Galaxy Note 4 mati secara acak, tidak akan tetap menyala kecuali terhubung ke pengisi daya, masalah lain

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel lain yang memperbaiki beberapa masalah # GalaxyNote4. Kami berharap bahwa solusi yang diberikan di sini tidak hanya membantu yang disebutkan di sini tetapi juga mereka yang mungkin mengalami beberapa masalah serupa.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang kami bahas dalam posting ini:

  1. Galaxy Note 4 tidak akan mengisi daya, tidak mau hidup kembali
  2. Galaxy Note 4 mati secara acak
  3. Galaxy Note 4 tidak menyala kembali
  4. Galaxy Note 4 mati saat level baterai rendah, tidak akan tetap menyala kecuali terhubung ke pengisi daya
  5. Galaxy Note 4 gagal hidup kembali saat dalam mode siaga
  6. Data seluler Galaxy Note 4 sangat lambat, baterai cepat habis, tidak akan diperbarui ke Marshmallow
  7. Galaxy Note 4 restart beberapa kali dalam sehari, tidak menerima SMS dari satu kontak
  8. Galaxy Note 4 tidak menerima semua teks secara acak
  9. Galaxy Note 4 mati sendiri secara acak
  10. Galaxy Note 4 mati secara otomatis setelah pembaruan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda sudah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.


Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat mengisi daya, tidak mau hidup kembali

Halo. Bisakah Anda memberi saya beberapa saran di ponsel saya (Samsung note 4)? Saya telah menggunakan ponsel ini selama 2 tahun. Dan 2 bulan yang lalu, itu tidak mengisi daya dengan benar. ketika saya mencolokkan charger, itu terus menyala dengan tanda pengisian dan kemudian mematikan layar dengan getar yang benar-benar mati setelah itu. Siklus dapat berlangsung sepanjang hari jika pengisi daya dicolokkan dan telepon menjadi panas. Tetapi daya ponsel terkuras hingga 0% dan tidak dapat dihidupkan untuk digunakan.

Saya mencoba membersihkan port USB dan mengganti kabel serta sumber pengisian daya dan pengisi daya lain. Masalahnya terus berlanjut. Saya harus membeli baterai baru dan telepon berfungsi dengan itu. Kemudian saat baterai baru habis. Masalah yang sama masuk. Kali ini, saya mencoba mengembalikan ponsel ke setelan pabrik dan masalah terpecahkan. Ponsel telah berfungsi dengan baik selama minggu pertama. Baterainya cepat habis dan tidak dapat diisi hingga 100%, hanya sekitar 85%. Setelah 3 atau 4 minggu, masalah yang sama terjadi. Kemarin saya mencoba mengatur ulang pabrik lagi, beberapa kali tetapi telepon terus mengisi dan mematikan. Ponsel saya sekarang mati. Itu kasus saya. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan saat ini. Bisakah bantu saya? Terima kasih sebelumnya dan selamat berlibur. Salam Hormat. - Vannesa

Solusi: Hai Vanessa. Satu-satunya pilihan saat ini bagi Anda adalah melihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali ponsel ke mode lain karena Anda tidak dapat menyalakannya kembali secara normal. Jika tetap mati dan tidak merespons kombinasi tombol perangkat keras apa pun, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Karena Anda memiliki baterai yang relatif baru, masalahnya pasti ada di papan logika, yang berarti perlu dilakukan perbaikan atau penggantian. Jika ponsel tidak lagi dicakup oleh produsen atau garansi operator, periksakan ke profesional dari pusat layanan independen.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache.'
  6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
  4. Tunggu hingga layar Download muncul.
  5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
  5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 mati secara acak

Hai. Saya seorang Filipino (Filipina) bekerja di Kerajaan Bahrain. Masalah dengan Samsung Note 4 saya adalah mati secara acak meskipun baterai masih tersisa. Saya sudah melakukan pengaturan ulang pabrik dan masih masalahnya tetap ada. Semoga Anda bisa memberi petunjuk atau setidaknya nasihat tentang apa yang harus saya lakukan. Terima kasih. - Cary        

Solusi: Hai Cary. Masalah seperti Anda dapat memiliki beberapa penyebab berbeda sehingga tugas pertama Anda adalah mengisolasi semua kemungkinan sehingga Anda dapat melakukan solusi yang spesifik. Penyebab tersebut umumnya dapat dikelompokkan menjadi perangkat lunak dan perangkat keras. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan diagnostik jadi jika semua langkah perangkat lunak telah dilakukan, Anda harus mengirim telepon ke Samsung agar dapat diperiksa atau diganti.

