Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 dengan layar hitam dan tidak responsif, masalah tampilan lainnya

Layar tidak responsif adalah tanda bahwa #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) Anda macet dan layar hitam bisa menjadi gejala masalah firmware kecil atau masalah perangkat keras yang lebih kompleks. Tidak ada cara untuk menentukan apa masalahnya jika Anda tidak memecahkan masalah perangkat Anda. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy Note 5 Anda yang layarnya menjadi hitam dan tidak responsif.

galaxy-note-5-masalah layar

Ada tiga masalah yang saya bahas dalam posting ini jadi jika Anda saat ini disadap oleh masalah yang serupa, coba melalui masalah di bawah ini karena salah satunya mungkin mengatasi beberapa masalah yang Anda miliki atau menjawab beberapa pertanyaan Anda.

Namun, sebelum kami beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, maka pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 kami karena kami telah menerbitkan ratusan masalah dengan perangkat ini. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan memberi kami informasi yang diperlukan tentang masalah tersebut.

Layar Galaxy Note 5 menjadi hitam, telepon tidak responsif

Masalah : Hai teman-teman. Saya membutuhkan bantuan Anda. Galaxy Note 5 saya baru saja mulai menjadi tidak responsif karena beberapa alasan. Saya tidak tahu apa masalahnya tetapi layarnya hitam jadi saya belum bisa berbuat apa-apa. Tolong bantu saya cara memperbaikinya karena saya sangat membutuhkan ponsel saya. Saya menggunakannya untuk pekerjaan saya jadi saya benar-benar tidak mampu memiliki perangkat yang tidak berfungsi. Terima kasih banyak!

Pemecahan masalah : Layar hitam, tidak responsif. Itu bisa menjadi tanda bahwa ponsel Anda mengalami crash aplikasi, masalah firmware, atau masalah perangkat keras yang lebih kompleks. Berdasarkan kemungkinan ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Paksa reboot perangkat Anda

Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya selama 10 detik. Jika masalahnya memang karena masalah firmware dan memiliki baterai yang cukup, maka harus reboot tanpa masalah. Prosedur ini sangat efektif dalam mengatasi masalah firmware kecil dan gangguan perangkat keras. Ini pada dasarnya hanya reboot tetapi ini mensimulasikan pelepasan baterai yang setara dengan prosedur penarikan baterai yang banyak dari kita ketahui.

Langkah 2: Coba boot dalam mode aman

Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Melakukan ini akan mem-boot ponsel Anda dengan semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan. Jadi masalah apa pun yang disebabkan olehnya akan diperbaiki:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Saat 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
  4. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Langkah 3: Coba boot dalam Mode Pemulihan

Prosedur ini akan menonaktifkan antarmuka pengguna Android untuk sementara. Artinya ponsel akan berjalan dengan barebone-nya saat di-boot dalam mode pemulihan dan Anda dapat melakukan beberapa prosedur berorientasi firmware yang dapat membantu memperbaiki masalah. Jadi, coba mulai telepon Anda dalam mode pemulihan dan kemudian bersihkan partisi cache jika berhasil:

  1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika gagal juga, carilah bantuan dari teknisi.

Layar Galaxy Note 5 menjadi hitam karena aplikasi Gear VR

Masalah : Halo, saya bertanya-tanya apakah ada solusi untuk memperbaiki layar hitam dengan x kecil di bagian bawah setelah aplikasi gir vr muncul. Saya tidak pernah mengunduh aplikasi itu tetapi layar ponsel saya sering menjadi hitam dengan x kecil di bagian bawah. Saya sudah mengatur ulang pabrik melalui pengaturan dan dengan tombol home, tombol power, tombol volume atas dan masih sama. Aku bahkan tidak akan meminta bayaran.

Pemecahan masalah : Gamer dan penggemar teknologi ingin memiliki aplikasi seperti kenyataan sehingga mereka dapat memiliki pengalaman terbaik untuk aplikasi yang mereka cari. Karena Samsung adalah salah satu penyedia elektronik yang paling dicari di Dunia, mereka akhirnya mendapatkan ide untuk membuat Samsung Gear VR.

Ada dua skenario di sini: (a) Anda tidak menyadari bahwa Anda telah menginstal aplikasi secara tidak sengaja di ponsel Anda, (b) Anda tidak pernah menginstal aplikasi tersebut. Berikut tangkapan salah satu dari dua skenario ini selalu ada adegan di mana layar ponsel Anda sering menjadi hitam dengan x kecil di bagian bawah, bahkan jika Anda telah melakukan reset pabrik melalui pengaturan masih belum ada. Kemudian, kami akan menangani dan memberikan solusi untuk setiap skenario yang memungkinkan.

