Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S9: tidak akan mengirim teks ke satu kontak

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 baru kami. Posting hari ini akan menjawab beberapa masalah SMS yang kami terima untuk perangkat ini selama beberapa hari terakhir. Kami berharap solusi kami bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S9: tidak akan mengirim teks ke satu kontak

S9 Tidak dapat mengirim Teks ke Satu Kontak saja…! Saya baru saja memutakhirkan ke S9 dari Iphone6s plus lima hari yang lalu. Saya tidak dapat mengirim pesan teks ke satu nomor kontak tertentu saja. Saya dapat melihat menerima pesan dari kontak di telepon saya tetapi ketika saya menekan ikon pesan maka tidak ada yang muncul. Ketika saya mencoba pesan teks atau membalas pesan kemudian layar pesan menutup dan tidak ada kursor yang berkedip, tidak ada keyboard, dll ... pada dasarnya telepon lengkap hanya membeku. Saya bahkan telah menghapus kontak dan mencoba mengirim SMS ketika tidak disimpan. Ponsel saya tidak mengizinkan saya menekan tombol kirim untuk mengirim SMS ke nomor tertentu itu. Ini bahkan tidak ada dalam daftar yang diblokir. Saya menelepon Samsung dan mereka mengatakan tidak ada yang salah dengan perangkat keras ponsel. menghabiskan hampir satu jam dengan orang dukungan teknis di penyedia operator saya dan tidak ada solusi. Saya juga telah memeriksa telepon orang itu.Tidak ada yang diblokir di kedua ponsel. kontak tertentu yang sebagian besar waktu saya harus mengirim pesan teks setiap hari ... sangat aneh ... sekarang saya sepenuhnya bergantung pada aplikasi Apa saja. solusi atau bantuan apa pun akan sangat dihargai.

Solusi: Ada sejumlah faktor penting yang perlu dipertimbangkan dalam kasus ini. Mari kita bahas masing-masing dan bagaimana menanganinya.

Nonaktifkan iMessage

Ini hanya berlaku untuk Anda jika Anda hanya mendaur ulang kartu SIM Anda dan menggunakannya pada Galaxy S9 baru Anda. Pastikan untuk membatalkan pendaftaran iMessage terlebih dahulu sehingga Anda tidak akan mengalami masalah saat mengirim dan menerima teks ke dan dari pengguna iPhone. Ikuti tautan ini untuk melakukan itu.

Jika Anda sudah membatalkan pendaftaran iMessage atau jika orang yang Anda coba kirimi pesan tidak menggunakan iPhone, lewati saja langkah pemecahan masalah ini.

Hapus data aplikasi perpesanan teks

Mungkin ada bug dalam aplikasi perpesanan teks yang Anda gunakan sehingga hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus datanya. Prosedur ini akan mengembalikan pengaturan aplikasi perpesanan ke default dan akan menghapus semua pesan teks Anda. Jika Anda ingin menyimpannya, coba buat cadangannya sebelumnya.

Ada dua cara untuk mendukung pesan teks Anda menggunakan metode resmi. Salah satunya adalah melalui cloud Samsung. Cukup buka Pengaturan> Awan dan akun> Cadangkan dan pulihkan> Cadangkan data . Cara lainnya adalah dengan menggunakan Samsung Smart Switch.

Setelah Anda menyalin pesan teks Anda dengan aman ke cloud atau ke Smart Switch, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus data aplikasi pesan teks Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Tap Aplikasi.
  3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
  6. Tap Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus Data.
  8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Beberapa masalah pengiriman SMS diperbaiki dengan mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat. Pastikan Anda melakukan ini sebelum melompat ke langkah pemecahan masalah berikutnya. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
  3. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
  4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
  5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Bekerja dengan operator Anda

Masalah SMS paling baik didiagnosis oleh operator jaringan Anda karena mereka memiliki akses ke informasi yang terkait dengan akun, jaringan, dan perangkat Anda. Sebagai pengguna akhir, hanya ada banyak hal yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Pastikan untuk bekerja lebih jauh dengan operator Anda dalam mengidentifikasi di mana letak masalahnya. Jika telepon berasal dari mereka, mungkin ada bug di firmware atau aplikasi perpesanan mereka yang tidak mereka antisipasi. Cobalah untuk berbicara dengan tim dukungan teknis mereka sehingga tiket laporan dapat dibuat untuk masalah tersebut. Jika ini adalah masalah pengkodean, mungkin perlu beberapa saat untuk mendapatkan penyelesaian. Paling tidak yang dapat Anda lakukan adalah melaporkan masalah yang dapat mereka ketahui.

Coba aplikasi perpesanan teks lainnya

Jika Anda masih tidak dapat mengirim SMS ke kontak itu hingga saat ini, kami sarankan Anda mencoba aplikasi perpesanan teks lainnya. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis di Google Play Store. Kami menyarankan agar Anda tetap menggunakan yang resmi dari perusahaan terkemuka. Contoh yang bagus adalah Google Android Messages.

