Cara memperbaiki masalah Layar Hitam Google Pixel 3 XL

Masalah Black Screen adalah salah satu masalah smartphone yang paling umum. Layar ponsel, tidak seperti rekan komputernya, memiliki fungsi yang lebih penting daripada hanya untuk menampilkan gambar dan video. Layar berfungsi sebagai monitor dan gerbang ke antarmuka sistem operasi. Tak perlu dikatakan, memiliki layar yang buruk dapat sepenuhnya memblokir pengguna dari menggunakan perangkat. Dalam posting hari ini, kami memberi Anda langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan jika layar Google Pixel 3 XL Anda tidak mau hidup atau menjadi hitam.

Apa masalah Layar Hitam Google Pixel 3 XL?

Meskipun mungkin tampak jelas bagi pengamat biasa, masalah Layar Hitam dapat berarti situasi yang berbeda dari satu pengguna ke pengguna lainnya. Di bawah ini adalah tiga kasus umum yang menunjukkan bentuk-bentuk masalah Layar Hitam.

Masalah Layar Hitam karena Tidak Ada Daya

Ini adalah alasan paling umum mengapa banyak pengguna ponsel cerdas lintas platform mungkin menandai masalah sebagai masalah Layar Hitam. Pada dasarnya, yang terjadi adalah layar tetap hitam hanya karena ponsel mati atau menolak untuk hidup kembali. Jenis masalah layar hitam ini biasanya disertai dengan tanda lain seperti:

  • kurangnya indikasi lampu LED (padat atau berkedip),
  • tidak adanya pemberitahuan suara
  • telepon tidak lagi bergetar saat memulai ulang
  • ponsel tidak lagi menunjukkan tanda-tanda pengisian
  • nomor tidak terjangkau

Jika Google Pixel 3 XL Anda memiliki masalah layar hitam dan benar-benar mati, itu memiliki masalah Tanpa Daya, maka layar sekarang tidak responsif dan tetap hitam. Dalam situasi ini, alasan yang paling mungkin adalah kerusakan perangkat keras sehingga perbaikan mungkin satu-satunya solusi yang efektif.

Masalah Layar Hitam karena layar rusak

Bentuk lain dari masalah Layar Hitam dapat dikaitkan dengan layar rusak. Hal ini sering terjadi setelah perangkat secara tidak sengaja jatuh atau terkena air atau cairan. Dalam situasi ini, ponsel biasanya tidak mati total dan mungkin terus menyala kembali, menampilkan indikator lampu LED, bergetar saat memulai ulang, atau berdering saat nomornya dipanggil.

Jika layar ponsel Anda menjadi hitam setelah terkena dampak fisik, Anda harus mengirim ponsel untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah Layar Hitam karena sistem membeku atau tidak responsif

Dalam beberapa kasus lain, telepon mungkin menjadi tidak responsif untuk beberapa bug yang tidak dikenal. Jika Android mengalami kesalahan, biasanya Android mencoba memperbaikinya sendiri tetapi terkadang, mungkin tidak dapat melakukannya secara efektif. Hal ini dapat menyebabkan sistem gagal atau crash. Ini biasanya dimanifestasikan dalam apa yang orang sebut pembekuan. Terkadang, sistem mungkin macet dan menampilkan layar hitam. Jika penyebabnya hanya bug minor, restart cepat biasanya memperbaiki masalah.

Solusi untuk memperbaiki masalah Layar Hitam Google Pixel 3 XL

Seringkali, tidak ada alasan yang jelas mengapa perangkat Android membeku. Seorang pengguna perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk mempersempit faktor. Jika Anda tidak yakin apa yang menyebabkan masalah Layar Hitam pada Google Pixel 3 XL Anda, langkah pemecahan masalah berikut akan membantu Anda mengetahuinya.

Paksa reboot

Jika Pixel Anda tidak terjatuh atau terkena cairan dan berfungsi normal sebelum mengalami masalah, kemungkinan besar penyebabnya adalah bug OS minor. Coba perbaiki dengan me-reboot perangkat. Cukup tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 detik. Setelah itu, tunggu ponsel Anda menyelesaikan urutan reboot dan lihat apa yang terjadi.

Isi daya perangkat

Banyak kasus Layar Hitam disebabkan oleh baterai yang kehabisan jus. Pastikan untuk mengisi daya telepon setidaknya selama 30 menit sebelum mencoba menghidupkannya kembali. Ini akan memungkinkan baterai menyimpan energi yang cukup sebelum menyalakan sistem lagi.

Gunakan satu set aksesori pengisian daya

Jika masalahnya disebabkan oleh kabel atau adaptor pengisi daya yang buruk, kami menyarankan Anda untuk menggunakan perangkat yang berbeda. Jika Anda tidak bisa langsung mendapatkan kabel dan adaptor Google resmi lainnya, coba pinjam dari teman atau kunjungi toko Google setempat.

Periksa layarnya

Seperti disebutkan di atas, ada sejumlah tanda yang harus dilakukan pengguna untuk membedakan jenis masalah Layar Hitam yang dia alami. Ingat saja, jika ponsel masih mengisi daya dan menunjukkan tanda-tanda kehidupan tetapi layar tetap hitam, kemungkinan besar itu adalah masalah layar. Motherboard dan sistem lainnya mungkin masih berfungsi normal tetapi layar mungkin perlu diperbaiki atau diganti. Hubungi Google untuk dukungan tambahan.

Boot ke mode aman

Terkadang, suatu aplikasi mungkin menjadi tidak kompatibel dengan Android atau dengan aplikasi lain yang menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah dengan salah satu aplikasi yang diunduh, Anda dapat memulai ulang Pixel 3 XL Anda ke mode aman.

Untuk mem-boot Pixel 3 XL Anda ke mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol daya perangkat Anda.
  2. Di layar Anda, sentuh dan tahan Matikan. Jika perlu, tap Oke.
  3. Perangkat Anda mulai dalam mode aman. Anda akan melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda.
  4. Biarkan Pixel 3 XL Anda berjalan dalam mode ini setidaknya selama 48 jam sehingga Anda akan melihat perbedaannya.
  5. Untuk keluar dari mode aman, cukup restart perangkat.

Ingat, mem-boot ke mode aman tidak akan secara otomatis memberi tahu Anda aplikasi mana yang bermasalah. Anda harus mengamati telepon dan memeriksa perbaikan untuk mengidentifikasi apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika Pixel 3 XL Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Perbaikan

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda memutuskan untuk mengirim Pixel 3 XL Anda ke Google untuk diperbaiki. Ini adalah item yang harus diperiksa:

  • telepon mati total (Tidak Ada Daya)
  • tidak akan mengisi daya (bahkan setelah menggunakan set kabel dan adaptor lain yang diketahui berfungsi)
  • telepon tidak sengaja terjatuh
  • layar tidak mau hidup setelah ponsel basah
  • tidak ada saran di atas yang tidak membantu

Jika Pixel 3 XL Anda memiliki salah satu item di atas, jangan buang waktu Anda lagi untuk mencari solusi perangkat lunak. Ini hanya berarti ada alasan yang lebih dalam mengapa layar menjadi hitam atau tidak menyala. Biarkan seorang profesional menangani situasi tersebut sehingga diagnostik perangkat keras yang tepat dapat dilakukan.