Cara Memperbaiki Masalah MMS Tidak Akan Mengirimkan Pada Samsung (Android 10)

Karena Android 10 perlahan dirilis ke jutaan perangkat Samsung, kami telah mendapatkan laporan bahwa beberapa ponsel atau tablet tidak akan mengirim MMS. Jika Anda salah satu pengguna yang tidak beruntung dengan masalah ini, Anda akan senang mengetahui bahwa ada daftar solusi mudah yang dapat Anda coba. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus Anda lakukan.

Pemecahan masalah MMS tidak akan mengirim masalah pada Samsung Anda

Waktu yang dibutuhkan: 10 menit.

Anda harus memeriksa sejumlah faktor jika perangkat Samsung Anda tidak dapat mengirim MMS. Faktor-faktor tersebut dapat bervariasi bergantung pada model ponsel, versi perangkat lunak, atau aplikasi Anda. Di bawah ini adalah solusi efektif umum yang biasanya kami rekomendasikan untuk masalah MMS atau SMS apa pun.

  1. Aktifkan data seluler.

    MMS tidak dapat berfungsi jika tidak ada data seluler atau koneksi data seluler. Pastikan data seluler Anda berfungsi dengan mengetuk ikonnya on dan off. Mengalihkan sakelar terkadang dapat memulai koneksi buggy.

    Pastikan bahwa saat Anda mengirim MMS, sinyal pada perangkat Anda sangat baik. Setidaknya harus ada 3 bilah sinyal. Ini memastikan bahwa koneksi data seluler kuat. 

    Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah memilih jaringan tercepat yang tersedia untuk Anda. Jika perangkat Anda menggunakan jaringan 2G atau 3G, koneksi data mungkin lambat dan tidak dapat menangani lalu lintas MMS.

    Jika Anda telah memeriksa semua hal ini dan MMS tidak terkirim, lanjutkan pemecahan masalah perangkat Samsung Anda dengan mengikuti solusi lainnya di bawah ini.

  2. Instal pembaruan operator.

    Operator Anda mungkin merilis pembaruan untuk meningkatkan layanan mereka atau memperbaiki bug jaringan yang diketahui dari waktu ke waktu. Pastikan Anda menginstal perangkat lunak atau pembaruan operator yang mungkin tersedia. Biasanya, perangkat Samsung diatur untuk secara otomatis memberi tahu pengguna tentang pembaruan baru, tetapi Anda juga dapat memeriksa pembaruan secara manual dengan membuka Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak> Unduh dan instal .

    Saat Anda melakukannya, pastikan Anda juga meluangkan waktu untuk memeriksa pembaruan aplikasi. Buka Play Store dan lihat apakah ada aplikasi yang memiliki pembaruan tertunda untuk dipasang. 

  3. Setel ulang pengaturan jaringan.

    Beberapa masalah data seluler disebabkan oleh konfigurasi jaringan yang salah atau usang. Ini terkadang dapat terjadi setelah peningkatan perangkat lunak utama, seperti ketika Anda memperbarui dari Android 9 ke 10. Kami membuat artikel khusus ini karena kami menerima beberapa laporan tentang MMS tidak masalah pengiriman setelah pembaruan Android 10. Pastikan pengaturan jaringan pada Samsung Anda utuh dengan menyegarkannya saat ini. Anda tidak akan kehilangan data pribadi apa pun saat mengatur ulang pengaturan jaringan pada perangkat Anda sehingga dapat dilakukan dengan aman.

  4. Mulai ulang aplikasi perpesanan.

    Menutup paksa aplikasi terkadang dapat bekerja secara efektif jika aplikasi berperilaku tidak semestinya telah berjalan dalam waktu lama. Pastikan Anda mem-boot ulang aplikasi perpesanan sebelum mencoba mengirim MMS lagi. Karena Anda mengalami masalah SMS atau MMS, penting bagi Anda untuk memecahkan masalah aplikasi perpesanan terlebih dahulu. Jika ini tidak berhasil, coba bersihkan cache dan data aplikasi.

  5. Hapus cache dan data aplikasi perpesanan.

    Langkah pemecahan masalah tindak lanjut yang baik setelah menutup paksa aplikasi perpesanan adalah dengan menghapus cache-nya. Perubahan sistem terkadang dapat menyebabkan beberapa masalah aplikasi karena cache-nya berubah atau menjadi usang. Untuk memastikan bahwa aplikasi perpesanan Anda menggunakan cache yang diperbarui, Anda dapat menghapus cache sekarang. Jangan khawatir karena ini tidak akan mengakibatkan hilangnya data pribadi Anda. Setelah Anda menghapus cache, coba kirim MMS lagi.

    Anda juga harus menghapus data aplikasi jika MMS masih tidak berfungsi. Langkah pemecahan masalah ini akan mengembalikan aplikasi ke default pabrik dan dapat mengakibatkan hilangnya pesan Anda. Pastikan untuk mendukung pesan Anda sebelumnya.

    Pelajari cara menghapus cache dan data aplikasi di posting ini.

  6. Kembalikan pengaturan perangkat lunak perangkat ke default (reset pabrik).

    Beberapa bentuk masalah SMS memerlukan perombakan perangkat lunak penuh. Jika ponsel atau tablet Samsung Anda masih tidak dapat mengirim MMS pada saat ini, coba hapus perangkat dengan reset pabrik. Ini akan menghapus data pribadi Anda seperti foto, video, pesan, kontak, dll. Jadi pastikan Anda membuat cadangan data Anda sebelum melakukannya. Anda dapat menggunakan Samsung Smart Switch, Samsung Cloud, atau Google Cloud untuk membuat cadangan Anda.

  7. Hubungi operator jaringan Anda.

    Tidak semua masalah MMS disebabkan oleh kesalahan pada perangkat Anda. Jika tidak ada saran di atas yang membantu, Anda harus mendapatkan bantuan dari operator Anda. Mungkin ada masalah dengan akun Anda atau dengan jaringan mereka saat ini. Pastikan untuk memberi tahu mereka semua langkah pemecahan masalah yang telah Anda lakukan sejauh ini.

Bacaan yang disarankan:

  • Cara Memperbaiki Instagram Telah Berhenti di Samsung (Android 10)
  • Cara Memperbaiki Kesalahan UI Sistem Pada Samsung (Android 10)
  • Cara Mendisinfeksi Perangkat Samsung Anda Untuk Mencegah Coronovirus
  • Cara Memperbaiki Kesalahan yang Terdeteksi Kelembaban pada Samsung (Android 10)

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi Saluran Youtube GalaxyS2 kami untuk pemecahan masalah.