Untuk melihat apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak, Anda harus mencoba prosedur berikut (dalam urutan ini):

Bersihkan partisi cache. Kami tahu Anda sudah mencoba pengaturan ulang pabrik tetapi kami ingin Anda tetap menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa ponsel memiliki cache sistem yang baik saat Anda melanjutkan pemecahan masalah Anda. Terkadang, penginstalan aplikasi dan pembaruan sistem dapat menyebabkan segala macam masalah sehingga untuk meminimalkan masalah, Anda ingin membersihkan partisi cache secara teratur. Ikuti langkah-langkah berikut tentang apa yang harus dilakukan:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Kalibrasi ulang baterai . Setelah menghapus partisi cache, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa baterai dikalibrasi dengan benar. Ini akan membantu sistem operasi mendeteksi level baterai yang sebenarnya. Battery Stats, fitur sistem operasi Android yang melacak kapasitas baterai terkadang salah. Kadang-kadang dapat memberikan pembacaan yang salah yang menyebabkan ponsel secara otomatis mematikan sistem. Untuk memperbaikinya, kalibrasi baterai harus dilakukan. Begini caranya:

  1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
  2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
  3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
  4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
  5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
  6. Jika ponsel mengatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
  7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
  8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
  9. Ulangi siklus ini sekali.

Amati dalam mode aman . Memulai ulang ponsel Android ke mode aman adalah metode praktis untuk menentukan apakah aplikasi pihak ketiga bermasalah atau tidak. Saat dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir sehingga hanya yang sudah diinstal yang bebas untuk dijalankan. Jika masalah tidak terjadi dan ponsel tampaknya berfungsi dengan normal, Anda dapat bertaruh bahwa ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Jika Anda belum memulai ulang ponsel ke mode aman sebelumnya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
  3. Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Vol Down hingga ponsel selesai restart.
  4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.
  5. Amati telepon selama 24 jam.

Lakukan putaran lain reset pabrik . Jika prosedur di atas tidak membantu sama sekali, kemungkinan perangkat keras yang buruk yang menjadi penyebabnya. Untuk mengonfirmasi itu, lakukan satu putaran lagi pengaturan ulang pabrik dan amati telepon selama Anda bisa (setidaknya 24 jam) tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan. Anda ingin membandingkan kinerja ponsel ketika hanya menjalankan aplikasi dan perangkat lunak prainstal dasar versus yang ada aplikasi dan pembaruan pihak ketiga. Jika masalah tetap ada, pertimbangkan perbaikan atau penggantian.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak mau hidup kembali

Jadi saya bangun dan memeriksa ponsel saya (Samsung Galaxy Note 4) yang menggunakan baterai 52% pada saat itu. Jadi saya mencolokkannya untuk mengisi daya dan menggunakannya sebentar, mengirim SMS ke beberapa orang, membuka situs media sosial, bermain game, dll. Kemudian saya mengunci ponsel saya dan meletakkannya kembali, saat masih mengisi daya. Pergi untuk sarapan dan kembali lagi dan telepon tidak mau hidup. Ketika saya menekan salah satu tombol, itu sama sekali tidak responsif. Saya pernah mengalami masalah ini beberapa kali sebelumnya dan jadi saya melakukan hal yang sama yang selalu saya lakukan dan mengeluarkan baterai selama beberapa detik dan menyalakannya kembali dan menyalakannya kembali. Ini biasanya selalu berhasil tetapi tidak berhasil kali ini. Saya menggunakan kabel pengisi daya yang sama untuk ponsel lama dan berfungsi dengan baik sehingga saya tahu masalahnya ada pada ponsel saya, bukan kabel pengisi daya.Saya sudah mencoba mengisi daya ponsel saya dengan banyak kabel dan port, mengeluarkan baterai, melakukan soft reset, membiarkannya dengan dan tanpa baterai, tetapi masih sama sekali tidak responsif. Sebelum saya menguncinya, saya memastikan tidak ada aplikasi yang berjalan di latar belakang dan sebelum saya memeriksanya saya mendengarnya bergetar dua kali, yang menurut saya hanya permainan yang memberi saya pemberitahuan jadi saya mengabaikannya. Saya benar-benar tidak ingin melakukan reset pabrik tetapi jelas akan melakukannya jika perlu. -Saya benar-benar tidak ingin melakukan reset pabrik tetapi jelas akan melakukannya jika perlu. -Saya benar-benar tidak ingin melakukan reset pabrik tetapi jelas akan melakukannya jika perlu. -Katb8340

Solusi: Hai Katb8340. Jika masih memungkinkan Anda, kami sarankan Anda menghidupkan kembali ponsel ke mode Pemulihan (langkah-langkah yang diberikan di atas) dan mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Jika itu tidak mengubah apa pun, Anda harus melakukan reset pabrik berikutnya.

