Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang macet di loop boot, tidak bisa boot dengan sukses setelah update Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Baca dan pahami mengapa ponsel cerdas yang kuat seperti Samsung Galaxy S7 Edge Anda terkadang mengalami macet saat boot atau memasuki loop boot dan pelajari cara memecahkan masalah saat itu terjadi.

Ketika datang untuk menyalakan, sebagian besar perangkat keras dan baterai yang menanganinya tetapi ketika harus boot, sering kali firmware, meskipun kami telah melihat banyak kasus di mana telepon menolak untuk dihidupkan karena firmware masalah. Tetapi ketika ponsel macet saat boot, kami tidak dapat menyalahkan perangkat keras karena, ternyata, ponsel menyala itu tidak bisa boot.

Pada artikel ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Samsung Galaxy S7 Edge menjadi subjek pemecahan masalah kami. Ketika ponsel macet dalam boot loop, itu berarti ketika dimulai, itu hanya dapat mencapai logo atau di suatu tempat sebelum atau setelah itu, kemudian mati dan mulai kembali lagi dan mencapai titik yang sama. Ini bisa terus berlanjut hingga baterai habis. Kasus lain yang harus kami atasi di sini adalah masalah di mana ponsel macet saat boot; itu tidak akan reboot tetapi juga tidak akan membawa ponsel Anda ke layar beranda. Jika Anda pemilik ponsel ini, baru saja memperbaruinya dan saat ini mengalami masalah serupa, baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.

Namun, jika Anda mencoba mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi dan panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Namun, jika tidak berfungsi, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Samsung Galaxy S7 Edge macet di loop boot

Masalah: Hai, tadi malam Samsung S7 Edge saya mati dengan sendirinya dan tidak merespons. Saya menyambungkannya dan setelah beberapa menit mulai ulang. Ketika sampai di halaman beranda, itu menunjukkan bahwa baterainya tidak rendah sama sekali. Mencoba mengakses aplikasi dikatakan ada kesalahan dengan whatsapp, messenger dan samsung cloud. Sudah larut jadi aku memutuskan untuk meninggalkannya sampai pagi. Semalam itu reboot ke 'halaman Samsung Galaxy S7 Edge' dengan layar menyala. Saya tidak bisa melepaskannya dari ini. Saya telah mencoba untuk menyalakannya kembali dengan menahan tombol power dan vol down. Ini berbunyi tetapi kembali ke halaman ini beberapa detik kemudian. Menahan tombol home dan vol up sepertinya tidak melakukan apa-apa. Haruskah saya membiarkan baterai habis dan kemudian melihat apakah berbeda ketika saya mencoba mengisinya lagi? Apakah ada hal lain yang bisa saya lakukan atau apakah perlu dikirim untuk diperbaiki. Saya tidak bisa memikirkan kerusakan apa pun yang telah terjadi padanya.Ketika itu terjadi, itu hanya di meja samping tempat tidur saya. Terima kasih atas bantuan Anda, Fiona.

Solusi: Berdasarkan uraian Anda, ada dua kemungkinan yang harus kami pertimbangkan mengapa masalah muncul tiba-tiba. Bisa jadi masalah yang berhubungan dengan perangkat keras atau perangkat lunak. Faktanya, banyak pengguna Samsung juga memiliki masalah jenis ini terutama jika pembaruan telah dilakukan di perangkat mereka. Tetapi karena Anda belum menyebutkan bahwa Anda memutakhirkan firmware, kemungkinan besar beberapa cache sudah usang dan gagal perangkat untuk boot sepenuhnya. Dalam hal ini, hal terbaik yang kami ingin Anda lakukan adalah mengisolasi masalah dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada telepon Anda. Berikut prosedur yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Boot ponsel Anda dalam mode Aman

Metode ini adalah lingkungan android di mana, semua aplikasi yang Anda unduh akan dinonaktifkan sementara dan hanya aplikasi bawaan yang akan berjalan di sistem telepon. Tujuan mem-boot-nya dalam mode aman adalah untuk menentukan apakah ada aplikasi yang menimbulkan konflik dalam sistem dan memicu terjadinya masalah. Tetapi sementara dalam keadaan ini dan itu melakukan booting sepenuhnya, maka ada penyebabnya pada salah satu aplikasi Anda dan Anda harus menemukannya untuk memperbaiki masalah. Berikut cara mem-boot dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam keadaan ini dan perangkat masih tidak responsif dan tidak dapat melakukan boot, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Hapus Partisi Cache

