Data seluler tidak berfungsi pada Samsung Galaxy S6 & masalah internet lainnya

Kami menerima beberapa email dari pemilik Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) yang mengeluh karena tidak dapat mengakses #internet menggunakan data seluler. Ada beberapa alasan mengapa itu tidak berfungsi tetapi yang paling umum dari semuanya adalah pengaturan APN yang salah. Tidak seperti Wi-Fi, data seluler sedikit lebih rumit. Selain harus diaktifkan agar berfungsi, pengaturan APN juga harus sesuai dengan pengaturan penyedia layanan agar perangkat dapat terhubung ke jaringan dan mendapatkan layanan.

Galaxy-S6-masalah-data-seluler

Dalam posting ini, saya menyertakan beberapa masalah yang kami terima. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut cara menghadapinya. Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, lihat halaman pemecahan masalah S6 kami untuk melihat apakah kekhawatiran Anda telah ditangani sebelumnya, Anda kemudian dapat menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda tidak dapat menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda, isilah kuesioner ini untuk menghubungi kami.

Galaxy S6 tidak bisa mendapatkan data seluler saat roaming

Masalah : Masalah sejak membeli ponsel pada bulan April. Saat roaming di daerah terpencil, tidak bisa mendapatkan data seluler, yaitu email, data aplikasi saluran cuaca, data radar, dll di Samsun S6. Saat berada di area ini, iPhone 4s saya sebelumnya berfungsi dengan baik. Sudah mencoba segalanya - berjam-jam menelepon ke Layanan Pelanggan, berjam-jam di toko dengan Sprint. Ketika teman datang dengan Samsung S5 ke area yang sama, ruang yang sama, dia menerima data seluler, saya tidak - masih. Sudah coba, Otomatis, CDMA / LTE, CDMA, update profile, dll… Terakhir kali teknisi Sprint di toko bilang itu karena S6 tidak punya antena (2 wire) yang kuat seperti S5. Mereka mungkin bersedia menukar ponsel saya. Tolong beri tahu saya pemikiran, ide, saran Anda.

Saran : Terlepas dari masalah teknisnya, ponsel baru harus dapat menangkap sinyal yang baik di area dengan jangkauan yang baik. Saya mengerti jika perwakilan tersebut mengutip sesuatu yang benar-benar tidak dapat Anda konfirmasikan tetapi intinya adalah jika ponsel lain bisa mendapatkan jangkauan yang baik di area yang sama persis, perangkat Anda seharusnya bisa mendapatkan yang sama tetapi tidak jadi pasti ada beberapa masalah. Saya pikir Anda baru saja menukar telepon. Jika memang ada masalah dengan kemampuan ponsel untuk mendeteksi sinyal, maka tidak banyak yang dapat kami lakukan. Hanya Samsung yang mampu melakukan sesuatu untuk memperbaikinya. Karena itu, saya pikir Anda harus melaporkan masalah ini jika ponsel kedua tidak bisa mendapatkan sinyal yang baik juga.

Tidak dapat menutup tab Internet di Galaxy S6

Masalah : Saya tidak dapat menutup tab internet saya. Saya mendapat pesan yang menyatakan bahwa saya telah membuka lebih dari 50 tab dan harus menutupnya. Tetapi saya tidak dapat menemukan ikon tab. Bagaimana cara menutupnya.

Masalah Terkait : Internet explorer mengatakan saya telah mencapai 50 tab untuk menutup beberapa, tetapi saya tidak memiliki tombol tab di bagian bawah layar untuk melakukannya.

Masalah Terkait : Halo, saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu. Saya memiliki Samsung S6 Saya menggunakan ponsel saya untuk hampir semua hal namun saya menemukan ponsel ini untuk menggunakan internet menjadi mimpi buruk. Saya terus mendapatkan pesan di layar saya ketika saya mencoba mengklik tautan di situs web yang memberi tahu saya untuk menutup tab karena jumlah maksimum telah mencapai (50). Dalam kebanyakan kasus saya tidak memiliki tempat di mana hampir 50 tab terbuka Saya menutup semua tab seperti yang diinstruksikan dan masih muncul sama bahkan ketika saya hanya memiliki satu tab ini membuat saya gila saya memutakhirkan dari iphone 5 dan saya menemukan s6 menjadi sangat membuat frustrasi  

Solusi : Jika ponsel Anda mengatakan Anda memiliki lebih dari 50 tab terbuka, maka Anda mungkin sudah membuka. Jangan khawatir, Anda bisa menutup semuanya sekaligus.

