Memperbaiki masalah pembekuan atau kinerja lambat Galaxy Note 4

Catatan 4

Melihat beberapa masalah kelambatan atau pembekuan pada # GalaxyNote4 Anda belakangan ini? Mungkin masalah RAM, atau sesuatu yang lebih serius. Apapun alasan sebenarnya, kita tahu secara langsung betapa frustrasinya menghabiskan beberapa detik hidup kita menatap layar pemuatan itu (terutama ketika ini bukan kasus sebelumnya). Masalah kinerja yang lambat dapat terwujud dalam berbagai bentuk tetapi solusinya sering kali serupa. Kami berharap ketiga masalah di bawah ini dapat menjelaskan masalah tersebut.

  1. Galaxy Note 4 macet atau masalah kinerja lambat
  2. Aplikasi di Galaxy Note 4 membekukan dan menutup, lalu ponsel mengunci layar
  3. Galaxy Note 4 macet saat memuat aplikasi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.


Masalah # 1: Galaxy Note 4 macet atau masalah kinerja lambat

Halo! Saya memiliki Note 4 yang semakin lambat dan lambat ke titik yang dibutuhkan setidaknya 5-10 detik sebelum merespons menyentuh aplikasi & membuka… Facebook khususnya crash secara teratur - biasanya setiap hari. Dan ketika saya keluar (tekan tombol kiri bawah untuk keluar dari aplikasi dan semuanya) kemudian restart aplikasi, itu masih terbuka ke halaman hitam atau putih dan saya harus berulang kali menutup / keluar dari aplikasi dan restart sampai itu akhirnya restart. Sering kali bahkan masuk kembali ke Facebook itu sendiri… Dengan mogok, maksud saya itu tidak benar-benar menutup sendiri secara acak. Ini benar-benar membeku baik di layar saya aktif dan tidak akan kembali atau memungkinkan saya untuk mengetuk apa pun di layar. Atau itu akan mengubah layar menjadi hitam atau putih.Pada titik itu, satu-satunya pilihan adalah seperti yang saya katakan sepenuhnya keluar / tutup aplikasi dan mulai lagi beberapa (setidaknya 3-4) kali hingga memutuskan untuk bekerja lagi…

Berkali-kali ketika mencoba melakukan panggilan, saya akan mendorong kirim, sebentar (untuk sepersekian detik) menunjukkan layar panggilan dengan nomor telepon, bagian bawah layar hilang dan saya harus memanggil ulang lagi. Kadang-kadang (meskipun tidak terlalu sering) bahkan tidak memungkinkan saya untuk menghubungi nomor itu sama sekali - terus turun. Tidak ada dering atau apapun.

Sangat lambat untuk mengisi daya pada pengisi daya yang tidak asli. DAN ketika saya mencoba menghubungkannya ke komputer untuk mentransfer gambar, itu TIDAK akan terhubung sama sekali dan muncul di komputer.

Dan bahkan jika saya menggunakan pengisi daya asli, itu acak jika saya beruntung dapat menghubungkannya atau tidak. Di layar ponsel itu akan mengatakan sedang mengisi, tetapi komputer tidak akan menunjukkan bahwa itu bahkan terhubung. Ditambah ketika saya akhirnya membuatnya terhubung, mencoba untuk benar-benar mentransfer gambar sangat sulit dan membuat frustrasi. 99% dari waktu komputer mengatakan tidak merespons dan saya harus memutuskan secara fisik telepon dari pengisi daya dan memulai semuanya kembali - sambungkan kembali, tunggu hingga dikenali JIKA bahkan akan…

Saya juga tidak memiliki jumlah aplikasi yang ekstrem di ponsel saya. Oh, ada hal Malwarebytes yang muncul secara acak juga. Tidak yakin apakah tidak apa-apa atau apakah itu dapat menyebabkan masalah.

Satu hal lagi, kamera Note 4 sangat buruk… Suami saya memiliki iPhone dan kamera yang satu itu mengagumkan, hampir makro. Saya seorang fotografer dan itu benar-benar membuat saya frustrasi karena kamera ini adalah bagian dari $ 7! + ... terus-menerus memfokuskan (atau mencoba lagi) dan memfokuskan ulang berulang-ulang. Padahal saat "fokus" itu selalu buram dan butuh waktu lama. Ketika saya mengetuk layar di mana saya ingin agar jarang fokus, itu akan fokus pada itu. Biasanya itu akan berpura-pura akan fokus dan kemudian fokus di tempat lain atau tetap buram… Mencoba untuk mengetuk tombol tembak hampir tidak mungkin. Butuh waktu lama untuk memikirkan apakah ia ingin menembak… Sering kali meleset…

Bagaimanapun saya sangat berharap semua ini "dapat diperbaiki" ... Tolong beri tahu saya apa yang harus dilakukan.

