala ...

Langkah 1: Lakukan prosedur reboot / soft reset paksa

Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan; mudah dan aman. Ini akan mengesampingkan kemungkinan firmware ponsel rusak atau masalahnya disebabkan oleh masalah kecil terkait sistem. Ini setara dengan prosedur penarikan baterai yang sering kami lakukan pada ponsel dengan baterai yang bisa dilepas. Galaxy S8 tidak memiliki baterai yang dapat dilepas pengguna sehingga Samsung merancang kombo untuk melakukan pelepasan baterai yang disimulasikan.

Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersama-sama selama 7 hingga 10 detik. Dengan asumsi masalahnya memang hanya masalah firmware kecil, perangkat akan memulai secara normal. Tentu saja, lanjutkan pengamatan Anda sampai Anda puas bahwa telepon berfungsi dengan baik karena jika Anda mengalami gangguan bahkan setelah telepon dihidupkan, jangan ragu untuk mengganti telepon. Anda tidak ingin menghadapi masalah apa pun dengan smartphone premium baru.

Langkah 2: Isi daya telepon untuk mengetahui apakah itu merespons ketika dicolokkan

Sekarang, mari kita mengesampingkan kemungkinan bahwa baterai belum diisi sedikit sebelum mengemas dengan mengisi daya telepon. Gunakan daya asli yang disertakan dengan unit utama. Biarkan telepon tetap terhubung setidaknya selama lima menit dan kemudian periksa apakah ikon pengisian daya muncul di layar dan indikator LED di bagian atas layar menyala. Jika kedua tanda pengisian daya muncul, maka coba hidupkan ponsel setelah beberapa menit pengisian. Ini harus menyala secara normal.

Namun, jika tidak ada tanda-tanda itu yang muncul, itu berarti ponsel tidak mengisi daya. Pada titik ini, jangan lakukan apa-apa lagi, kecuali membawa ponsel kembali ke toko dan menggantinya. Ponsel baru (dan sangat mahal) harus menyala dan mengisi daya di luar kotak. Jika tidak, berarti rusak.

Jika ponsel menunjukkan tanda pengisian daya tersebut dan Anda benar-benar dapat melihat indikator baterai naik dalam persentase dan ponsel masih menolak untuk menyala, Anda dapat melanjutkan ke langkah selanjutnya.

Langkah 3: Coba boot Samsung Galaxy S8 Anda dalam mode Aman

Yang harus kami lakukan adalah menghidupkan telepon sehingga Anda dapat menggunakannya dan meskipun kami tidak tahu pasti apa yang mencegahnya berputar, kami perlu mencoba melakukan hal-hal yang dapat membantunya melakukan booting. Jadi, dalam langkah ini, coba lihat apakah itu dapat boot dalam mode aman dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
  8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika ponsel masih tidak mau boot dalam mode ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan

Tidak ada gunanya menghapus partisi cache atau mengatur ulang ponsel baru tetapi yang kami ingin Anda lakukan adalah mencoba melihat apakah ponsel dapat menyalakan perangkat kerasnya dan berhasil melakukan booting di salah satu mode. Jika berhasil, maka kita tahu bahwa hardware ponsel baik-baik saja. Namun, jika itu juga tidak bisa boot dalam mode pemulihan, maka aman untuk berasumsi Anda punya lemon dan Anda harus mengirimnya kembali dan menggantinya. Tapi beginilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30-60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Setelah semua langkah ini dan Galaxy S8 baru Anda masih belum menyala atau boot, maka Anda tidak punya pilihan lain selain membawanya kembali ke toko tempat Anda membelinya dan meminta penggantinya. Anda harus melakukannya sebelum masa tenggang berakhir.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.