  1. Buka saja aplikasi Internet.
  2. Di pojok kanan bawah Anda dapat melihat indikator yang memberi tahu Anda berapa banyak tab yang terbuka. Ketuk itu.
  3. Ketuk Lainnya di sudut kanan atas.
  4. Ketuk Tutup semua.

Cukup banyak!

Data seluler tidak berfungsi di Galaxy S6

Masalah : Hai semuanya! Masalah saya adalah dengan konektivitas data. Perangkat menampilkan bilah penuh 4g lte tetapi aplikasi yang memerlukan koneksi data untuk bekerja (Spotify, Gmail, Facebook, dll) tidak berfungsi karena koneksi data tidak tersedia. Ada pemikiran?

Pemecahan masalah : Inilah saran saya:

  1. Pertama-tama, reboot ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya lalu coba lagi.
  2. Hidupkan dan matikan data seluler. Ada kalanya layanan yang menangani fungsi nirkabel macet dan mematikan sakelar dapat memperbaikinya.
  3. Jika dua langkah pertama tidak berhasil, maka inilah saatnya Anda menelepon penyedia layanan Anda, minta APN yang benar dan minta perwakilan memandu Anda untuk memastikan ponsel Anda diatur dengan benar untuk terhubung ke jaringannya.

Kembalikan ikon data seluler yang hilang dalam pengaturan cepat

Masalah : Saya baru saja meningkatkan ke android 5.0.2 dan pintasan untuk data seluler yang memiliki panah ganda, hilang sepenuhnya dan sekarang saya harus masuk ke pengaturan untuk mengaktifkan data seluler. Saya bertanya-tanya apa yang terjadi dengan pintasan data seluler.

Solusi : Kami tidak tahu pasti apakah Samsung bermaksud mengambil beberapa pintasan dari pengaturan cepat tetapi Anda bukan orang pertama yang melaporkan masalah seperti itu. Namun berdasarkan respon perusahaan terhadap laporan, sepertinya masalah ini adalah kesalahan pada sistem. Untuk memulihkan sakelar data seluler yang hilang, unduh aplikasi bernama QuickPanel Restore dari toko Galaxy Apps. Ini akan mengembalikan semua ikon yang hilang setelah pembaruan.

Aplikasi internet ditutup di Galaxy S6

Masalah : Setiap kali saya menggunakan browser web saya, itu hanya akan menutup seluruh halaman dan kembali ke layar beranda saya. Saya akan kembali, dan halaman yang saya buka akan hilang. Bisakah kalian mencari tahu mengapa itu terjadi? Terima kasih.

Pemecahan masalah: Aplikasi internet macet ketika itu terjadi, Anda tidak hanya disambut oleh pesan kesalahan. Cukup hapus cache dan data aplikasi dan itu akan diperbaiki.

  1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
  5. Gulir ke dan ketuk Internet.
  6. Ketuk Hapus cache.
  7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Data seluler tidak berfungsi setelah pembaruan firmware kecil

Masalah : Hai, saya baru saja memperbarui perangkat lunak android saya dan setelah pembaruan saya tidak dapat menggunakan data seluler saya meskipun aktif. Di pengaturan dikatakan bahwa data seluler aktif tetapi di panel notifikasi tidak ada tanda '4G +'. Ini berarti saya tidak dapat menggunakan data seluler saya. Tolong bantu!! Sangat dihargai!

Masalah Terkait : Saya membeli S6 baru tetapi saya tidak akan terhubung melalui wifi hanya data seluler.

Masalah Terkait: Saya tidak dapat terhubung ke media sosial atau internet KECUALI saya terhubung melalui wifi. Tidak ada koneksi data yang memungkinkan saya untuk menggunakannya. Meskipun ponsel saya mengatakan itu adalah bilah penuh LTE. Saya perlu tahu cara memperbaikinya

Pemecahan masalah : Saya yakin telepon awalnya tidak dibeli dari penyedia Anda (BYOD) jadi setelah pembaruan, pengaturan APN diatur ulang. Cukup hubungi hotline dukungan teknis penyedia Anda, minta APN yang benar untuk ponsel Anda dan minta perwakilan memandu Anda dalam menyiapkannya.