Terima kasih! - Nikkia

Solusi: Hai Nikkia. Kinerja lambat, macet secara acak, kamera tidak berfungsi, dan kemungkinan masalah lain yang tidak disebutkan di ponsel Anda dapat disebabkan oleh malware, firmware rusak, aplikasi yang salah, atau kombinasi ketiganya. Untuk mempersempit mana di antara mereka yang merupakan penyebab sebenarnya - seperti yang biasanya kami rekomendasikan saat dihadapkan dengan masalah yang lebih sederhana - mungkin sedikit tidak praktis dalam kasus Anda karena memerlukan banyak waktu untuk mengamati. Pendekatan yang paling efisien, dan mudah-mudahan, efektif adalah dengan hanya membersihkan ponsel melalui reset pabrik.

Lakukan Reset Pabrik

Kami biasanya merekomendasikan melakukan reset pabrik setelah pengguna menghabiskan semua pemecahan masalah yang relevan, tetapi karena Anda memiliki banyak masalah, hal itu benar-benar akan menguntungkan Anda. Prosedur ini tidak hanya akan memperbaiki masalah yang Anda sebutkan tetapi juga akan memastikan bahwa bug sistem operasi diminimalkan.

Reset pabrik, juga dikenal sebagai master reset, akan menghapus semua dari perangkat penyimpanan utama Note 4 Anda, jadi pastikan untuk menyimpan cadangan file pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dll. Sebelum Anda melanjutkan.

Jika Anda belum pernah melakukan reset pabrik sebelumnya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

  •  Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  • Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
  • Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
  • Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  • Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Hati-hati dengan aplikasi yang Anda instal

Sekarang, membersihkan ponsel tidak berarti kita sudah selesai. Jauh dari itu. Karena ada kemungkinan masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak berbahaya, Anda ingin memasang aplikasi yang diketahui bersih. Virus, trojan, dan bentuk malware lainnya dapat masuk ke perangkat seluler melalui aplikasi atau konten yang diunduh.

Tapi bagaimana saya bisa tahu aplikasi saya mana yang bersih, Anda mungkin bertanya. Ya, tidak ada jawaban langsung untuk itu karena bahkan aplikasi antivirus seluler paling canggih saat ini dapat ditipu dengan berpikir bahwa aplikasi tertentu yang Anda pindai tidak berbahaya. Itu topik yang sama sekali berbeda. Prinsip umum dalam hal memasang aplikasi (dengan mempertimbangkan pencegahan malware dari perangkat yang dikompromikan) adalah ini: tetap berpegang pada aplikasi resmi, arus utama atau populer. Meskipun aturan ini tidak mutlak, ini sebagian besar efektif hanya karena pengguna akan berpikir dua kali sebelum menginstal aplikasi yang paling tidak dikenal. Logikanya di sini adalah bahwa pengembang aplikasi, terutama tetapi tidak semua, membuat aplikasi dengan mempertimbangkan pendapatan. Aplikasi gratis yang tidak cukup populer biasanya memberikan sedikit atau tidak sama sekali kepada pengembang dalam hal keuntungan finansial. Untuk memonetisasi produk mereka,beberapa pengembang mungkin menggunakan cara ilegal seperti membombardir perangkat dengan iklan atau pemaksaanmengarahkan kembali ke beberapa produk digital , sebagai cara untuk mendapatkan kembali investasi mereka.

Aplikasi lain tentu saja dirancang untuk berbahaya sejak awal dan dimaksudkan untuk menyusupi perangkat atau mencuri informasi berharga. Aplikasi ini dapat memiliki banyak bentuk, tetapi banyak di antaranya dapat berpura-pura sebagai game gratis dan tidak berbahaya, atau aplikasi produktivitas yang menarik.

Intinya adalah, setelah Anda melakukan reset pabrik, Anda masih perlu memperhatikan aplikasi apa yang ditambahkan ke perangkat untuk mencegah masalah terulang kembali. Seperti yang mereka katakan, pencegahan jauh lebih efektif daripada menyelesaikan masalah. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, inilah saatnya melepaskan yang belum tentu Anda gunakan. Jika Anda belum pernah menggunakan aplikasi selama dua minggu, kemungkinan aplikasi tersebut tidak layak mendapatkan ruang di ponsel Anda. Terserah Anda aplikasi apa yang akan dipasang tetapi begitu masalah terjadi lagi, Anda harus mencoba mencopot pemasangan aplikasi sampai Anda menghilangkan penyebabnya.