Masalah # 2: Aplikasi pesan teks Galaxy S9 terus berkedip saat mengirim, terus mengatakan penerima tidak valid

Aplikasi messenger Android saya mulai kloodgy. Ini menyatakan "penerima tidak valid" untuk teks nbrs I setiap hari. Kemudian "pesan tidak terkirim" tanpa alasan. Akhirnya, itu berkedip b / w sampai aplikasi ditutup. Tidak terinstal. Diinstal ulang. B / w berkedip. Memasang aplikasi berbeda. Pakai itu. Mencoba memasang ulang Android Messenger. Tidak beruntung. Diberdayakan & ditarik batt. Tidak ada pertolongan. Menjalankan OS Android apa pun saat ini di Samsung s9. Atur untuk mengambil pembaruan. Sangat membuat frustasi. Tolong tunjukkan artikel yang sesuai di situs Anda jika ada. Apakah layar sudah buta sekarang .. Terima kasih.

Solusi: Jika S9 Anda dapat mengirim NBRS tanpa masalah sebelumnya dan masalah ini baru dimulai baru-baru ini, mungkin itu disebabkan oleh masalah jaringan (sisi operator), atau kesalahan perangkat (bug aplikasi atau perangkat lunak). Untuk melihat apakah masalah dapat diperbaiki pada level Anda, ikuti saran di bawah ini:

Pulihkan aplikasi perpesanan teks ke defaultnya

Mungkin ada masalah dengan kondisi aplikasi perpesanan teks Anda saat ini. Pastikan untuk menghapus datanya dengan mengikuti langkah-langkah di atas (Masalah # 1) tentang cara menghapus data aplikasi perpesanan teks.

Instal pembaruan

Yang kami maksud dengan pembaruan adalah pembaruan untuk semua aplikasi dan Android. Beberapa masalah jaringan disebabkan oleh pengkodean yang buruk dan satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah melalui pembaruan. Jika Anda telah menunda pembaruan aplikasi dan sistem operasi karena alasan tertentu, pastikan untuk menginstalnya sekarang.

Kirim dalam Safe Mode

Ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda menyebabkan masalah. Untuk mengetahui apakah Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga, mulai ulang ponsel Anda ke mode aman sebelum mengirim lagi. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga diblokir, hanya mengizinkan aplikasi pra-instal untuk berjalan. Jika S9 Anda mengirim pesan hanya dalam mode aman, itu pertanda Anda memiliki masalah aplikasi.

Berikut langkah-langkah untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika menurut Anda ada masalah aplikasi, Anda perlu mempersempit kemungkinan penyebabnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Seperti disebutkan di atas, beberapa bug jaringan juga dapat diatasi dengan melakukan langkah pemecahan masalah sederhana ini. Lihat langkah-langkah yang disediakan di atas tentang cara melakukannya.

Reset pabrik

Jika semua saran di atas tidak membantu sama sekali, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus ponsel dengan reset pabrik. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah masalah tersebut disebabkan oleh bug sistem operasi. Sebelum Anda menghapus ponsel Anda, pastikan untuk mendukung data pengguna yang penting. Jika Anda tidak menggunakan layanan cloud untuk mencadangkan file Anda, kami sarankan Anda mencoba Samsung Smart Switch. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat gambar telepon Anda. Jika Anda belum pernah mendengar tentang Smart Switch sebelumnya, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30-60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator jaringan

Karena masalah ini melibatkan jaringan operator Anda, pilihan terakhir Anda adalah bekerja dengan mereka. Pastikan untuk memberikan semua informasi yang diperlukan seperti kapan tepatnya dimulai, hal-hal yang Anda tambahkan ke perangkat, perubahan sejauh menyangkut pengaturan, hal-hal yang Anda lakukan secara berbeda sebelum masalah terjadi, antara lain. Ini adalah detail penting bagi pihak mana pun yang akan memecahkan masalah tersebut.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah pesan teks grup Galaxy S9

Galaxy S9 mengalami masalah pesan teks grup selama sekitar 30 hari sekarang. Saya menggunakan Aplikasi Pesan default.

  1. Semua kontak saya menerima teks individual yang saya kirim. Namun, satu kontak menerimanya beberapa jam lebih lambat dari waktu pengiriman sebenarnya.
  2. Ketika saya menanggapi dalam teks grup (tidak masalah apakah saya pembuat teks grup atau hanya menanggapi teks grup yang saya terima), beberapa anggota menerima teks saya dan yang lain tidak melihat apa-apa dan tidak menerima apa pun . Namun, saya melihat semua orang menanggapi grup.
  3. Saya memiliki kontak yang menggunakan Android dan iPhone dan yang menggunakan banyak operator. Masalahnya tampaknya bukan jenis ponsel atau operator tertentu. Karena, beberapa pengguna android menerima teks grup saya dan yang lainnya tidak. Sama dengan iPhone dan operator, beberapa melakukannya dan beberapa tidak. Bantuan apa pun akan sangat dihargai.

Solusi: Terkait pesan teks grup, ada satu hal penting yang harus diingat: selama pesan telah dihapus dari perangkat pengirim, masalahnya pasti terletak di tempat lain. Dengan kata lain, tidak ada masalah sama sekali pada ponsel Anda. Untuk perhatian pertama Anda, masalahnya harus ada di jaringan Anda, di jaringan penerima, atau di telepon penerima.

Pesan grup yang melibatkan banyak operator dan platform (seperti iOS), terkadang masalah dapat terjadi karena kurangnya dukungan atau ketidakcocokan. Kami dapat meyakinkan Anda bahwa tidak ada masalah perangkat di pihak Anda. Cobalah untuk berbicara dengan operator Anda sehingga mereka dapat memberi tahu Anda tentang apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.