Jika, di sisi lain, ponsel tidak merespons kombinasi tombol perangkat keras apa pun, itu berarti baterai mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik saat ini. Dapatkan baterai baru dan lihat apakah itu memungkinkan telepon untuk hidup kembali. Jika tidak, papan logika telepon mungkin rusak karena alasan tertentu dan Anda mungkin harus melakukan perbaikan atau penggantian.

Dalam beberapa kasus, masalah seperti ini sebenarnya hanya disebabkan oleh layar yang buruk, yang berarti layar tetap hitam meskipun sebenarnya ponsel masih menyala. Coba lihat apakah perangkat masih dapat menerima notifikasi atau apakah Anda masih dapat memanggilnya. Jika masih berdering atau menunjukkan indikasi menerima pemberitahuan dan SMS, Anda memiliki masalah layar. Dalam hal ini, Anda harus mengganti unit layar.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 mati ketika level baterai rendah, tidak akan tetap menyala kecuali terhubung ke pengisi daya

Saya memiliki Samsung Note 4 yang dibeli di awal tahun. Telah berjalan sempurna sampai saat ini. Sekitar 3 minggu yang lalu telepon saya mulai (sesekali) mati secara acak ketika mencapai 15%, 20%, 25%…. Ini semakin memburuk. Sampai-sampai terisi penuh dan dalam 20 menit itu akan mati dengan baterai mengatakan masih ada sisa baterai 80%! Saya mencoba memulainya kembali tetapi tidak terjadi kecuali dicolokkan ke pengisi daya. Beberapa kali saya belum memiliki akses ke pengisi daya tetapi tetap mencoba menyalakannya (beberapa jam setelah dimatikan) dan telah hidup kembali untuk waktu yang singkat tetapi kemudian dimatikan lagi.Ponsel tidak mati sama sekali jika terus-menerus dicolokkan ke pengisi daya… Saat ini saya sedang menunggu baterai baru tiba di pos dan berpikir bahwa itulah masalahnya, tetapi jujur ​​saja saya membabi buta mencoba mencari tahu. Setiap bantuan sama sekali akan sangat bagus. Terima kasih. -Justin

Solusi: Hai Justin. Ada kemungkinan besar bahwa masalahnya disebabkan oleh baterai yang buruk, terutama jika Anda membeli ponsel ini sebagai ponsel bekas. Baterai lithium-ion tidak dapat bekerja selamanya. Dalam kebanyakan kasus, mereka dapat mulai kehilangan kapasitas yang signifikan untuk menahan tagihan setahun setelah mereka meninggalkan pabrik. Jika Anda belum mencoba pemecahan masalah perangkat lunak pada saat ini, kami sarankan Anda melakukan yang kami sediakan untuk Cary di atas. Jika tidak ada yang berubah, tunggu baterai baru tiba dan lihat cara kerjanya.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 gagal hidup kembali saat dalam mode siaga

Saya menggunakan Note 4 selama 2 tahun. Selama sebulan terakhir, telepon bertingkah aneh. Ponsel menjadi beku / dimatikan (tidak ada yang terlihat di layar) ketika dalam mode siaga. Saya mencoba me-restart telepon menggunakan tombol power. Tombol daya tidak berfungsi dalam kasus ini. Saya harus mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali untuk menghidupkan ulang telepon. Sebagian besar waktu bahkan memasukkan kembali baterai (setelah 1-2 menit) tidak memulai telepon. Saya harus menunggu selama 10-15 menit dan harus terus mencoba memasukkan kembali baterai untuk menghidupkan telepon. Sepertinya itu semua tergantung mood ponsel saya. 😉

Saya melakukan reset pabrik ke perangkat saya. Tapi masalahnya tetap ada. Tolong beri tahu saya jika Anda memiliki pemikiran tentang ini. - Varun

Solusi: Hai Varun. Silakan lihat saran kami di atas untuk kemungkinan solusi. Ingat, jika semua pemecahan masalah perangkat lunak tidak membantu, Anda harus mencari perbaikan atau penggantian. Anda juga dapat mencoba melihat apakah ini masalah baterai dengan mengganti yang lama.