Masalah # 2: Aplikasi di Galaxy Note 4 membeku dan menutup, lalu ponsel mengunci layar

Baru-baru ini Note 4 saya memperbarui ke Lollipop, tetapi sejak itu mengalami gangguan dan masalah, karena,

  • Saya menggunakan buka kunci pemindaian jari, setelah memindai jari saya, layar terbuka tetapi menjadi hitam. Saya harus menekan tombol beranda untuk kembali ke layar beranda yang tidak terkunci.
  • Beberapa aplikasi macet dan mati, dan telepon masuk ke layar kunci.
  • Masa pakai baterai tampaknya habis lebih cepat dari biasanya. - Noel

Solusi: Hai Noel. Dua masalah pertama dapat diselesaikan dengan menghapus cache sistem. Mengetahui penyebabnya bisa jadi rumit karena kami harus memeriksa sejumlah hal. Masalahnya dapat disebabkan oleh sensor jarak yang tidak berfungsi, driver yang salah, firmware yang buruk, atau aplikasi atau aplikasi pihak ketiga yang rusak. Yang terbaik yang dapat kita lakukan adalah menghapus partisi cache terlebih dahulu, lalu melakukan reset pabrik jika tidak ada perubahan.

Berikut cara menghapus partisi cache:

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
  • Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
  • Terus tahan tombol Volume Naik hingga menu Pemulihan Sistem Android ditampilkan dan kemudian lepaskan. Langkah ini mungkin membutuhkan waktu beberapa detik.
  • Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Untuk masalah baterai cepat habis, Anda bisa merujuk ke posting yang telah kami tulis sebelumnya. Itu dimaksudkan untuk Galaxy S4 dan S5 tetapi beberapa prinsip masih dapat diterapkan pada Note 4 Anda.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 macet saat memuat aplikasi

Halo. Saya sudah mengalami 3 masalah ini selama sekitar 3 minggu sekarang.

  • Saat menggunakan SAMSUNG KEYBOARD dan saya ingin menggunakan jenis huruf yang berbeda misalnya: a - á. Tidak setiap saat tetapi sering kali dikatakan "Keyboard Samsung tidak merespons".
  • Ketika saya berada di aplikasi dan menekan tombol Beranda untuk pergi ke layar beranda, itu membeku sebentar dan pergi ke layar beranda tetapi semuanya kosong dan kosong kemudian aplikasi mulai kembali setelah 2-3 detik (belum pernah saya lihat masalah ini di perangkat lain).
  • Hanya saja tidak cepat, aplikasi Galeri terbuka lambat, setelah mengambil gambar perlu waktu 6 detik untuk masuk ke aplikasi Galeri dengan atau tanpa kartu SD.

Terima kasih atas jawabannya! - Adem

Solusi: Hai Adem. Hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa memori (RAM) ponsel berfungsi dengan baik. Sistem operasi Android seharusnya mengelola penggunaan RAM secara otomatis tanpa input pengguna tetapi terkadang ini, dengan sendirinya, menjadi masalah karena beberapa alasan. Meskipun jarang terjadi, masih belum pernah terdengar bahwa perangkat yang kuat seperti Note 4 Anda menderita cegukan RAM sehingga Anda mungkin ingin menawarkan bantuan.

Kosongkan RAM

Note 4 mengemas 3GB RAM dan itu harus cukup untuk menangani bahkan hingga 10 aplikasi yang berjalan sekaligus. Namun terkadang, manajemen RAM tidak diterapkan secara efektif yang menyebabkan kelambatan dan macet. Jika ini terjadi, yang dapat Anda lakukan adalah mematikan beberapa aplikasi yang sedang berjalan untuk menurunkan tekanan dari RAM perangkat. Untuk melakukan itu, cukup lakukan langkah-langkah ini:

  • Saat berada di layar Utama, ketuk tombol Aplikasi Terbaru (yang ada di sebelah kiri tombol Rumah). Kunci Aplikasi terbaru pada Catatan 4
  • Setelah Anda melihat aplikasi yang baru diakses, cukup seret aplikasi ke kiri atau kanan untuk menghapusnya dari daftar itu. Untuk membuka aplikasi, cukup ketuk.
  • Jika Anda ingin menutup semua aplikasi, ketuk ikon Pengelola Tugas dan pilih tombol AKHIRI SEMUA.

Hapus cache aplikasi dan data

Untuk mengatasi masalah keyboard, cukup hapus cache dan datanya. Begini caranya:

  • Pergi ke pengaturan.
  • Lanjutkan ke Aplikasi.
  • Pilih Kelola Aplikasi.
  • Ketuk tab Semua.
  • Cari aplikasi keyboard dan ketuk.
  • Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Catatan: Menghapus data keyboard Anda akan menghapus semua pengaturan dan item yang diunduh / diinstal seperti paket bahasa dan hal serupa.

Hapus cache sistem dan lakukan reset pabrik

Jika membersihkan RAM tidak akan melakukan apa-apa, coba bersihkan partisi cache dan lakukan reset pabrik setelahnya (langkah-langkah yang disediakan di atas).


Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini  dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda. 

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda sudah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. GalaxyS2 juga memiliki kehadiran jejaring sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.