Solusi untuk masalah pada Samsung Galaxy S6 saat aplikasi berhenti bekerja

Jika Anda telah menjadi pengguna smartphone Android selama beberapa tahun terakhir, Anda mungkin akan menemukan beberapa pop-up yang memberi tahu Anda bahwa sebuah aplikasi telah berhenti bekerja seperti baris pendek ini dari salah satu pembaca kami, Renza:

Pesan kesalahan "Sayangnya kontak telah berhenti" di ponsel.

Atau mungkin ini:

anr

Singkat tapi ringkas. Kesalahan sederhana namun sangat mengganggu jika kembali berkali-kali sepanjang hari. Beberapa pengguna mungkin tidak mendapatkan peringatan seperti yang di atas tetapi aplikasi mereka gagal memuat, atau melakukan tugas mereka. Jadi bagaimana kita memperbaiki masalah ini dan mencegahnya merusak sisa hari kita?

Sebelum kami melanjutkan dengan solusi, izinkan kami membagikan masalah serupa lainnya yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca lain.

Kira-kira setiap 30 detik saat saya menggunakannya, mendapat pesan yang mengatakan kotak masuk saya berhenti bekerja. Saya terus mengirimkan masukan, tetapi saya tidak tahu cara memperbaikinya. Ini dimulai tak lama setelah saya diminta bahwa, jika saya ingin menghentikan pemberitahuan email duplikat dari kotak masuk dan Gmail, untuk mengetuk kotak itu, jadi saya lakukan. Kemudian masalah dimulai. Sekarang, pagi ini, telepon tidak menyala seperti sebelumnya, atau jika menyala, segera gelap setelah itu. Tolong! - Patty

Saya baru-baru ini (5/15/15) pindah ke Sprint dan mendapatkan smartphone Galaxy S6. Masalah yang saya hadapi adalah email berhenti bekerja dan telah melakukannya 3-4 kali. Saya pergi ke toko Sprint dan orang di sana bisa membuatnya berfungsi kembali dengan membuka "Pengaturan," lalu "Akun," dan memilih "Email," lalu menghapus akun dan menginstal ulang akun. Saya bahkan pernah melakukannya sendiri. Tapi, ini sedikit menyebalkan dan sepertinya ponsel baru berfungsi lebih baik. Istri saya memiliki telepon yang sama persis, dibeli pada waktu yang sama dan tidak memiliki masalah. Mudah-mudahan, saya bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini. - Ronnie

Terima kasih banyak atas bantuan Anda. Sebelumnya saya dapat mengunggah kontak telepon saya ke Facebook dan Facebook messenger tetapi baru-baru ini saya diberitahu tidak dapat mengunggah kontak. Saya tidak tahu apakah itu masalah Facebook atau masalah aplikasi. Terima kasih banyak lagi - Ihsan

Meskipun sedikit, masalah ini menunjukkan kepada kita betapa merepotkannya bagi beberapa orang terutama jika Anda mengandalkan satu aplikasi tertentu untuk, katakanlah, email atau jejaring sosial.

Masalah aplikasi dapat terjadi dalam berbagai bentuk termasuk, namun tidak terbatas pada, macet, mogok, macet, dan waktu pemuatan yang lambat. Yang terburuk adalah mendapatkan kotak dialog ANR (Aplikasi Tidak Merespons) yang ditakuti seperti yang digambarkan di atas. Jika Anda bertanya-tanya mengapa, posting kami sebelumnya mungkin bisa membantu.

Kami tidak akan membahas alasan mengapa aplikasi, seperti yang disebutkan di atas, berperilaku seperti itu. Sebaliknya, mari fokus pada hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikannya di pihak Anda. Jika aplikasi Galaxy S6 tiba-tiba menjadi tidak responsif, ini adalah solusi potensial:

Hapus cache dan data aplikasi

Menghapus cache dan / atau data aplikasi adalah hal pertama yang harus dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah khusus aplikasi. Asalkan tidak ada penyebab terkait pengkodean dari sisi pengembang, masalah aplikasi apa pun dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan solusi ini.