Masalah # 6: Data seluler Galaxy Note 4 sangat lambat, baterai cepat habis, tidak akan diperbarui ke Marshmallow

Saya mendapatkan Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Ini adalah set tangan yang diperbarui dan menjalankan OS Lollipop 5.0.1. Di sini, di UEA. Saya menggunakan du SIM. Saya memiliki masalah saat panggilan internet atau data penjelajahan jaringan sangat lambat dan baterai segera habis, saya sudah mencoba LTE / WCDMA terpisah juga otomatis keduanya tidak berfungsi dengan benar. Tetapi ketika saya memasukkan SIM yang sama ke ponsel saya yang lain, itu berfungsi dengan sangat baik bahkan panggilan Facebook sangat bagus. Bagaimana saya bisa menyingkirkan masalah ini. Apakah mungkin juga untuk meningkatkan ponsel saya ke Marshmallow? - Skaphle

Solusi: Hai Skaphle. Ada beberapa alasan mengapa data seluler berjalan lambat. Beberapa dari alasan ini dapat mencakup yang berikut:

  • cache sistem rusak
  • sejumlah aplikasi yang menghabiskan bandwidth di latar belakang
  • malware di ponsel yang bekerja sepanjang waktu
  • kecepatan jaringan lambat
  • kesalahan perangkat lunak yang tidak diketahui

Coba lakukan solusi perangkat lunak dasar yang kami berikan di atas seperti menghapus partisi cache dan mengamati telepon dalam mode aman terlebih dahulu. Jika mereka tidak meningkatkan kecepatan data seluler Anda, pastikan bahwa opsi Batasi Data Latar Belakang tidak dihidupkan. Anda dapat memeriksanya dengan membuka Pengaturan> Penggunaan Data.

Karena Anda tahu bahwa tidak ada masalah jaringan karena data seluler berfungsi dengan baik di telepon lain, masalahnya hanya ada di telepon itu sendiri. Oleh karena itu, Anda harus memfokuskan pemecahan masalah Anda pada perangkat. Karena itu, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa SEMUA aplikasi diperbarui. Jika Anda sudah melakukannya, coba lihat apakah ada atau ada aplikasi yang terus berjalan di latar belakang. Ini mungkin penyebab dari kecepatan data seluler yang buruk dan masalah pengurasan baterai. Jika semuanya tampak normal dan tidak ada aplikasi yang menonjol, Anda harus mencoba reset pabrik berikutnya.

Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default sehingga jika ada bug aplikasi atau perangkat lunak yang menyebabkan masalah, itu akan dieliminasi. Setelah Anda menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik, pastikan Anda membiarkannya berjalan setidaknya selama 24 jam tanpa memasang aplikasi atau pembaruan apa pun. Gunakan waktu ini untuk memeriksa bagaimana data seluler dan kinerja baterai bekerja.

Ingatlah bahwa masalahnya mungkin muncul kembali setelah reset pabrik jika disebabkan oleh aplikasi atau firmware dengan kode yang buruk. Pastikan untuk menginstal hanya aplikasi dari pengembang terkemuka untuk menghindari penginstalan malware dan memperkenalkan lebih banyak bug di sistem.

Untuk pertanyaan Anda tentang kemungkinan peningkatan ke Marshmallow, jawabannya bergantung pada apakah ponsel ini berjalan di jaringan yang dirancang untuk berfungsi dengannya. Jika ponsel ini dibuat untuk operator yang berbeda dan Anda menjalankannya di jaringan yang berbeda sekarang, Anda sama sekali tidak dapat mengharapkan untuk menerima pembaruan over-the-air. Operator hanya merilis pembaruan sistem ke perangkat yang dibuat untuk jaringan mereka. Jika Anda ingin memperbarui perangkat Anda, Anda harus melakukan riset tentang cara mem-flash-nya secara manual. Ingatlah bahwa flashing berpotensi merusak perangkat Anda, jadi berhati-hatilah saat melakukannya. Selain itu, pastikan Anda menggunakan firmware yang benar untuk model ponsel ini untuk menghindari meletakkan ponsel dalam situasi boot loop. Kami tidak menyediakan panduan flashing, jadi coba gunakan Google untuk menemukan yang bagus untuk model ponsel Anda.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 restart beberapa kali dalam sehari, tidak menerima SMS dari satu kontak

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4 yang terus-menerus memulai ulang dengan sendirinya terutama ketika saya sedang melakukan sesuatu beberapa kali. Setiap hari restart sendiri setidaknya 3 kali. Ini telah berlangsung selama beberapa bulan, terkadang lebih, terkadang kurang.

Saya juga terkadang tidak menerima pesan teks seseorang yang mereka kirimkan kepada saya. Saya juga menerima 5 pesan yang persis sama berturut-turut. Tidak ada kerusakan air. - Taylor

Solusi: Hai Taylor. Untuk masalah restart acak, pastikan untuk mengikuti saran kami untuk beberapa pengguna yang disebutkan di atas. Ingat, jika masalah berlanjut setelah melakukan langkah-langkah yang disarankan, Anda dapat berasumsi bahwa baterai atau perangkat keras lain adalah penyebabnya.