Langkah 1: Paksa Reboot Note 5 Anda

Saat telepon membeku atau layar menjadi hitam, paksa reboot perangkat Anda dan lihat apakah itu memperbaiki masalah. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik. Jika masalah masih terjadi, maka reset master diperlukan.

Langkah 2: Lakukan Master Reset di ponsel Anda

Jika langkah pertama gagal, tidak ada pilihan lain selain melakukan master reset. Kabar buruknya adalah Anda akan kehilangan semua yang Anda simpan di ponsel Anda termasuk aplikasi, file, dan data tetapi ini adalah langkah yang diperlukan untuk menentukan apakah itu hanya masalah firmware atau cacat perangkat keras.

  1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik (FRP).
  2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
  4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
  5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang telepon.

Langkah 3: Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika masalah masih ada setelah reset, jangan buang waktu. Kirim ponsel Anda ke teknisi dan periksa. Ini masalah port pengisian daya.

Galaxy Note 5 mulai menjadi biru dan layarnya benar-benar gelap

Masalah : Samsung Galaxy saya (yang berusia beberapa tahun) mulai menjadi biru tadi malam, dan hari ini, layarnya benar-benar gelap. Saya telah mengeluarkan baterainya, tetapi saya tidak dapat melakukan booting ulang secara lembut karena layarnya hitam dan saya tidak dapat melihat keyboard untuk menahan tombol yang tepat. Karena ini adalah model lama, saya bertanya-tanya apakah sebaiknya saya membeli telepon baru? Saya agak bangkrut sekarang, karena seorang anak di perguruan tinggi dan satu lagi tanpa pekerjaan, saya membayar pinjamannya, yada, yada. Terus terang, saya tidak begitu yakin dengan model Samsung Galaxy yang saya miliki.

Pemecahan masalah : Samsung adalah pembuat ponsel terbesar di Korea Selatan, dan terbesar ketiga di dunia. Nama yang dibangun oleh Samsung sukses karena perangkat tepercaya yang mereka perkenalkan di pasar. Jelas bahwa kebanyakan orang yang memilih Samsung daripada merek lain percaya bahwa memiliki perangkat memungkinkan mereka mengalami inovasi karena fitur-fitur yang telah diturunkan dari generasi ke generasi Samsung.

Bahkan seberapa tua dan seberapa populer produk tersebut di pasar, tetap tidak ada cara untuk mengalami teknis. Tapi bagaimana kita memecahkan masalah layar hitam Samsung atau layar hitam kematian? Karena Anda sudah selesai mengeluarkan dan memasang kembali baterai, maka akan melanjutkan dan mencoba solusi lain. Anda tidak perlu khawatir, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Langkah 1: Pastikan itu bukan karena kerusakan cairan

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melepas baki kartu SIM dan melihat stiker kecil di dalam slot. Jika stiker berubah menjadi merah, ungu atau merah muda maka penyebab masalahnya adalah kerusakan cairan. Kirimkan untuk diperbaiki atau diperiksa.

Langkah 2: Pastikan itu bukan karena kerusakan fisik

Jika penyebab masalahnya adalah kerusakan fisik, maka gaya yang menyebabkan layar tampak seperti itu pasti meninggalkan beberapa penyok atau goresan. Jika Anda bisa melihat beberapa, maka itu menegaskannya. Minta perangkat segera diperiksa oleh teknisi. Namun, jika itu bukan kerusakan cair atau fisik, lanjutkan pemecahan masalah.

Langkah 3: Coba hapus partisi cache

Jika masalah terjadi setelah pembaruan, coba hapus partisi cache untuk menghapus cache dan diganti dengan yang baru. Begini caranya…

  1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 4: Lakukan master reset

Jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda. Ini mungkin masalah firmware yang serius dan Anda harus menghapus semuanya dan membangun ponsel Anda dari awal lagi.

  1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik (FRP).
  2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
  4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
  5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang telepon.

Anda juga dapat memilih untuk melakukan reset pabrik melalui menu Pengaturan sebagai gantinya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
  4. Ketuk Reset data pabrik.
  5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
  6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
  7. Tap Lanjutkan.
  8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 5: Kirim telepon untuk pemeriksaan dan perbaikan

Jika semuanya gagal, minta bantuan dari penyedia Anda, Samsung atau bawa ponsel ke toko lokal dan biarkan teknisi melakukan beberapa tes untuk menentukan masalahnya.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.