Karena prosedur mode aman tidak membantu dalam memperbaiki masalah, inilah saatnya bagi Anda untuk pindah ke metode selanjutnya dengan menghapus cache sistem. Melalui prosedur ini, file yang telah digunakan perangkat di direktori cache akan dihapus sehingga ponsel Anda akan membuat cache yang lebih baru dan lebih segar yang sepenuhnya kompatibel dengan sistem baru. Setelah melakukannya, coba lihat apakah ponsel Anda dapat melakukan booting sepenuhnya. Jika demikian, maka cache sudah usang pada saat itu dan itulah alasan firmware rusak dan tidak dapat boot. Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache sistem:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Namun, jika masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan ke metode selanjutnya karena itu mungkin masalah firmware utama.

Langkah 3: Lakukan Master Reset

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda semua sudah melakukan semua prosedur yang diperlukan untuk memperbaiki masalah. Tetapi karena masalah masih belum teratasi, maka Anda tidak punya pilihan selain melakukan metode terakhir dengan mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default. Tapi ingat, dalam mengatur ulang perangkat semua file dan data akan terhapus. Jadi, sebelum melakukannya pastikan untuk membuat cadangan dengan mentransfer semuanya ke komputer atau kartu SD Anda.

Kemudian, nonaktifkan anti-pencurian dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Ini akan memastikan Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Cloud dan akun.
  4. Ketuk Akun.
  5. Tap Google.
  6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  7. Tap Menu.
  8. Ketuk Hapus akun.
  9. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, silakan setel ulang ponsel Anda melalui mode pemulihan…

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan mempengaruhi telepon tetapi pada saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah telepon mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih belum teratasi setelah reset, maka jelas itu masalah perangkat keras dan Anda dapat membawanya ke toko terakreditasi terdekat di daerah Anda untuk diperiksa oleh teknisi.

Galaxy S7 Edge macet saat boot, tidak bisa masuk ke layar beranda

Masalah : Untuk beberapa alasan, Galaxy S7 Edge saya macet di logo atau layar hitam ketika saya mencoba menyalakannya. Itu tidak akan melanjutkan boot ke layar beranda yang sangat mengkhawatirkan karena berfungsi dengan baik sebelum pembaruan Nougat. Saya belum benar-benar memperhatikan kejadian penting yang mungkin menyebabkan masalah ini kecuali pembaruan. Jadi, jika saya benar, sistem operasi baru mengacaukan ponsel saya sepenuhnya. Sudah seperti ini selama 4 hari sekarang dan saya sangat membutuhkan bantuan Anda untuk membuatnya berfungsi lagi. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Berdasarkan uraian Anda, ini adalah masalah firmware sejak dimulai segera setelah pembaruan. Dan untuk ini, hal terbaik yang harus Anda lakukan atau prosedur paling efektif yang mungkin dapat Anda gunakan adalah menghapus partisi cache. Ini menghapus dan mengganti semua cache sistem yang mungkin rusak. Anda mungkin juga benar tentang pembaruan yang mengacaukan ponsel Anda, tetapi harap dicatat itu mungkin bukan masalah serius.

Namun, jika penghapusan partisi cache tidak memperbaiki masalah, Anda harus melakukan master reset sebelum mencari bantuan dari teknisi. Cukup ikuti pemecahan masalah yang sama seperti di atas karena masalah ini pada dasarnya sama dan mungkin disebabkan oleh pembaruan faktor yang sama.

Ada kasus di mana masalah ini menghalangi ponsel untuk masuk ke dalam menu pemulihan sistem Android (mode pemulihan), jadi Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersama-sama selama 10 detik hingga ponsel melakukan boot ulang. Prosedur ini disebut Forced Reboot atau soft reset, yang efektif dalam menangani masalah firmware kecil dan crash.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun harap diperhatikan bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi setiap email tersebut. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.