Untuk masalah Anda terkait ponsel Anda yang tidak menerima pesan teks, ada beberapa hal yang ingin Anda lakukan. Di bawah ini beberapa di antaranya:

  1. Pastikan bahwa kontak tersebut tidak diblokir . Hapus kontak dari daftar kontak Anda dan pastikan untuk memeriksa ulang bahwa tidak ada duplikat di suatu tempat. Setelah itu, minta kontak tersebut untuk mengirimi Anda SMS lagi.
  2. Periksa apakah kotak masuk tidak penuh.
  3. Periksa folder spam untuk melihat apakah pesan Anda dari kontak tersebut sedang diarahkan ke sana .
  4. Hapus cache dan data aplikasi perpesanan . Berikut cara melakukannya:
    • Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
    • Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
    • Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
    • Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Storage.
    • Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.
  5. Hubungi operator Anda dan minta bantuan langsung .

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak menerima semua teks secara acak

Saya memiliki Note 4 menggunakan Verizon. Baru-baru ini saya memperhatikan bahwa saya tidak menerima beberapa SMS. Saya akan mengirim sms ke teman-teman saya dan kemudian menelepon mereka karena mereka tidak hanya membalas agar mereka memberi tahu saya bahwa mereka membalas tetapi saya tidak pernah mendapatkannya. Saya telah melihat telepon mereka dan mereka membalas tetapi saya tidak pernah mendapatkannya. Itu terjadi beberapa kali tidak selalu pada hari yang sama atau orang yang sama. Ini teks acak yang tidak saya terima. Saya sudah melakukan soft reset dan itu masih terjadi tampaknya semakin sering terjadi belakangan ini. - Wendy

Solusi: Hai Wendy. Masalah ini paling baik ditangani oleh operator Anda daripada oleh tim dukungan pihak ketiga seperti kami, jadi pastikan untuk menghubungi mereka tentang hal itu.

Ini mungkin bukan masalah telepon melainkan masalah jaringan atau layanan. Jika Anda ingin memecahkan masalah ponsel Anda, satu-satunya hal yang dapat kami sarankan adalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Pemecahan masalah lain harus ditangani oleh tim dukungan teknis operator Anda di pihak mereka, bukan di Catatan 4 Anda.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, lihat langkah-langkah di atas.

Masalah # 9: Galaxy Note 4 mati sendiri secara acak

Saya memiliki Galaxy Note 4 dan terus mati secara acak. dapat berada di telepon, tengah bermain game, membaca buku, tidak peduli apa yang saya lakukan, itu hanya mati secara acak, telah boot dalam mode aman, menghapus aplikasi apa pun yang menyebabkan masalah, reboot menunggu lima menit kemudian reboot ke mode pemulihan dan membersihkan partisi cache. Tanpa perbaikan. - Melissa

Solusi: Hai Melissa. Silakan lihat solusi kami untuk pengguna lain di atas.

Masalah # 10: Galaxy Note 4 mati secara otomatis setelah pembaruan

Halo, Saya mengalami masalah dengan Samsung Note 4 saya… .. baterai saya bisa mencapai 83% dan telepon kemudian mati… tidak akan hidup kembali tanpa charger. Itu membuatku gila, mencoba selama berabad-abad hari ini untuk menyalakannya kembali ketika aku tidak di rumah. Itu menunjukkan layar utama yang bertuliskan Samsung Note 4, lampu notifikasi biru tetap menyala, tetapi telepon mati. Saya memperbarui perangkat lunak kemarin ke 6.0.1. Ada ide mengapa ponsel saya melakukan ini? Ini karena disiram ke toilet! - Ainsley.rae25

Solusi: Hai Ainsley.rae25. hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghapus partisi cache untuk memaksa ponsel membuat cache sistem baru.

Setelah Anda menghapus partisi cache, pastikan semua aplikasi diperbarui dan kompatibel dengan sistem operasi di ponsel Anda. Ingat, tidak semua aplikasi kompatibel dengan setiap versi Android atau model ponsel. Memasang aplikasi yang tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah jadi pastikan Anda melakukan langkah penting ini. Jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi kompatibel atau tidak, coba hubungi pengembang atau lakukan riset online tentangnya.

Akhirnya, jika masalah berlanjut, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, pertimbangkan perbaikan atau penggantian.


Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda. 

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. GalaxyS2 juga memiliki kehadiran jejaring sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.