Koneksi Wi-Fi Galaxy S6 masuk dan keluar

Masalah : Wifi saya juga putus-putus. Saya memiliki penganalisis wifi yang menunjukkan secara berbeda. Anda menyebutkan menghapus cache sistem sebagai solusi yang mungkin untuk masalah ini. Tidak ada di mana saya dapat menemukan instruksi khusus untuk melakukan tindakan ini untuk mengetahui apakah saya telah melakukan apa yang Anda bicarakan. Terima kasih. - Chuck

Pemecahan masalah : Hey Chuck. Sebelum Anda benar-benar menghapus cache sistem, coba matikan data seluler atau nonaktifkan fitur Smart Network Switch:

  1. Geser ke bawah dari atas layar dengan satu jari.
  2. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
  3. Ketuk ikon WiFi.
  4. Ketuk ikon Menu di pojok kanan atas layar.
  5. Pilih Advanced dari drop down.
  6. Hapus centang pada kotak di samping "Sakelar jaringan pintar".

Jika itu tidak berhasil, lanjutkan dengan menghapus partisi cache:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache wipe selesai, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tidak dapat terhubung ke internet tanpa menggunakan data seluler

Masalah : Saya hanya bisa mendapatkan akses internet dari rumah, saya tidak dapat terhubung ke internet di tempat kerja, dll. Saya harus menggunakan DATA untuk mengakses sehingga membuat frustrasi. Pasti ada cara untuk mengakses tanpa menggunakan DATA.

Jawaban : Ya, ada. Gunakan Wi-Fi. Tentu saja, Anda perlu memiliki jaringan Wi-Fi sendiri di rumah untuk dapat melakukannya. Jika perusahaan Anda memiliki Wi-Fi, tanyakan kepada teknisi apakah karyawan diizinkan untuk menggunakannya dan jika demikian, Anda juga dapat memperoleh frasa sandi dan / atau SSID dari mereka.

'Penyiapan tidak dapat diselesaikan. Autentikasi gagal '

Masalah : Mohon bantu untuk menyiapkan email saya. Saya telah mengikuti instruksi seperti yang Anda instruksikan tetapi itu menunjukkan 'Penyiapan tidak dapat selesai. Otentikasi gagal.' Detail login saya benar. Tolong bantu.

Saran : Kami selalu bersedia membantu pembaca kami, namun kami tidak dapat melakukannya jika informasi tidak cukup. Dalam kasus Anda, kami tidak tahu apakah Anda hanya mencoba menyiapkan email menggunakan layanan email gratis seperti Gmail, Yahoo mail, dll. Atau domain atau alamat perusahaan Anda. Anda mungkin telah memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar tetapi pengaturan server mungkin salah.

Jika Anda menggunakan salah satu layanan email gratis, coba gunakan klien email resmi. Misalnya, jika Anda mencoba mengatur Gmail di ponsel Anda, unduh dan instal aplikasi resmi Gmail sehingga Anda tidak perlu memasukkan pengaturan server. Hal yang sama untuk Yahoo mail dan layanan email lainnya.

Tetapi masalahnya adalah bahkan jika Anda mencoba menggunakan aplikasi Email stok di ponsel Anda menggunakan layanan email gratis, perangkat itu sendiri akan secara otomatis mencari dan mengatur pengaturan server yang benar dan yang harus Anda lakukan adalah memasukkan nama pengguna, kata sandi, dan lainnya yang benar informasi. Jadi, saya pikir Anda mencoba menyiapkan email khusus dan karena kami tidak tahu apa itu, sebaiknya hubungi dukungan teknis perusahaan Anda.

Laptop tidak dapat mendeteksi atau mengenali Galaxy S6

Masalah : Saya memutakhirkan laptop saya dari Windows 7 akan windows 10 lebih dari sebulan yang lalu. Saya menggunakan iPhone saat itu dan itu terdeteksi dengan baik oleh PC. Saya mendapat S6 Sabtu lalu dan ketika terhubung ke PC dengan kabel USB eh telepon tidak terdeteksi. Saya juga memasang sakelar pintar yang juga tidak mengenali telepon. Selain itu, telepon mengatakan bahwa itu terhubung sebagai perangkat media dan hang ketika terhubung. Saya juga menghubungkan ponsel saya dengan kabel yang sama ke laptop windows 7 dan langsung terdeteksi. Tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini.

Pemecahan masalah : Sepertinya ini bukan masalah dengan ponsel Anda tetapi dengan laptop Anda. Sudahkah Anda mencoba menancapkan kabel ke port USB yang berbeda? Selain itu, Anda mengatakan bahwa laptop Anda mengenali ponsel Anda sebagai "perangkat media" tetapi hang, jadi saya menyarankan Anda untuk memecahkan masalah komputer Anda dan bukan ponsel Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.