Ini sebagian besar efektif jika aplikasi berhenti bekerja di tengah operasi atau jika tampak lamban. Alasan yang paling mungkin untuk perilaku seperti itu dapat dikaitkan dengan cache aplikasi yang rusak atau usang. Ponsel Anda, seperti komputer jadul, perlu menempatkan data yang sering diakses dan informasi khusus aplikasi lainnya ke folder terpisah untuk membuka aplikasi secara efisien di lain waktu. Tempat itu adalah cache. Terkadang, perubahan atau pembaruan aplikasi dapat membuat informasi atau data lebih baru yang mungkin tidak tercermin dengan benar dalam cache, membuat beberapa file tidak cocok. Ini dapat menyebabkan masalah nanti sehingga memaksa ponsel untuk membuat cache dan data baru dapat membantu memperbaiki masalah. Untuk menghapus cache dan data Samsung Galaxy S6, cukup ikuti langkah-langkah ini:

  • Buka Pengaturan .
  • Lanjutkan ke Aplikasi .
  • Pilih Kelola Aplikasi .
  • Ketuk tab Semua .
  • Pilih nama aplikasi yang dimaksud.
  • Dari sana, cari tombol Hapus Cache dan Hapus data .

Menghapus data aplikasi dapat menghapus informasi penting seperti kontak, pesan, email, dll, tergantung pada sifat aplikasi itu. Menghapus data aplikasi kontak secara virtual menginstal ulang aplikasi tersebut, jadi pastikan Anda memiliki cadangan untuk kontak atau informasi pribadi apa pun sebelum melakukannya.

Hapus partisi cache

Ponsel Anda memiliki cache aplikasi dan cache sistem, juga dikenal sebagai partisi cache. Sementara solusi pertama di atas berkaitan dengan cache khusus aplikasi, solusi berikutnya menangani masalah di seluruh sistem. Disarankan untuk menghapus partisi cache S6 Anda jika Anda memiliki setidaknya dua aplikasi yang mengalami masalah yang sama atau serupa. Ini juga merupakan tip perawatan yang disarankan untuk memastikan cache ponsel segar dan bebas dari kesalahan. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, berikut cara melakukannya:

  • Matikan Galaxy S6 Anda.
  • Tekan dan tahan tombol-tombol ini: Daya, Keraskan Volume, dan Rumah.
  • Setelah layar menu pemulihan biru muncul, gunakan volume rocker untuk menavigasi untuk menghapus opsi partisi cache .
  • Setelah Anda menyorot hapus partisi cache, tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
  • Tunggu beberapa detik hingga prosesnya selesai. Baris pesan kuning yang mengatakan Cache wipe complete akan ditampilkan di bagian bawah layar untuk mengonfirmasi proses sebagai selesai.
  • Arahkan ke opsi sistem reboot sekarang untuk me-restart telepon kembali ke mode normal.

Kembalikan ponsel ke default melalui Factory reset

Hard reset, juga dikenal sebagai reset pabrik, adalah solusi keseluruhan yang efektif untuk semua jenis masalah. Seperti namanya, reset pabrik mengembalikan ponsel ke kondisi perangkat lunak aslinya. Proses ini akan menghapus semua yang tersimpan di memori internal Galaxy S6 Anda, jadi pastikan untuk membuat salinan data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, pesan, dll. Sebelum melanjutkan.

Ada dua cara untuk melakukan reset pabrik pada Samsung Galaxy S6. Yang pertama dapat dilakukan dengan masuk ke Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang .

Metode kedua dilakukan dengan menggunakan tombol perangkat keras:

  • Matikan Galaxy S6 Anda.
  • Tekan dan tahan tombol-tombol ini: Daya, Keraskan Volume, dan Rumah.
  • Setelah layar menu pemulihan biru muncul, gunakan volume rocker untuk menavigasi ke opsi Wipe Data / Factory Reset ..
  • Gulir ke bawah ke Ya, hapus semua data pengguna , lalu tekan kembali tombol Daya.
  • Tunggu hingga sistem menyelesaikan prosesnya dan hingga Anda melihat notifikasi Data Wipe Complete ditampilkan.
  • Tekan tombol Daya sekali lagi untuk menghidupkan ulang ponsel kembali ke mode normal.

Itu semuanya! Jika Anda terus mengalami masalah aplikasi yang sama setelah melakukan semua solusi ini, Anda dapat berasumsi bahwa masalahnya ada di pihak pengembang. Pertimbangkan untuk menghubungi mereka jika Anda menginginkan resolusi lebih cepat.


Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini  dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda. 

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda sudah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. GalaxyS2 juga memiliki kehadiran jejaring sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.

Kami akan menerima komisi penjualan jika Anda membeli barang menggunakan tautan kami. Belajarlah lagi.